文|冯伟
昨晚315晚会直播期间,一群家长正在反复拨打投诉热线——在线少儿英语组织“莎士比亚少儿家庭英语”突然宣布破产。 有的家长前一天收到上课提醒,第二天就被告知停课。 ; 有的家长刚刚报名,孩子只上了两堂课……
截至发稿,多智网已进入深圳、上海、北京五个维权群。 粗略估计,该群内有近1500名家长,累计损失超过1000万尚未得到妥善处理。
公众号信息显示,莎士比亚少儿家庭英语隶属于深圳市莎士比亚教育咨询有限公司,公司注册于2016年6月,2017年12月完成数千万元Pre-A轮融资,投资方为陈先生。汇创投资.
多智网观察到,莎士比亚儿童家庭英语在某求职网站上仍有9个职位空缺。 其在招聘信息中特别强调:“是中国领先的少儿培训领域O2O上门培训教育公司。 它由复旦大学运营。 由两名博士创办,专职外教团队100余人。 是目前国内规模最大、学术实力最强的外籍教师团队。 ”
“最强外教团队上门”:一鸣惊人
上海王女士的女儿上周结束了外教的课程,但3月15日,她突然收到班主任的破产通知。 通知指出,由于市场竞争激烈,公司经营管理不善,根据《公司法》的规定,该公司被宣告破产。 》等相关法律程序已进入内部清算、破产程序,将配合政府部门,尽力安置未完成课程的家长。
值得注意的是,公告上署名为“广州莎士比亚教育咨询有限公司”,与“深圳莎士比亚教育咨询有限公司”不同。 此前,不少家长在莎士比亚官方账号存储的电子合同中都曾说过。
家长告诉多智网,除了乙方的名字外,公章以及合同中的一些条款也发生了变化。
查清工商信息后,莎士比亚日前完成了法人、董事、投资者的变更。
当王女士继续维权时,她发现上海并不是第一个停课的城市。
一周前,深圳几乎所有课程停课,教师失去联系。 在深圳家长自发组织的维权小组中,莎士比亚少儿家庭英语创始人兼CEO石元明甚至冒充家长试图安抚家长; 同时,在诉讼群中,工作人员还以“外籍教师纠纷”为由,表示将迅速安排教师上班,如果家庭需要退款,也会及时处理。
(经多方核实,“元明清”就是石元明本人)
部分外教与家长的沟通中还透露,莎士比亚少儿英语已经欠部分外教两三个月的工资。
一位家长表示,她原本希望外教能与家长一起报案,维权,但外教表示,她其实没有工作签证,所以不敢去公安。机构寻求帮助。 这也证明少儿莎士比亚在教师准入机制上存在很大问题。
与此同时,有老师向家长透露,公司已经欠了他们近三个月的工资。
已获得数千万元Pre-A轮融资,号称月营收500万元。
2017年底,莎士比亚少儿家庭英语宣布完成数千万元Pre-A轮融资,投资方为晨晖创投。
据了解,其主要采用O2O模式,将有英语学习需求的家庭与外教对接,并根据班级类型提供不同价格的针对性服务,包括:
1人班32899元/人、2人班17899元/人、3人班12899元/人、4人班10899元/人、5人班9599元/人,家长称这是一年40节课的价格。
该负责人在接受36氪采访时表示,目前已在北京、上海、广州、深圳、重庆、石家庄等六地设立直营办事处,拥有专职外教300余人,累计付费用户达2万。 还与上海近50家企业闲置培训机构合作,作为标准化教学场地。
在教学方面,该负责人表示,其平台有严格的教师选拔机制,从国籍、口音、种族到教育背景和教学经验,教师录取率仅为6%。
同时,官方表示,支付转化率为20%,续费率在45%左右,拥有近400名员工。 下一阶段,将通过直营、控股或加盟等模式将业务拓展至全国15个城市,尽快抢占这一细分市场。 按部门划分的市场。
“我们都觉得这个机构很好,连线的外教素质也不错。”一位家长向多智网感叹道。 “事情发生后,我做的第一件事其实就是安慰外教。 我认为这不会有任何影响。 好的。 那我想先请个外教继续上课,额外的钱我先付,保证孩子不被打扰。”
“最后我加入了维权群,看看有没有机会减少损失。虽然我对得到赔偿并不乐观。”
在北京投诉群里,有家长到派出所报案后收到多条信息:莎士比亚发表声明强调,因经营不善并申请破产,不能认定负责人跑路; 另外,无论家长是否交了钱,如果课程没有完成,只要公司提供外教服务,就不能认为是欺诈。
(家长回忆,公司在宣布破产前存在很多问题)
尽管家长尚未找到合适的维权方式,但截至发稿,深圳莎士比亚诉讼集团部分家长已咨询律师,准备于3月16日上午向深圳某派出所报案。
多智网将持续关注事件的下一步发展。
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