案例一、有一次我在英语课上，一位姓李的女生举手向我汇报：“老师，冯老师踢了我。” 坐在这位女同学后面的冯同学是个有点调皮的人，学习成绩一般。 他很有竞争力，喜欢在课堂上做一些小动作。 听完李同学的汇报，还没等我说话，冯同学就开始理直气壮地说：“不是我踢的，是石同学踢的。” 我说：为什么不说是吴同学踢的球呢？ 吴同学旁边坐着冯同学，是一位各方面都很优秀的女同学。 我继续说：“你做错了还不承认，你像个男人吗？” 其他同学也笑了，这让冯同学很生气。 他愤怒地看了看石同学，又愤怒地看了看我。 ” 曰：“有的人才，不似男子。 下课后，我很快了解到，今天闹事、踢人的确实不是他，而是石同学。 因为在课堂上说了一些话，我陷入了尴尬的境地，这也造成了我和冯同学之间的一些不愉快。
分析：从本案来看，由于我对学生的误解，学生在辩护中感到委屈，情绪激动。 庆幸的是，我的情绪控制得比较好，没有利用职权打压学生，导致矛盾进一步激化。
反思：1、教师面对一些突发事件时，心态不够冷静。 他们容易做出不切实际和主观的假设。 他们用自己的思维模式来分析问题，并对发现自己头脑中存在问题的学生进行批评。 当遇到两个学生发生冲突，而老师又没有看到真实情况时，老师最好的处理方式就是“搁置”或者“冷处理”。 可以说，他会在课后进行处理，或者加强对事件发生区域的检查，防止问题进一步扩大。
2、从案例中也可以看出，除了我不够冷静之外，潜在的心理因素也很重要。 任何老师普遍对“问题学生”抱有偏见，从而导致教育不端行为。 比如，很多老师认为，管教“问题学生”的唯一办法就是“狠”，即制服他们，打磨他们的“精神”。 比如说这个例子，因为冯同学给我的印象就是调皮、好动。 所以当我听到他说话的时候，我以为他在狡辩，所以我决定给他点“颜色”，结果导致了误判。 这是教师最常犯的错误。 希望所有老师都能摘掉有色眼镜，公平公正地对待每一个学生。
3、处理问题时，教师的语言不能失控。 本案中，老师虽然只是说了一些不算训斥学生的话，但却产生了负面效果，给学生造成了心理创伤，进而产生了不满。 因此，作为教师，在处理问题时，应尽力保护学生的自尊，不要用语言斥责、刺激学生，更不要用语言嘲笑或讽刺学生。
案例2：学期伊始，我们班转来了一位新同学。 他平时脾气不好，经常和同学发生矛盾。 有一天，他和同学之间又发生了一次冲突。 我很生气，利用午饭时间请他父亲来办公室讨论。 下午，当我上课将近5分钟时，同学来了。 他没有喊报告，而是把门踢开，咒骂起来。 我也被他的行为激怒了，就说：“你做了什么？迟到了也不打电话报告，这也是情有可原的。” 只见那位同学开始歇斯底里：“我迟到是怎么回事？我就是想打人，谁让你去找我该死的爸爸？他打我，我就打别人。” 我一头雾水，就跟他说了几句话。 我看见那位同学兴奋地掀起了桌子。 我拿起书包就跑出了教室。 认识了一段时间后，我发现这位同学的父母在他很小的时候就离婚了。 父亲脾气暴躁，母亲经常在他面前批评父亲。 进入初中后，在他的叛逆期，他更加厌恶父亲的教育，进而也讨厌父亲。
分析：从案例中可以看出，我与同学之间并没有发生重大矛盾。 但由于我对他的家庭情况不太了解，我们和家长的沟通很随意，导致我和这位同学之间产生了很大的矛盾。
反思：1、教师需要对新转学或特殊学生提前进行家访。 在这种情况下，由于我事先不知道该同学的特殊家庭背景，所以我和该同学之间发生了矛盾。 如果我是一个有爱心的人，能够提前了解新来的特殊同学的家庭情况，并对即将接班的学生进行家访，就不会发生这种矛盾和冲突。
2. 教师需要特别照顾有特殊需要的学生。 本案中，当学生迟到、闯门、咒骂进入班级时，老师不仅要稳定他的情绪，还要适当照顾他的情绪，让他适当发泄。 老师可以冷眼对待他，不加理会就放他走。 等他冷静下来之后，再用关心的语气询问原因，效果可能比愤怒地询问要好得多。 对于特殊学生，老师一定要用每一点热情去影响他们，而不是总是训斥、指责他们。 事实上，“特殊学生”希望得到老师“特殊的爱”。
总之，教育教学中师生矛盾是客观存在的，师生矛盾是不可避免的。 作为新一代一线教师，只有正确处理师生之间的矛盾冲突，才能建立平等、民主、和谐的“和谐”师生关系。 只有建立新型师生关系，才能迸发出强大的教育能量，推动教育效果不断提升。
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