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让更多有需要的同学勇敢地打开心理咨询室的大门
超过70%的受访大学生认为大学心理咨询室能够满足他们的需求
看着同学们纷纷进入职场或者进入高等教育，为了准备博士论文而推迟毕业一年的李升心里有些不平衡。 当时在福建一所大学读书的李胜发现自己的情绪状态不好后，在朋友的建议下尝试学习心理咨询，并第一次走进了学校的心理咨询室。
近年来，大学生的心理健康越来越受到社会各界的关注。 去年10月，国家卫健委在相关新闻发布会上介绍，试点地区所有高校均设立了心理咨询室或社交工作室。
大学生需要什么样的心理咨询室？ 他们是否了解学校心理咨询室的情况，他们的咨询需求能否得到及时满足？ 咨询体验如何？ 近日，中国青年报社、中国青年报社在全国大学生中开展了关于高校心理咨询室建设情况的问卷调查。 共收集246所高校学生填写的有效问卷7595份。 调查发现，85.17%的受访大学生表示所在大学设有心理咨询室； 78.13%的受访者表示学校目前心理咨询室的设置能够满足自己的需求，其中完全满意的占43.50%，比较满意的占34%。 .63%。
师生双向探索促进高校心理咨询室成效
早在2011年，教育部办公厅就印发了《普通高等学校学生心理健康教育基本建设标准（试行）》的通知，其中关于“心理咨询服务机构建设”的条款《大学生制度》规定：高等学校应当根据行业要求设立心理咨询室，为学生提供心理咨询服务。 有条件的高校可以在学院（系）和学生宿舍设立心理健康教育咨询室。 心理咨询室的开放时间应能满足学生的咨询需求。
中国青学媒体近期的一项调查显示，受访者通过高校心理咨询室解决困惑的情况依次为：完全能够解决（27.37%）、部分解决（34.17%）、不太能解决（7.10%）。 %) )，未解决(1.58%)，咨询后压力更大(0.54%)。 54.44%的受访者表示，心理咨询室为学生在校园内提供了安全、舒适、私密的咨询场所； 50.19%的受访者认为在遇到困惑、压力等时能够得到答案和帮助； 49.69%的受访者认为大学心理咨询师可以帮助解决学生的心理问题，提供情感支持和指导。
学校心理咨询室的咨询经历让李胜感到舒服、有效。 在下定决心寻求心理咨询之前，李胜在朋友的推荐下阅读了两本与心理咨询相关的书籍。 “阅读这些书给了我寻求心理咨询的动力。 读完之后我就会明白，心理咨询并不是可怕的祸害，也不是万能的灵丹妙药。 咨询师和来访者是一种互相帮助、共同成长的关系。 “带着这样的客观认识和平静的心态，李胜开始预约校园心理咨询。
李胜的咨询持续了半年左右，总共约8次，每隔一到两周一次。 “几乎每次咨询完毕，我都会流泪。” 辅导员是一位40多岁的女性，温柔、善良、宽容。 “她在咨询过程中提供了很多情感支持。 在诊室安全的环境下，她引导我思考、回忆童年的记忆。 李胜觉得这次咨询很有帮助，也解决了他内心的一些成长问题。
今年1月，在广东一所大学读书的刘嘉男感觉自己被忙碌的实习、杂乱的初稿、凌乱的求职经历“围困”。 他的学业问题导致他与周围的人沟通不畅。 遇到困难、感觉情绪不对的刘嘉楠想到了心理咨询。 我在网上找到了我校心理咨询中心的公众号，找到了预约咨询的入口。 刘嘉楠的照片中反映了约20名专职校内或校外心理机构兼职辅导员的照片、简历、专长、治疗方法。 眼睛。 在与学校辅导员一小时的交流中，刘嘉男觉得最大的收获就是能够阶段性地梳理自己的学习、生活和心态。 “之前我不知道如何去梳理，很多想法都是混乱的。” 。
