上一篇文章介绍了美容行业活动策划的前期准备:数据分析、活动类型、活动目的、活动方式、活动预算、活动时间。 本次讲座将介绍活动项目、活动方案、活动奖惩、活动宣传、活动说辞。 、活动显示。
1、活动项目:一般活动项目分为新项目和老项目。 新项目的优势是利用新项目的大规模宣传来扩大宣传; 缺点是利润低,订单成功概率不稳定,普遍认知率低。 老项目的优点是成本低、好用、效果好、口碑好。 缺点是难以大批量开发,成本难以压缩。
2、活动方案:通用常规活动方案包括折扣、满赠、兑换、减价、项目卡、频次卡、充值卡、VIP特权等。 首先,方案一定要确定,以便于理解、便于推广。 最好不要以折扣的形式来呈现活动。 金额越高,折扣越大。 越是高端的店,越不会以折扣为标准。 顾客买得起、花钱只是为了体现自己的高贵感。 它可以充满礼物或权利。 对于高消费门店来说,增加权益是主流。
3、活动奖惩:这是针对员工的。 小活动有奖励但没有惩罚。 大活动有奖励,也有惩罚。 您可以决定自己的任务奖励和惩罚。
4、活动宣传:一般采用图片、文字、视频的形式。 图片可以是对比图、效果图、产品、名人、进度截图、对话框、交易截图。 但需要注意的是,高端店很少会发布交易截图。 文字需要简单且具有感染力的书面形式,而不是口语化的。 宣传形式可分为线上或线下。
5、活动演讲技巧:一般包括计划演讲技巧、计算演讲技巧、项目演讲技巧、产品演讲技巧、销售演讲技巧、电话演讲技巧、宣传演讲技巧、口碑演讲技巧。
① 计划语言:计划需要解释清楚,员工应熟记或表达在IPAD或海报上。
②计算能力:需要有针对性的分析,既需要横向比较,又需要纵向比较。 横向比较是价格,纵向比较是新旧项目。
③项目说辞:介绍本项目的特点。
④ 产品说辞:产品包括活动中需要销售的产品和项目中需要使用的产品,并介绍产品的特点。
⑤销售说辞:强调效果,把效果解释清楚。
⑥ 电话技巧:如何打电话邀请顾客来店,如何做好售后服务。
⑦ 促销文字:配图,配图时以文字为准。
⑧口碑说话技巧:一般来说,一句话中突出关键词,以反复催眠的形式告诉客人。 客人可以告诉别人,也可以在日常生活中使用。
6、活动展示:分为室内展示和室外展示。 室内展示包括天花板、地板、墙壁、桌子、推杆和工作展示。 颜色要与店面装修相匹配,避免尖角。 户外展示包括门楣、门墙、地板和公共环境。 颜色、款式要统一,避免过多。
这里分两期介绍美容行业活动策划的前期准备工作。 下一期将介绍活动策划的执行和事后审核。
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