作为一年级的班主任，我最头疼、最担心的就是孩子们之间的矛盾。 一年级学生无法清楚描述两人冲突的来龙去脉。 他只觉得自己吃了亏，受了委屈。 他们内心的感受比对错更重要。 主观无意识地选择以对自己有利的方式来描述事件。 开学第一个月，我就处理了两个孩子打架的事情。 现在想来，我对这件事的处理是欠缺考虑的。 父母很不满意，我也很内疚。
前因：肢体冲突
一个是个矮小的男孩，看上去老实实却很聪明，另一个是个高个子男孩，性子急躁，略带调皮。 男孩子在一起玩耍时，肢体冲突是不可避免的。 孩子虽小，但争强好胜，不服输。 一来二去，矮个子就吃亏了，满脸都是污迹。
两个孩子为此发生了争吵，部分原因是他们害怕我批评他们打架。 第一回合，他们都默契地选择了休战，“失败者”也没有来找我抱怨、寻求支持。
“矮个子”还在为自己的第一次挫折而担心。 他看到了机会，利用放学后的休息时间去排队等候。 战斗进入第二回合，冲突升级。 这一次，矮个子打了他一个措手不及，一脚踢了“高个子”的私处。 杀敌一千，损敌八百。 “矮个子”没有占到便宜，头被抓伤了。
后续：冲突升级
晚上，“矮个子”家长看到自己的孩子受伤了。 在询问了孩子的遭遇后，她非常爱儿子，于是她到家校群@“高大”家长询问孩子为什么被欺负。 “高个子”的父母都在国外工作，不知道为什么。 还没弄清楚事情的经过，他就选择了先客气，谦虚地向对方道歉。 “矮”的父母也都情理之中、屈服了，并没有深入调查孩子的打架行为。
事情至此看似圆满解决，但半路“程咬金”却出现了。 “高个子”奶奶愤怒地出现在台上，指责对方在群里偏袒自己的孩子。 群里充满了委屈和不满。 双方比赛气氛紧张，群内一时热闹起来。
当我看到群里的信息时，两个孩子之间的矛盾已经升级为两个家庭之间的争执。 眼见战事愈演愈烈，我一边平息双方的指责，一边劝说停战，我则私下处理。
过程：干预处理
面对面的交流比文字输出更高效、更直接。 我通过电话联系了两位家长，听取了双方的意见。 安抚家长的情绪，安抚家长，明天早上放学后会尽快处理。 班主任的瘦脸挽救了一场口水战。
事件的两位主角出现，他们对父母的争吵全然不知情。 昨天的对决已经退出记忆舞台，又开始愉快地上演。 看着他们天真的笑脸，我又好气又好笑。 我把他们带到办公室，询问他们打架的原因。 两个孩子神情模糊，分不清他们是谁，是什么。 他们早已忘记了分手的原因。
“高个子”灵机一动，提高了声音，幸灾乐祸地说：“是他，他要叫他哥哥打我，我就打他。” “矮个子”一脸无辜，仿佛没有参与，疑惑道：“你不是先打了我，然后又踢了你吗？” 你对我说过，但谁先动手，却是一个无解的问题。
发生了什么已经不重要了。 我查看了“矮个子”的伤势，发现见证其杀伤力的破损皮肤已经结痂。 当我问“高个子”受伤的地方疼不疼时，他不好意思地小声说：“奶奶对不起我，我就不让你说。其实当时只是疼一点，现在已经不疼了。”很久以前。” 我苦笑着看着他们，让他们抱住颜鹤，让他不要再打了。
这场闹剧终于圆满结束了。 我把事情的结果以及两个孩子今天的相处情况告诉了双方家长。
结果：以尴尬告终
放学后，因为有事耽搁了，班主任就帮忙带领孩子们排队离开学校。 在等候区接他们的人是他们各自的奶奶和阿姨。 两个大人很想知道事情进展如何，但我的搭档老师却一无所知。 两起事故相撞，发生了大事。 战火蔓延至校门口，战线变得紧张。 两名学生之间突然发生肢体冲突，引发了家长之间的拉锯战。 最终我到现场调解，矛盾进一步加深。 双方都不肯让步，最终双方都输了。
思考：寻找最优解
这次没能处理好，固然有家庭教育的原因，但我对事情的发展也缺乏预见性和预见性。
1. 团体成立之初应商定三个章节。 对于孩子和同学之间的人际交往问题，应该先私下和老师谈谈，让老师处理。
2、班会中还应教导孩子与同伴相处的技巧和原则，以及如何解决冲突，用榜样来约束自己的行为。
3、事情处理完毕后，应将结果告知奶奶。 毕竟孩子们的饮食起居都是老人负责。 即使已经通知家长结果，为了让家长放心，了解老师对此事的态度，亲自向家长解释，不仅可以安抚家长的情绪，也可以为家庭教育提供有效的指导。
4、把《未成年人保护法》普法工作变成班级管理常态化工作，不时在班级群推送与家庭教育相关的软文。 未雨绸缪，提前预防，从源头上化解学生矛盾纠纷，防止纠纷发生后事态恶化。
每一次不完美的经历也是经验的积累，从经验中吸取教训，逆流而上，化危为机。
作者简介：方媛，黄梅县第五小学数学老师。 爱数学，爱写作，爱修修补补。 教学既痛苦又快乐，在享受的时候往往会被感动。
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