“与2020年之前相比，近年来大学生预约心理咨询室的总体人数和比例逐年上升。” 西安电子科技大学（以下简称“西电”）心理健康教育中心主任魏萍在该校表示，从事心理咨询工作20多年，她认为，心理咨询预约次数的增加，与相关科普工作和社会认知度的提高密不可分。 克服和改变精神疾病的耻辱感是需要全社会共同努力的方向。
“不愿意前来咨询的学生肯定有自己合理的担忧，但我们渴望消除精神疾病污名化带来的负面影响，让有需要的学生愿意寻求专业人士的帮助。” 魏平表示，目前，高校正在不断探索多元化的方式，比如增加学生心理咨询预约数量、增加专兼职心理咨询师的数量、开设简单的校内心理咨询预约等。系统、心理咨询室文创产品设计、发放、开设心理健康知识科普公众号等。
有需求，有担忧。 受访者对心理咨询室的公开和保密制度表示担忧。
中青校媒调查显示，68.93%的受访者认为目前没有学校心理咨询室的需求，14.80%的受访者有需求并去过学校心理咨询室，16.27%的受访者认为自己目前没有上过学校心理咨询室。受访者需要但从未出现过。 有需求但未进入心理咨询室的受访者中，不去的原因包括不了解学校咨询室情况，不敢贸然前往（44.86%）； 他们担心咨询后被老师和同学知道。 (27.68%); 认为学校心理咨询室不够专业（20.65%）； 学校心理咨询室存在空间有限、预约困难、手续复杂等问题（17.73%）。
刘嘉男在宿舍门口等比较显眼的位置看到了如何预约学校心理咨询室的宣传贴。 “如果你有意识地想要获得帮助，很容易找到如何去咨询室。” 但不同大学对心理咨询室的宣传有所不同。 在河南某大学就读的赵梦媛坦言，自己对学校问诊室了解不多。 当她遇到心理困惑时，她第一个想到的就是心理咨询师。 关于心理咨询室的宣传并不多，有些人甚至可能不知道它在哪里。”
“预约难”、“顾问强制匹配”也是北京某大学林浩然选择校内咨询室的“绊脚石”。 他之前有负面情绪，本来打算在校园里预约，但一直没排队。 由于他渴望得到心理支持和咨询，最终他选择了市场上的付费心理咨询师。
针对不同受访大学生对心理咨询室可能出现问题的担忧，魏平表示，高校需要通过心理学课堂、心理俱乐部活动、心理健康知识等方式，普及高校心理咨询室的真实情况。 ”以西店为例。 我们从2007年开始为新生提供必修的心理健康教育课程，课程中不仅会介绍学校心理咨询室的具体情况，还会鼓励学生尝试多种渠道倾诉，比如介绍一些校外的情况。心理公益热线资源可以方便地满足一些不愿在校园咨询的学生的需求。 ”
林浩然也关心学校心理咨询室的隐私保护情况。 “我看过一些报道，学生咨询后，学校咨询室会将学生的情况汇报给学院。当一些没有心理咨询经验的辅导员介入时，会增加辅导学生的负担。小麻烦变成大问题，这是不值得的。”
在福建某大学读书的隋梦莹也担心隐私泄露和咨询师不专业，但尝试了几次后，她觉得这其实是一种偏见。 “由于培训背景不同，心理咨询师的侧重点和分析角度也有很大不同，很多人都觉得结果没有达到自己的预期，很可能是没有遇到适合自己的咨询师。”
刘嘉楠曾经看过一篇自媒体文章，描述学校心理咨询中心如何向家长和同学公开学生隐私。 当他带着这篇文章去和一位熟悉的心理学老师讨论时，这位心理老师感到愤怒和悲伤。 ”他表示，自己和同事虽然是学校的老师，但都经过严格的培训，会严格遵守保密原则和工作程序。他也担心这篇文章会让想要寻求帮助的学生不敢”刘嘉楠认为，隐私保护机制需要更加严格和完善，但也希望一些自媒体不要妖魔化学校的心理咨询制度。可以为有需要的学生提供服务。 救援手段因此失败。
