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回顾过去的问题
介绍
随着春节后疫情结束、复工，很多人选择跳槽，优质工人也不例外。
有跳槽到其他单位的，也有刚入行的。 无论哪种类型，面试都是必不可少的一部分。
那么，质量专业人员在面试时会遇到哪些问题呢？
本文盘点了质量主管和质量工程师常见的面试问题，并对相关答案进行了分析。
请收藏或转发给有需要的人，祝优质人士提前找到理想的工作！
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01
质量部经理面试问题
1. 如何实施MSA，需要注意哪些特性，它们的价值是什么？
回答
测量系统：是指由测量人员、测量对象、测量工具/夹具等设备、环境、操作程序/操作方法或软件组成的系统；
测量系统分析：为了分析各种测量和测试设备系统结果中存在的变异性，必须进行统计研究。 该要求必须适用于控制计划中提出的测量系统。
所使用的分析方法和验收标准必须与客户的测量系统分析参考手册一致。 如果客户批准，可以应用其他分析方法和验收标准。
测量系统分析分为计量测量系统和计数测量系统；
计量测量系统分析的五个特性：偏移、稳定性、线性、重复性和再现性； 不同的分析有不同的方法。
计数计量系统分析采用小样本法、风险分析法和解析法；
2、FMEA的计算公式为什么是这样计算的？
回答
FMEA是一种风险分析工具，主要通过严重性（S）、频率（O）和可检测性（D）来评估风险，对于较高的风险采取相应的措施来改善和减少风险的发生。 方法。
早期，企业通常使用SOD来计算风险订单数。 但目前不推荐这种方法。 可采用SD、SO等方法测定。 每个公司都可以做出自己的决定。
3、SPC中为什么会有PPK和CPK，一般如何获取？
回答
CPK是过程能力指数，PPK是性能指数。
CPK关注过程本身，并赋予过程满足标准和规范的内在能力。 PPK 关注过程引起的结果，并根据收集的数据给出当前过程性能的估计。
PPK是小批量生产进入大批量生产前的能力评价，一般要求≥1.67；
CPK是进入批量生产后对生产能力的评估，以确保批量生产下的产品质量不会下降，并保证与小批量生产相同的控制能力。 一般要求≥1.33；
一般来说，CPK需要受PPK的控制限控制。
4. PPAP阶段需要做哪些工作？
回答
PPAP用于确定供应商是否正确理解了客户的工程设计记录和规范的所有要求，以及在实际生产过程中其生产过程是否有潜力按照规定的生产周期满足客户的要求。
PPAP需要提交的文件包包括控制计划、FMEA、设计记录、工程授权变更文件、客户工程审批文件、工艺流程图、测量系统分析、全尺寸检验结果、材料/性能等19个文件测试结果等打包，但提交内容也会根据提交级别进行调整。
5. 简要描述质量主管通常负责哪些任务？
回答
质量主管工作，参与公司质量目标的制定、重大质量问题的决策、传达公司领导意图、质量目标的实施、QE项目的监督、重大质量问题的处理、人员工作安排等。
6、如何培养、管理、留住下属？
回答
明确各岗位职责，对各岗位人员进行有针对性的培训。 在留住人才方面，主要是让下属在工作中感受到成就感，然后努力为他们获得更高的报酬。
7.您对PDCA的理解是什么？
回答
PDCA循环的含义是将质量管理分为四个阶段，即计划、执行（do）、检查（check）、处理（Act）。
8、简述质量体系的重点以及如何保证体系的正常运行？
回答
识别公司及其环境影响、相关法律需求和期望，根据公司业务内容识别公司的系统流程，识别流程活动的细节，识别流程风险和应对计划。
确定岗位职责、权限和技能要求，确定流程绩效的监控方法，并提供必要的资源支持，确保流程活动高效执行，并持续监控和改进。
定期监控体系运行情况，并通过内部审核、管理评审、客户满意度等活动提供改进建议，持续改进。
9. 当质量和交期发生矛盾时，您如何处理？
回答
质量第一，针对不合格品进行控制，最终目的是不影响最终用户的使用。
10. 告诉我们您认为最熟悉的工艺，并详细描述该工艺、其质量难点以及如何最好地控制它！
回答
这取决于每个人最熟悉什么工艺。
