问
火车票学生优惠卡包含哪些信息？
火车票学生优惠卡须包含学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车区域（加盖学校公章）、入学日期、优惠乘车次数等信息。
问
只有学生证没有身份证可以买实名票吗？
不能。 学生证并非实名购票的有效身份证件。
如果您只有学生证，没有携带身份证，可以通过12306App快速申领“电子临时身份证”或到车站公安身份证发放窗口申领纸质临时身份证。
问
学生票只能在寒暑假期间购买吗？
不，不！ 现在没有限制，只能在寒暑假期间购买。 每学年（10月1日至次年9月30日），符合条件的学生可购买四张原居住地至院校所在地（实习地点）之间的单程学生优惠票。 也就是说，学生票可以在一年中的任何时间购买。
注意：折扣游乐设施根据学年有效。 本学年的游乐设施不能在下一学年使用。 本学年未使用的游乐设施不能保留到下一学年。
问
网上购买学生票时，折扣范围不符或超出折扣数量怎么办？
学生票（间隔不符、优惠次数超出），请持本人有效身份证件原件和学生优惠卡到车站售票窗口办理补票手续。
问
中小学生可以购买学生票吗？
能。 只要家庭居住地与学校所在地不在同一城市，凭加盖学校公章的书面证明即可购买学生优惠票。
问
新生和毕业生可以购买学生票吗？
新生凭《录取通知书》（毕业生可凭学校出具的书面证明购买学生票）及购票时使用的有效身份证件，通过人工检票通道进站。
问
购买联程票可以享受多少折扣？
学生优惠票购买折扣范围内的联程票时，将扣除一趟优惠乘车次数。 超出折扣范围的，将不再销售学生优惠票。
同学们需要注意了！
联程票只会扣除一次折扣，但需要注意购买路段的连续性，否则会导致多次折扣被扣除。
例如：
情况一：学生折扣范围为AE。 如果购买AB，再购买BD、DE，则扣除1次折扣。
场景2：学生折扣范围为AE。 如果购买AB，购买DE时会被扣两次。 但如果您稍后购买BD完成对接，可以通过12306 App申诉或拨打12306。（温馨提示：分段购买学生票时，请注意购买分段的连续性）。
问
购买学生票前是否需要验证每张学生票？
符合购买学生优惠票条件的旅客，应在网上完成学生优惠资格审核或到车站指定售票窗口或自动售票机/售票机验证居民身份证件和学生优惠卡（学生优惠票必须每学年购买）这必须在开车前完成一次）。
通过验证手续的旅客购票后可凭居民身份证件自行办理实名验证和乘站乘车手续。 验证手续必须在登机前完成。 购买学生票的旅客须随身携带学生证和折扣优惠（待定）优惠券。 铁路工作人员在车站和火车上进行检查。
关于填充间隔
问
学校所在地有多个火车站。 折扣范围该如何填写？
学生优惠卡区间应填写12306网站站名，而不是所在地的地名。 建议填写你家和学校所在的大站。
例如：比如学校在北京，家在成都，则区间应填写为：“北京西”-“成都东”，而不是北京（市）-成都（市）。 如果您填写“北京西”-“成都东”，则可以购买“北京西-成都东”车票或“北京西-成都西”车票，即可以在境内任意车站购买。同一个城市。
问
学生折扣范围可以更改吗？
可以改变。 经学校确认变更后，将在学生证上加盖公章，并修改火车票优惠卡中的相关信息。
关于退款
问
学生票退票手续费如何扣除？
学生票退票手续费与全价票退票手续费相同。 旅客因自身原因不能按约定乘车的，按以下原则办理退票：
问
如果我购买了全价票，可以改成学生票吗？
全价票不能变更为学生票，需要退票和重新购买。 退款将按照现行规定收取退款费用。
问
学生票退票后，优惠次数还能退吗？
学生票退款后，返还优惠数量； 但如果您购买联程学生票，如果仅退还部分联程票，折扣数量将不予退还。 如果您对扣除次数有异议，可以申诉使用折扣次数。
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