郑州市管城区航海东路街道办事处全面提升数字化考核成绩

1、加强分析，善于反思。 从《3月份全区精细化管理数字化结案进度统计表》看，按期结案率位居全区第七位，返工案件38件。 一是把未按时结案的案件和返工案件一一转出。 对案例进行分析统计，查找原因，总结经验。

2、突出重点，解决难点。 春天即将到来，随着气温持续升高，有关占用道路、机动车乱停放的投诉将不断增多。 这两类情况往往会导致返工和逾期，直接影响数字化评估结果。 对此，郑州市管城区海航东路街道办事处近日将占道、机动车乱停放等投诉案件作为重点难点工作，要求办案立足实际、因地制宜。广大人民群众的根本利益。 案件处理完毕后，一一电话联系投诉人，反馈案件处理结果，真正获得了居民对案件处理结果的认可，减少了案件返工和逾期案件。

3、抓细节，提升品质。 4月入汛以来，排水管道堵塞、道路沉陷、道路积水等突发事件将持续增多。 此类案件审理时间短，处理难度大。 俗话说，细节决定成败。 要求从细节入手，强化数字化办案和响应标准，要求协调和环卫工作接到案件后尽快优先处理，争分夺秒安排好警戒线、反光锥等准备工作，安排专人负责案件处理和监控，确保案件顺利结案，坚决防止返工。

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