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02
质量工程师面试问题
我们来看看《质量工程师面试题》。 准备参加面试的同学请先自行复习。
1. 描述CPK和PPK，它们有什么区别？
回答
CPK关注过程本身，并赋予过程满足标准和规范的内在能力。 PPK 关注过程引起的结果，并根据收集的数据给出当前过程性能的估计。
PPK是小批量生产进入大批量生产前的能力评价，一般要求≥1.67；
CPK是进入批量生产后对生产能力的评估，以确保批量生产下的产品质量不会下降，并保证与小批量生产相同的控制能力。 一般要求≥1.33；
一般来说，CPK需要受PPK的控制限控制。
2、如果供应商来料出现问题，如何处理？
回答
零缺陷验收标准、退货或选择处理。
3.如何进行供应商评估，那么质量体系如何进行评估？
回答
供应商识别过程一般分为选择、评价、风险评估、过程控制、监控和绩效评价。
4、QS9000和ISO9001有什么区别？ TS16949和QS9000有什么区别？ 现在用的是QS9000哪个版本？
回答
汽车行业现采用IATF16949标准体系；
5、用英语交流介绍自己在学校学到的知识以及其他话题。
回答
根据自己的情况回答
6、产品量产前QE做什么？ 量产后它做了哪些工作以及如何开始。
回答
量产前的QE主要是新产品工艺验证和确认； 量产后，主要是监控工艺稳定性；
7. FMEA 的作用是什么？
回答
FMEA是一种系统风险分析工具，用于发现和评估产品/过程中潜在的故障及其后果； 找到避免或减少这些潜在故障发生的措施，并记录上述过程；
8、现有的SPC工作如何开展？
回答
SPC：统计过程控制是一种依赖于数理统计方法的过程控制工具。
它对生产过程进行分析和评价，根据反馈信息及时发现系统性因素的征兆，并采取措施消除其影响，使过程保持在仅受随机因素影响的受控状态，以达到质量的目的。控制。
9.询问制度的具体规定，4.4-2等内容是什么，内容是什么？
回答
在面试之前，请尽可能多地熟悉有关您要面试的公司的术语。
10. 在七种 QC 技术中，我们特别询问了直方图。 您在当前的工作中使用直方图吗？在哪些领域？
回答
直方图一般用于不良品分析、不合格类型分布、发生原因分布、发生部位分布等；
11. MSA涉及哪些方面以及如何评估？
回答
测量系统：是指由测量人员、测量对象、测量工具/夹具及其他设备、环境、操作程序/操作方法或软件组成的系统。
测量系统分析：为了分析各种测量和测试设备系统结果中存在的变异性，必须进行统计研究。 该要求必须适用于控制计划中提出的测量系统。
所使用的分析方法和验收标准必须与客户的测量系统分析参考手册一致。 如果客户批准，可以应用其他分析方法和验收标准。
测量系统分析分为计量测量系统和计数测量系统；
计量测量系统分析的五个特性：偏移、稳定性、线性、重复性和再现性； 不同的分析有不同的方法。
计数计量系统分析采用小样本法、风险分析法和解析法；
12.您对APQP和PPAP了解多少？
回答
APQP产品质量先期策划的主要目的是引导资源满足客户，促进对所有变更的早期识别，避免后期变更，以最低的成本及时提供高质量的产品；
13.您对ISO14001&ISO45001了解多少？
回答
ISO14000认证标准是在当今人类社会面临严重的环境问题（如：温室效应、臭氧层破坏、生物多样性破坏、生态环境恶化、海洋污染等）的背景下制定的。
它是工业化国家环境管理经验的结晶。 其基本思想是引导组织按照PDCA模式建立环境管理自律机制。
从高层领导到每一位员工，都以积极主动、自觉的精神处理好自身发展与环境保护的关系，不断提高环境绩效，进行有效的污染防治，最终实现组织的健康发展。
这些标准适用于任何类型和规模的组织，并适用于各种地理、文化和社会背景。
OHSAS18001已被ISO45001取代，其主要目标是提高组织的职业健康和安全绩效。
14. IE的七大技术是什么？用四个字概括其本质是什么？
回答
在现场IE中，IE的七大技术包括：防错法、动态校正法、过程法、5-5法、人机法、双手法和抽样法。
15.您对5S了解多少？
回答
