前几天，有朋友无奈地对我说：
这不是新年吗？ 他给了他父亲一部新手机。
但当我想起我教父母使用智能手机的时候，我感到非常沮丧和悲伤。
我怎么教它都教不了它，每次它都保证很好，但我用它的时候它还是绊倒。
而且，他只有过年才在家，平时都在外地工作。
如果父母的手机出现问题，他也无法及时在场帮助他们解决。
很多非常基础的使用问题他已经教过很多次了，但家长还是不知道如何处理。
即便是现在，尽管智能手机已经普及了这么多年，但家长们仍然只使用最简单的方法——视频。
说到货币函数，我不敢碰。 非常不方便。 现在我去超市购物还是用现金。
朋友无奈地问我：
为什么他们学不会呢？ 智能手机有那么难吗？
很多人会说，孩子对父母没有耐心。
其实孩子小时候也很傻，什么都不懂，但父母却有耐心一遍又一遍地教导他们。
其实我觉得：
先不说父母有没有那个耐心。 很多父母不是厌倦了说一两遍，然后打孩子、吼孩子吗？
我们来谈谈耐心的问题。 事实上，现在很多成年子女对于父母学不会电子设备已经有了充分的心理准备，会用比平时更多的耐心来教。
但这就像老师教学生一样。 他并不是不想教书，也不是不知道如何教书。 但学生基础太差，或者根本就不想学，所以无论他多么有耐心，也无能为力。
老年人学习电子设备、互联网产品等新事物困难的主要原因有两个。
首先，无法理解图形符号等抽象表达的内在逻辑。
几年前发生的一件事让我印象深刻。
那年过年，我去姨妈家拜年。 她的孙子11岁了，两个人正在玩相机。
阿姨说照片太多了，她想删除，但不知道怎么删除。
她的孙子接过来，点击右上角的“垃圾桶”图标，照片就被删除了。
阿姨自豪地说：“孩子们很聪明，不用教就能做，但我们做不到。”
但我的阿姨只有六十岁左右，那个“垃圾桶”的偶像。 这么明显的意思，你怎么会不明白呢？
垃圾桶=放垃圾的地方=可以放不需要的照片。
这个逻辑很难理解吗？
后来在工作中，我认识了一些和阿姨同龄的专业人士，发现这并不是一个孤例。
我曾经向一位 20 世纪 60 年代出生的公司老板演示过一个软件界面。 他看着“购物车”图标，陷入了沉思：
“你把车放在这里是什么意思？”
我在想，你平时不都用购物软件吗？
几乎每个购物软件都有一个购物车符号，这意味着您可以先将想要的东西放入购物车，然后一起结账。
同样，还有“新建”、“退出”、“保存”、“另存为”、“返回”、“下一步”、“完成”等文字和图形符号。
比如你教老人使用电脑，光是解释“保存”和“另存为”的不同含义，就耗费你不少脑细胞。
更不用说“另存为”操作后将保存为什么类型的文件......
光想想就头皮发麻，不知道该如何解释。
对于年轻人来说，并不难理解。
即使它可能有点不准确，但尝试一两次你就会明白。
我会从一个例子中进行推论，这样下次我看到类似的东西时我就会知道它意味着什么。
但对于很多老年人来说，这些图标就相当于一门陌生的外语。
他们心里还没有建立起这样一个“素材库”，所以总是无法完全理解图标的含义。
就算我在这个软件上看懂了，下次换软件的时候还是不知道是什么意思。
二是畏难、依赖、“放弃治疗”心态。
事实上，现在很多软件已经开始探索“老龄化友好”的方向。
几年前，移动互联网刚兴起时，没有考虑到老年人的感受。
因为厂家觉得这个软件的用户反正绝大多数都是年轻人，老年人不知道也不关心，不适合他们。
但现在情况不同了。 每个人都有智能手机，老年人也使用智能手机。 老年用户的数量已经达到了厂商无法忽视的程度。
尤其是很多大家熟悉的购物软件都开发了“高级专用版”。
我也看了一下，发现界面相当友好，考虑到了很多老年人的使用习惯。
但即便如此，一些老年人仍然存在“畏难”、“依赖”心理。
有些人认为：
他年纪大了，“应该”无法使用这些“先进”的东西。 他先入为主地将自己定位为“无法适应现代社会的老人”。
所以，老年人学不了电子设备，很多都是心理问题。
生活中，我见过80多岁的老人玩智能手机，也见过60多岁的老人沉迷于网络游戏，比年轻人玩得更好。
但我也看到过这个：
我同事的父亲六十多岁了，身体健康，听力和视力都很好。 无论如何，他永远不会使用智能手机。
如果有什么事情发生，他会让儿子帮忙。
当儿子教他的时候，他说：“是啊是啊，就是这样。”但实际上他根本不记得了。
下次遇到同样的问题时，他把手机放在儿子手里，说：“帮我解决一下。”
有一次，儿子真的很生气，生气地说：“这个我教你不下十遍了，我们家的猫都学会了，你怎么还不知道怎么做？”
父亲听了，又伤心又生气：“好吧，就当我没有你这个儿子吧。”
然后他转向比他年长的哥哥，他轻松地帮他解决了问题。
所以你看，有时候不会学习如何使用电子设备并不是年龄或代沟的问题，而是老年人对待学习的态度。
有些人就预设了自己“不懂、不想学、懒得懂，反正就叫孩子帮我做”的境地。 他们肯定学不会。
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您的年长家庭成员知道如何使用智能手机吗？
标签： 智能手机
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