“网课用猿辅导，试题用猿桥吧……”
“上课听不懂，假期有问题？打开作业帮，拍照搜题！”
“火花思维让孩子们快乐并更有效地学习。”
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一场疫情，让“教与学”的主要焦点从实体课堂转移到了线上。 猿辅导、作业帮、星火思维、清北网校……在线教育公司数千家，哪一家最受家长喜爱？ 家长在选择教育机构时最重要的标准是什么？ 通过大量问卷调查，南方+记者找到了答案。
40%家长选择学而思网校
据统计，目前家长为孩子选择的学习平台主要有五个：学而思网校、作业帮、新东方在线、猿辅导、清北网校。 其中，“学而思网校”的选择率最高，平均每人有2.5个家长选择该机构给孩子辅导； 平均每三个家长中就有一个选择新东方在线和作业辅导。
值得一提的是，南方+记者在调查中发现，几乎每位家长都为孩子选择了两家以上的在线学习机构。 在选择机构时，“口碑”仍然是他们考虑的首要因素，约有40%的家长会选择这一选项； 其次是品牌、价格和师资。
“我看到邻居给她的孩子报名，所以我也跟着报名。” 卢阿姨的女儿正在读三年级。 因为怕错过报名高峰，她顺应潮流，选择了课程价格高的机构。 “投资孩子，我并没有考虑太多钱的问题。” 统计显示，像卢阿姨这样的家长还有很多。可以发现，亲友形成的“口碑”比价格、品牌等其他因素更能打动消费者。
在孩子的教育投资上，家长们普遍比较慷慨。 问卷调查显示，目前有近75%的家长为孩子报名了价值2000元以上的在线课程。 其中，46.8%的人付费在2000-5000元之间，25.1%的人花费5000-10000元，剩下的22.6%甚至花费10000元以上报名在线教育课程。
家长只青睐辅导补课，兴趣班被“冷落”
为孩子报班时，超过一半的家长希望“培养天赋和兴趣”、“提高成绩”。 但在实际选择时，能够帮助“提高成绩”或“有助于升读高等教育”的课程还是更受欢迎。 欢迎。
问卷调查数据显示，家长主要偏好能够提高英语、数学、语文等基础科目成绩的助教课程平台，如学而思、猿辅导、作业辅导等； 其次是专业语言培训平台，如VIPKID、Fluent Talking、51Talk等； 思维和特长培训课程（如美术课、音乐课、编程课）仍然比较“小众”，不是家长的首选。
值得注意的是，30%的家长表示，为孩子报名在线课程是为了“方便、节省接送时间”； 近10%的人表示，他们这样做是为了给孩子“消磨时间”。 这似乎意味着，上网课正在成为年轻父母照顾孩子的新方式。
还有超过20%的家长因为“听不懂学校课程”而选择上网补课。
在培训方式上，由于小班授课效果更好，大多数家长选择小班授课，其中“一对一”约占22%，“2-10人”约占35.4%； 只有11.45%的家长选择30人以上的班级。
尽管选择加入率很高，但家长们对在线教育课程的评价褒贬不一。 统计发现，近半数家长认为，与线下学习相比，线上培训“游戏互动多”、“方法新颖”，但也有20%的家长在实际体验后表示，线上学习与线下学习没有太大区别。 还存在“填鸭式教学”、“频繁回答问题”、“作业过多、难度过大”、“教师教学缺乏创新，未能调动学生积极性”等问题。
在线课程平台数以千计，谁能笑到最后？
疫情以来，受“停课不停学”的影响，在线教育行业涌现出不少新玩家。 天眼查App显示，截至2021年1月20日，我国活跃、存量、迁入、迁出状态的教育相关企业数量已超过300万家，其中在线教育相关企业数量超过520,000。 他们提供的课程类型包括教辅、启蒙等。
那么，在众多的课程中，哪一门更受欢迎呢？ 事实上，由于孩子在成长阶段要面对小学到初中的过渡、中考、高考以及各种资格考试，所以教具和培训课程一直很受欢迎。 据统计，疫情期间有超过2万名学生参与在线学习，其中绝大多数正在学习语文、数学、英语、物理、化学、生物等基础课程。 这也是学而思网校、猿辅导、作业帮等在线教育机构最受家长欢迎的原因。
但不得不说，随着家长观念的转变，启蒙教育、兴趣培养课程也越来越受到重视。 未来，这些能够与助教课程区分开来、具有差异化竞争力的机构有望逐步登上C位。
除了用户需求之外，决定一个教育机构能否长久走下去的另一个因素是它是否足够“健康”。 受疫情催化，在线教育企业“同质化”严重。 在激烈的竞争下，很多品牌都选择在营销上烧钱。 但这也导致了大量的资源浪费，加速了企业的“内部消耗”。 有专家对南方+记者表示，随着疫情消散，在线教育行业将迎来“糟糕的春天”，能够生存的企业必须保证“商业模式足够健康”。
那么对于教育机构来说，衡量其是否“健康”的指标有哪些呢？ 首先，品牌要保证高的课程质量和服务质量，用“优质内容”和“优质师资”实现足够高的用户留存和转化率。 其次，在实现高转化率的同时，获客成本必须控制在较低范围，以保证企业的“良性循环”。
目前，在线教育行业已经出现分化。 猿辅导、作业邦、学而思等公司因规模大、师资一流、内容有保障、受到资本青睐，牢牢确立了龙头地位。 。 相比之下，中小企业在同质化竞争下可能会越来越困难。
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【记者】徐娟
【图画】徐俊
【协调员】程鹏
【出品】南方产业智库
【作者】徐军
南方产业智库
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