“5S”是五个词Seiri、Seiton、Seiso、Seiketsu、Shitsuke的缩写。 目前，增加了安全性和速度/节省。 )，简称7s；
16. CPK=1.33 和 CPK=1.67 对应的不良率是多少？
回答
CPK
不良率
1.33
6210
1.67
233
17、你们如何安排团队中检查员的工作并如何管理他们？
回答
检验一般分为来料检验、过程检验、出厂检验。 制定工作标准程序，按照检查规范进行工作，定期评估员工工作绩效。
18、当我谈到疲劳耐力测试时，他问我这个测试怎么做，评价指标是什么？
回答
疲劳试验是指测试产品的疲劳强度。 通常试验条件为交变载荷，其评价指标按照产品国家标准、国际标准或行业标准进行评价和确定。
19、如何判断控制图是否处于稳态？
回答
确定控制图的规则不稳定
规则1：3个点中的2个位于A区内或A区外（功能：2/3A）
规则2：5个点中有4个在B区内或B区外。（功能：4/5B）
规则3：中线两侧各有8个点，但C区无点。（功能：8缺C）
规则四：连续上涨（或下跌）五点——关注未来发展。 连续六个点持续上升（或下降）——开始调查原因。 连续七个点持续上涨（或下跌）——必有原因，应立即采取措施。
规则5：同一边连续7个点；
规则 6：当中线一侧出现更多点时，适用以下条件：连续 11 个点中至少有 10 个、连续 14 个点中至少有 12 个、连续 17 个点中至少有 14 个、连续 20 个点中至少有 16 个点 点
规则7：连续14个点中，相邻点上下交替。
规则 8：分数超出控制限制
20. 六西格码的基本思想是什么？
回答
六西格码是一个全面而灵活的系统，用于实现、维持和最大化业务回报。 它是由对客户需求的精确理解驱动的。 严格应用事实和数据以及统计分析，持续关注管理、改进和重新设计业务流程。
六西格码管理经过杰克·韦尔奇在通用电气公司的不断推广和实践，已发展成为一套使企业保持持续改进、增强综合能力、持续提高客户满意度和经营绩效、带来效益的管理理念和体系。巨大的利润。 方法。
21、实际生产中会用到哪些方面的测试？
回答
一般会在来料检验、定期验证、过程检验、产品检验和测试、客户现场测试等方面；
22.列出你现在手中的笔的用途（不少于20种）？
23.请介绍一下您的个人核心竞争力？
看完这些问题，说实话，我感觉有点头疼。
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03
面试技巧
我们来看看一位从检验员到现在的质量经理的质量人员分享的一些面试技巧。
1. 简要介绍一下您目前的工作内容和重点。
这个问题是面试中最常见的问题，也是面试官最先问的也是最多的问题。 通过这个问题，面试官在了解你的同时，你也能充分表达自己。
我觉得我们应该注意这个问题：在向面试官展示自己精彩的一面的同时，也可以表达自己在工作中的矛盾或困惑甚至是一些无法解决的问题。
只有这样，面试官才能感觉到你不是一个完美的人，而是一个在工作中真正动脑筋的踏实的人。 选择有代表性的要点，简洁地介绍自己，不要得意忘形地说面试官想打断你。
2、如何提高现有生产线的质量？
叙述传达了几个含义：问题是怎么发现的，怎么找到问题的根源，用了什么方法和手段，怎么组织大家去解决，问题从系统到场景是否彻底解决，以及是否有预防措施来跟踪这种改进可以通过示例包含此信息
我们一定要选一个自己成功的有代表性的案例来说明，最好是一个严重的缺点，而你的努力取得了成果。 我们在回答这个问题的时候，会根据结果的大小和质量问题的严重程度来选择回答。
3、公司目前采用哪些方法来控制生产线质量？
很多朋友会因为长期学习或者接触6SQ，对先进的质量方法有了一些了解。
但需要注意的一点是，在讨论这个问题时，不要提及你不太有信心的质量控制方法，也不要让你觉得你现在工作的公司不可能使用这些控制概念或方法。
这样，面试官在要求你回答第五个问题时很可能会把注意力集中在你身上，这会给你带来麻烦。
4、你们有制定检验标准的经验吗？ 如何制定好的检验标准？
总之一句话：一切标准都是为了客户，一切标准都是为了企业。 也许你认为企业和客户永远是矛盾的实体，就像交期和质量一样，但你要知道，制定标准的目的是为了平衡两者之间的关系。
