文/图 羊城晚报 全媒体记者 王楠 通讯员 林晓静
“像我这样一直在付出的人还有很多，拿到奖牌后，我们一定要尽力而为！” 当羊城晚报全媒体记者询问广东省5月1日劳动奖章获得者、珠海同惠家庭服务有限公司培训讲师蒋华道高兴时，她谦虚地回应。
谈她的经历：一次走亲戚让她涉足家政行业
学校毕业后，江华成为一名计算机老师。 2007 年的一次家人探访改变了她的职业生涯。
“当时，我的父母在珠海从事家政工作。有一次，我去珠海看望父母时，发现家政行业不仅可以帮助很多姐妹找到工作，还可以帮助雇主解决繁琐的家务劳动。我对此产生了兴趣。” 后来，江华进入珠海同惠家居服务有限公司，成为一名家政顾问。
广东省五一劳动奖章获得者、珠海通惠家庭服务有限公司培训讲师江华
“家政顾问的主要工作就是为雇主和阿姨牵线搭桥。由于当时大多数阿姨没有接受过太多培训，所以专业性不是特别高，很难满足雇主的需求。” 蒋华告诉记者，“当时的主要矛盾是：大多数雇主总觉得阿姨做得不好，而阿姨却觉得自己已经尽力了。”
怎样才能让阿姨把她的专业精神带到家里呢？ 如何在雇主和阿姨之间架起一座沟通的桥梁……这是作为家政顾问的蒋华一直在思考的问题。
成为家政顾问一年后，江华萌生了为住户提供家政服务的想法。 “我觉得只有走进一线，才能真正、深入地了解这个行业。”
2008年起，江华先后担任月子保姆、保姆、催乳师、小儿按摩治疗师、产后恢复治疗师、老年护理员。 江华之前担任家政顾问的工作经历让江华更加了解雇主的需求。
在为住户提供家政服务的过程中，蒋华经常与雇主耐心沟通。 如果雇主觉得服务不错，蒋华就会一一记录在笔记本上。 多年的家政服务经验，让江华逐渐形成了一套实用、系统的家政服务理论。
凭借出色的实践能力，江华自2013年起正式成为一名家政培训师。
谈变化：工种越来越多，员工学历越来越高。
“2007年，家政工普遍学历较低，年龄较大，工种也有限。但这两年情况发生了变化，受过高等教育的人越来越多，甚至研究生也加入进来。” ，还有新的工种可供选择，家政人员越来越多了！” 作为家政行业发展的亲历者，谈及入行以来家政行业发生的巨大变化，蒋华感慨万千。
家政行业是社会中不可或缺的重要行业。 它直接影响着很多家庭的幸福指数。 2019年8月22日，广东“南粤家政”工程启动，全省家政服务培训力度也不断加大。
作为一名家政培训师，姜华认为，系统的培训对家政从业人员有很大的帮助。 通过系统的培训，家政人员的专业技能将更加规范、专业、专业，服务意识也将大大增强。
在日常训练教学过程中，蒋华十分注重言传身教，不放过每一个细节。 “我非常注意自己是站着还是走路。因为如果我的站姿或坐姿不优雅，那么我的学员在雇主家中服务时就不会注重礼仪和礼仪。”
“如今，很多行业都有可能被机器人取代，但只有家政行业是无法取代的，因为这个职业必须是用热情的爱来做的。” 江华对家政行业的未来充满信心。 （更多新闻请关注羊城派.ycwb.com）
来源 | 羊城晚报•羊城学校
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