巧奇国际少儿英语班多名家长申请退费难如愿

近日，南宁市邕宁区家长反映，他们花钱让孩子去广智教育培训学校参加巧奇国际少儿英语班，不料课程中途停课。 许多家长申请退款但未能成功。 。 10月31日，南国早报客户端记者获悉，所有家长均已收到退款。

10月30日晚，英语班负责人杨某致电南华早报客户端记者表示，受疫情影响，符合教学质量要求的外教供过于求，学区不想冒充劣质教师。 随后恢复教学时，客服老师与家长一一沟通复课事宜。

7月至9月，培训学校安排中学教师复课，部分孩子开始正常上课，但部分家长坚持要等外教到达后再复课。 后来培训学校找到了外教，大部分家长也恢复了正常上课。 但杨女士等人仍不满意，申请退款。

“我们收到退款申请后，从来没有想过逃避，一直在积极处理。” 杨说，在与部分家长沟通复课无果后，已陆续开始退款。 对于暂时未退费的家长，培训学校已于10月16日安排客服老师主动在微信群中发出道歉和退款通知，承诺在11月6日之前处理好所有退款事宜。

培训学校已主动发出道歉信和退款通知。

10月27日，南国早报客户端记者和邕宁区教育局介入调查后，杨某积极配合，继续开展班级核实和退款工作。 10月30日晚和10月31日上午，大部分申请退款的家长都已收到退款。

“疫情对教育培训行业造成了巨大影响，但作为教育行业的从业者，我们有责任。” 杨说。

10月30日晚和10月31日上午，家长均收到退款。微信截图

10月31日，杨女士等家长告诉南国早报客户端记者，当天上午确实收到了退款。 他们非常感谢南国早报的报道。

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