“上理12345师生意见建议受理平台”

该平台由上海大学科技处牵头梳理，信息化办公室建设，智慧校园推进办公室承办。 通过对日常问题的分析和各部门的确认，建立在WeLink之上，借助WeLink飞宇审批功能，包括心理、就业、一卡通、支付、食堂、医疗4大类保险等，以及与学生校园生活和教职员工基本业务密切相关的34个服务场景。

基于WeLink移动门户的尚力12345平台界面

搭台唱歌，人人参与校务管理

在最初设计“上海12345平台”服务机制时，上海理工大学与WeLink团队合作，根据产品特点和学校需求，服务和解决师生问题。 通过明确响应时限、加大反馈评估力度，形成问题闭环管理机制，为学校提供了管理服务部门与师生直接沟通的桥梁，大幅缩短了师生问题的处理周期。上诉。

该平台向全校师生开放。 与“问答”部分以问答形式回答学生问题不同，“硅12345平台”最显着的特点是实时、智能、响应式、可闭环，让每个人都能听到老师和学生的声音，让每个人都能看到校园服务的改进和变化。

上外12345平台师生申诉

半个工作日基本解决

尚礼12345平台上线以来，帮助学校实现了校园声音的高效管理，累计接受师生意见和建议3000+条。 与此同时，学校接到的上海12345调度指令数量大幅下降，缩短了师生申诉闭环时限，校外投诉大幅下降。 最终投诉不离校，提高学校整体满意度，以平台为载体，推动师生共建共治、共享文明校园。

上海理工大学12345平台是上海理工大学通过WeLink进行智慧校园建设的缩影和成果。 未来，WeLink将继续深化与上海理工大学的合作，深入挖掘校园服务场景，帮助学校实现从“管理”到“治理”再到“智慧”的跨越，让教师与学生共同管理校务、共享数字化成果。 。

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