整个培训重点对“仪容仪表、服务言行、岗位服务标准”等方面进行了详细讲解。 培训期间,高老师多次谈到个人形象的重要性。 她说:“个人形象包括外在的职业形象和内在的精神形象,是公司对外形象的窗口,对公司未来的发展起着重要的作用。作为物业从业者,员工的个人形象关系到公司的发展。”因此,每个员工在工作中严格执行行为规范非常重要。”
培训过程中,高老师邀请学员现场互动演示医护人员合格、端庄的仪容仪表,包括着装、仪态、言谈举止、站、坐、蹲、引导手势礼仪等规定。 、握手、鞠躬等,让大家更直观地感受到服务礼仪的魅力,深刻体会到礼仪在工作和生活中的重要性。
国无礼则不宁,事无礼则不成,人无礼则不立。 此次培训让员工全面学习了系统的礼仪知识,同时进一步引导员工提升自我,不断强化良好的职业道德,为提升项目服务质量打下良好的人文基础。 未来,医护事业部将继续强化各项礼仪要求,全力打造一支高素质的后勤服务团队,为医护人员和患者提供更好的服务体验。
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