对于受访大学生关心的“担心隐私泄露”，魏平表示，心理咨询有严格的心理咨询道德规范，保证学生的福祉是重中之重。 她介绍：“违反保密规定需要相应的客观条件。例如，当学生有自残、自杀、伤害他人等行为时，就会发生违反保密规定。如果辅导员认为有必要与学生的老师进行沟通，家长了解学生的情况，心理咨询师会与学生本人进行沟通，而不是讨论如何告知辅导员和家长，而是反复与学生讨论哪些内容会公开，哪些内容不公开，让学生可以理解，通知的目的是为了更好地寻求各种资源，帮助自己度过最困难的时期。如果辅导员需要与学生家长沟通学生的情况，心理辅导员会给辅导员提供培训，包括早期的心理建设，如何进行。与家长进行有效的沟通，让家长不仅关注学生的遭遇，也让家长感受到学校就像他们一样。 当孩子遇到困难和挑战时，大家互相支持，共同面对。”
受访大学生对高校心理咨询室未来发展充满期待
虽然暂时没有咨询需求，但赵梦媛相信每个人都会遇到焦虑和困惑的时刻。 相比“大锅饭”式的讲座，她更期待大学心理咨询室提供的针对性沟通。 “每个人缓解压力的方式都不一样，掌握了一般的缓解压力的方法后，就需要进行个性化的心理咨询。”
得到心理咨询内心支持的李胜希望有需要的同学能够敞开心扉，走进心理咨询室。 但他也发现，目前一些心理咨询室的“能见度”不高，年轻人对于如何缓解心理困惑甚至问题也缺乏直接了解。 “有很多人遇到问题时不知道如何解决，也无法轻易找到帮助解决问题的资源和路径。” 他觉得这是校园心理卫生机构应该重点解决的问题。
在经历了一次愉快的咨询经历后，李胜希望同学们能够更多地了解心理学，客观地看待心理咨询，在需要的时候能够打开心扉走进心理咨询室。 现在他正在攻读博士学位。 在复旦大学，他正在考虑有机会的话去新学院的咨询室进行咨询。 这次不是因为自己不开心，而是分析自己的性格和原因，帮助自己更好的发展。 “心理咨询不一定只用来解决内心的痛苦，终身成长也是一个重要方向，很多人不了解这方面，但它可以帮助我们实现更完整的心理功能。” 进入新的学习阶段后，李胜感觉自己的价值体系正在发生变化。 他希望找到学校的心理咨询室，去一个更加舒适、安全的环境来梳理自己的新思维。
中国青学传媒的一项调查发现，受访者对高校心理咨询室的发展抱有期望，包括增加咨询岗位，满足更多学生的需求（55.39%）； 完善心理咨询室保密制度（53.19%）； 简化问诊室预订流程（50.81%）； 配备专职心理咨询师，引进更多专业人才（50.28%）。
对于高校心理咨询室的未来发展，卫平有着自己的看法。 她认为，首先应该消除精神疾病和心理咨询的污名化。 “我们不能因为学生遇到一些问题就给他们粗暴地贴上标签，但我们应该陪他们一起面对，相信他们有解决问题的潜力。” 其次，高校心理健康教育的建设和发展离不开高素质的心理咨询师，心理咨询师的胜任问题值得关注。 “要更加关注心理咨询师的职业发展、晋升空间、薪资福利等，让心理咨询师的工作被更多人看到，让他们无忧无虑地为学生服务。” 此外，高校心理咨询和心理危机干预是一项系统工程，需要教师、学生、家长以及全社会的共同参与。 “也许有些同学现在已经出现了一些症状，但是请大家多给他们一些耐心、宽容和陪伴，当他真正走出这段时期的时候，他会非常感激在他最黑暗的日子里看到了一线曙光，让他继续坚持下去。”它。”
（除赵梦媛外，本文采访的其他同学均为化名）
版本 06，2024 年 4 月 8 日
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