1. 参加GMAT考试需要携带哪些文件？
答：中国大陆考生可凭有效二代身份证或护照原件在中国大陆参加GMAT考试； 台湾考生在大陆参加考试，须出示台湾同胞证； 国外及港澳地区考生须在中国大陆参加GMAT考试。 在中国参加GMAT考试，您必须提供护照（注意：必须在有效期内）作为有效证件。 否则，考试将被拒绝。
2. 注册信息错误或重复注册生成多个GMAT ID怎么办？
答：有几种情况：
①. 姓名和生日不正确。 发送电子邮件至gmatservice@neea.edu.cn。 EMAIL的格式和内容如下：
②. 生成多个 GMAT ID。 发送电子邮件至 gmatservice@neea.edu.cn。 EMAIL的格式和内容如下：
③、更改其他信息
考生可以登录gmat.etest.edu.cn网站，登录后，输入个人资料进行修改。
注：以上信息必须在考试预约时间前48小时更改。
3、如何查看考位？
答：考生可以直接登录，进入“GMAT考试”页面，通过“注册GMAT考试”链接，按照提示操作，点击“查找考试中心”项即可查看。
4. 如何查看GMAT ID号？
答：请登录网站，点击首页左下角“考试”按钮，进入界面，在左侧个人信息栏中查看。
5.如何更改考试？
答：成功完成GMAT考试预约后，考生仍可在考试日期前在线申请变更，更改考试日期或考试地点。 申请变更考试的考生必须首先登录etest网站，进入支付页面，缴纳一定数额的变更费用。 在规定的工作日后，登录网站，检查并确认付款金额已收到，即可更改考试。 每次变更均需缴纳一定的费用。 如果变更日期距离原定考试日期有7个日历日或以上，则需缴纳60美元的变更费； 如果更改日期距原考试日期不足 7 个日历日，则需缴纳 60 美元的更改费。 变更费为 250 美元，且不予退款。
请注意：变更日期是指考生缴纳变更费用并通过网站成功申请变更的日期。 考生进入网站，确定新的考试日期或考试地点，点击下一步进入支付页面，在账户支付中选择第一项“NEEA账户（剩余余额：$ US****,**）”。 只有通过上述项目完成两步付款步骤的考生才会看到此选项。 转到下一步并完成更改。 候选人将收到一封确认更改的电子邮件。 至此，网上改考申请就完成了。
6. 如何取消考试？
答：GMAT考试允许考生取消之前的报名。 考生可以在线完成退会，登录网站，输入选择退会的链接，选择退会。 同时，网站会向考生邮箱发送邮件，确认提现成功。 一旦考生取消本次考试安排，系统将无法恢复。 当您选择取消考试并获得确认时，如果当前日期距离原定考试日期不足 7 个日历日，则不会退款。 当考生选择退考并被确认后，如果当前日期距原定考试日期超过7个日历日，考生将收到25元人民币的退款。对于已支付人民币报名的考生，选择退考后，撤回并确认后，应主动联系呼叫中心申请退款。
7、考生或考生报考的学校在规定时间内没有收到成绩单怎么办？
答：如果您没有收到成绩单，请联系注册咨询中心。 报名咨询中心将根据考生的具体情况予以解决。 “指定时间”是指成绩单发送的日期：美国学校通常需要2-3周才能收到，欧洲学校需要4-6周，亚洲学校需要6-8周——太平洋地区接收。 考生可以在考试后20天左右在MBA网站上查看并下载正式成绩单。
8.如何申请额外分数？
请登录网站，点击首页左下角的“考试”按钮进入界面，点击“订购成绩报告”按钮，按照提示操作即可。
9. 退款申请-
以下情况您可以申请退款：
网上定期付款
付款后未确定考试时间
考试在规定时间内成功取消
付款时多付的金额
考生可点击下载退款申请表，按要求填写后通过电子邮件发送至GMAT考试报名咨询中心。 电子邮件地址为：gmatservice@mail.neea.edu.cn。
一年内网上缴费的考生，将按原缴费方式退还，无需银行手续费。
如果原支付方式无法收到退款或网上支付已超过1年，您可以通过银行转账方式收到退款。 退款将发送至您提供的候选人自己的银行账户，无需支付银行费用。
10. 发票申请
考生提交发票申请表后，我们可以开具考试费用发票。 发票完成后，将通过电子邮件发送至申请表中提供的电子邮件地址。 我们只能在考生完成考试后为其处理发票，处理时间为收到申请后1个月内。
发票寄送申请具体要求：
1. 身份证或护照复印件
2.GMAT ID
3. 候选人姓名
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