这个问题面试官会问得比较少，但是当被问到同时又没有经验的时候，我们可以回答：检验标准的原型是根据我们客户的要求来的，我们有什么样的方法控制添加了某些点，想要达到什么效果，如果后续流程发现这个检查方法无效，我们该如何解决。
5. 对于数据分析，目前使用了哪些方法？ 用简洁的语句来解释（SPC、GR&R等） 如果发现不良情况如何处理？
首先，你必须让面试官知道你的控制方法是可行的、有效的。
其次，你用这个控制方式发现问题的能力如何，一发现问题你是如何解决的。
在我看来，很多企业并不能在第一时间发现问题并解决问题。 有的甚至还有原始简单的控制方法，所以在这里你可以把自己的一些想法融入其中，让面试官觉得你的回答和你的现场管理很优秀。
6. 作为一名质量工程师，您如何处理质量和交付之间的冲突？
最重要、最麻烦的问题出现了。 但这也很简单：协调。
在回答这个问题时，你必须向面试官传达一个信息：当这个问题出现时，我的第一步是尽可能地协调和控制现场的缺陷产品，不耽误交货。
如果是非常严重的质量问题，会危及客户安全或者失去产品的功能，就需要表现出非常强硬的一面。 您可以向质量总监和副总裁报告。 在他们的帮助和支持下，你是如何做到的？ 完美解决了这个问题。
最后，别忘了提一下你们以后会如何想办法控制这个事件，防止这个问题在这里发生。
7、当您的下属在制程检验过程中与产线员工在质量问题上意见不一致时，您将如何解决？
面试官问的问题不多，但和问题6一样让人蛋疼。然而，让人产生歧义的原因只有两个：标准表述不清。 工作人员误会了。
所以你明白，到达现场后你必须做出判断，但当产出和返工发生冲突时，你必须毫无保留地支持你的检验员，从而显示出你的领导地位。
8.您接受过哪些培训？ 你们对检验员和生产线工人进行了哪些培训？
你的个人训练只要是你熟悉的新方法、新事物就可以算是你的训练。 人员培训必须是您非常有信心的事情，并且最好能告诉您培训前后工人的区别。
9、对目前的工作质量，您满意的是什么，还有哪些不足？
对自己的满意度可以是你之前回答的个人表现，也可以是你通过培训学到的新概念。 这种缺乏可能与你的问题10有关，你为什么加入新公司？ 以弥补不足。
10. 你为什么离开现在的公司？ 您选择加入我们公司的初衷是什么？
大家都知道跳槽最重要的因素之一就是薪资，但又说不清楚。 你可以避免这一点。
比较你现在的公司和新公司的差异，让他觉得你在这方面有所欠缺。 你带着你以前的经验，同时来这里学习。 面试官问这个问题其实是非常没有意义的。 感觉就像牧师在问你是否愿意结婚。 这只是例行公事。
但大家想了很多，都说没有必要。 回答这个问题时一定不要紧张，要自然，让面试官觉得你说的就是你的想法。
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04
面试中句子组织的要点
面试时的表达非常重要。 下面我给大家补充一些有用的信息，面试时的句子组织要点：
1、句子虽然简洁，但能充分表达自己想说的话。
2. 尽可能保持语速均匀。 当你会说话时，不要说得太快；当你不会说话时，不要发出长长的“呃”声。
3、回答问题前停留2秒，不是为了组织句子，而是为了清楚地思考问题，保持冷静的心态。
4、不懂的问题可以解释清楚。 如果面试官实力雄厚，他可以在短时间内知道你对质量的了解程度。 如果你不知道，乱说话会惹恼他。
在你说你不知道之前，你可以为你的无知奠定基础，但不要让他觉得你在找借口。
5、尽量通过例子来说明问题。 质量工程师更多的是如何将质量的理论知识运用到实践中。 这是面试官最看重的。
6、最重要的一点是，回答的内容一定要有条理。 不仅要现场进行表面整改，还要根据需要修改相关文件，确保问题得到彻底解决。 同时，你要跟踪问题，让面试官感觉你能时刻保持PDCA心态。 这个非常重要。
面试的目的是为了找到一份好工作，而跳槽的目的是为了找到更好的工作。 所以，成功或失败并不能说明你的能力，但一定要从成功或失败中学习面试的经验。
看完这篇文章你有什么想法吗？
标签： 质量工程师 测量系统分析 过程控制 系统评价 工作标准
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