“零基础，无大限制”、“申请有保障，钱还能退”、“兼职轻松，月入上万”……近期，各心理咨询师培训机构趁着“双11” 》 的机会加大促销宣传力度。
随着家庭、职场、社会对心理咨询需求的增加，心理咨询师这个职业越来越受到大众的欢迎。 随之而来的是，心理咨询师培训行业也随之火爆，不少培训机构都看到了其中的商机。 相关查询平台数据显示，我国经营范围包含心理咨询的企业超过16万家。
不过，《法治日报》记者近日采访时发现，一些心理咨询平台和机构收费数千甚至数万元，但咨询师的水平却参差不齐。 虽然是非录取职业，但心理咨询师培训证书却被一些机构包装成“执业资格证书”。 一些组织声称，只要完成全部课程时间，只需几个月即可获得证书并从事心理咨询师工作。
多位接受采访的业内人士指出，心理咨询是一个涉及心理改变和行为干预的助人行业，需要较高的准入标准和较长的职业培训过程才能达到一定的能力水平。 通过“快速通道”获得的培训资格证书具有有限的专业资格证明。 仅仅依靠通过率极高的证书，想要在行业内找到一份高薪的工作是不现实的。 有关部门要尽快出台心理咨询师职业准入、专业培训、职业道德监管等标准，促进行业健康发展。
培训的火爆背后隐藏着乱象
记者采访了多位在北京、山东、湖南等地参加过心理咨询师培训和认证的学员了解到，他们中有的是心理学爱好者，有的是有职业发展需求。 一些培训机构为非专业报名预留了部分名额，并开设了时长不等的课程，多为3至6个月。
来自山东的张女士是一名心理学爱好者。 她发现，近年来，国内不少心理平台和培训机构推出了一系列“心理咨询师”培训课程。 “当你打开一个应用程序时，你会听到申请成为心理咨询师的广告；电脑网页上经常会弹出‘偷偷成为心理咨询师’的广告。” 张女士说，因为她查过相关资料，每天都有培训机构冒出来。 她对打电话兜售心理咨询师培训课程和认证服务感到恼火。
曾在北京一家校外英语辅导机构工作的孙女士，根据工作需要需要参加心理咨询考试，比如给家长讲授如何克服家庭焦虑、如何带来积极的情感体验等。给他们的孩子。 分配。 “其实参加过考试的人都知道，这个证书非常‘有必要’，可以说百分百保证通过。考试结束后，我会举办家长讲座，这样会让我看起来更专业。”
但来自河北的李女士“通过”并不容易，更不用说“通过考试”了。 她甚至在前期训练中就被“困住”了。
“以前考心理咨询师证需要相应专业，但现在没有门槛了，所以我就报名了。” 李女士先向第一培训机构支付了7000多元。 对方承诺，拿到证书后可以给她安排工作。 结果，她得知，过了一段时间，这个机构就倒闭了。 对方又指派了另一家机构接驳，李女士又支付了9880元“监管”费。
“所谓督导，就是培训老师带我看案例，积累经验。但这个机构没有和我签订合同，没有发票，也没有提供新的课程内容。发现事情后， “错了，我要求结束研究并退款，但对方要求扣除30%。”李女士说。
李女士向记者展示了她和该机构的聊天记录。 对方此前要求她缴纳10800元“终身监管费”，可分期支付。 她承诺，拿证上岗后，平台会派单，学生不需要自己动手。 通过在线语音寻找客户、为访客解决问题。 后来，经过“讨价还价”，中介给李女士优惠了900多元。
“他们说，前3个月每个订单100元，3到6个月每个订单200元，6到12个月每个订单300元，12个月以上每个订单500元。他们还承诺，月薪不会低于5000元，每天会派发5到10个订单，一些知名大学的心理导师会进行一对一的跟踪辅导，所以不用担心不做得好。” 对方见李女士犹豫不决，立即保证，“接不了单就录用，不接单就赚不到钱，费用全包”已退款。”
李女士的经历并非个例。 记者使用“心理咨询”关键词搜索第三方投诉平台，发现相关投诉超过2000条，其中不少是针对一些心理咨询机构提供的“情绪康复”服务。 此类服务号称能够“挽救一段感情”、“百分百复合”，收费往往高达数千甚至数万元。
“这些机构首先夸大效果、做出虚假承诺，然后在具体操作阶段通过各种手段诱导消费。” 不少投诉人在该平台上留言。
夸大宣传，快速领证
记者联系了几家提供心理咨询师证书考试报名和培训服务的机构发现，“停课”、“赶末班车考试”是常用短语。 有的机构还将培训证书打包成“执业资格证书”。 据称，通过考试后即可获得证书并工作。
其中一家机构声称，自己是“人力资源和社会保障部健康心理咨询师证书”项目唯一招生单位。 要价2680元，包含注册费、纸质书本费、课程费、一对一督导费、考试费、证书颁发费。 声称不会向学生推荐兼职工作，但可以提供简历优化、面试指导等服务。 该机构表示：“通过此证书后，可以在一些心理咨询室或网络平台从事基础心理服务工作。”
记者查询该机构相关信息发现，该机构成立于2018年，存在司法诉讼、监管公告、经营警示等多重风险。 该组织的官网只有会计金融、公考教材、建筑工程、医学、职业技能、成人高考等版块，并没有介绍任何有关“心理咨询师”的信息或课程。
还有一个专门颁发“中国科学院心理咨询师证书”的机构。 有两种套餐供学生选择：第一种是以通过考试获得证书为目的，通过率90%以上，价格4680元，共636课时课程； 第二个是“高级心理催眠治疗师和心理咨询证书套餐”，在课程中增加了一些特殊课程，例如催眠治疗，还提供了婚姻、情感和青少年咨询方面的附加证书。 学生最终可获得4个证书，机构还会推荐兼职工作，价格为8480元，共有996个班次。
看到记者的犹豫，该机构还声称“这个行业百万年薪很多”，“有了这些证书，更容易申请国家各种补贴。对于考研、读研的学生来说，还可以在复试中获得加分，参与奖学金选拔。” 他还多次给记者打电话催促记者报名，声称当天下午5点前报名会有折扣。
一名学生告诉记者，自己“零基础”，没有心理学专业背景，通过参加培训班很快就拿到了证书。 “培训视频大概有100多个小时，通过播放可以积累学习时间。如果你真的很忙，就打开视频不看，只要学习时间足够就可以了。大部分考试都是选择题，考前机构我也可以押题，中奖率在85%以上。”
事实上，以市场上较为常见的“中科院心理所心理咨询师”基础培训项目为例，其认证机构中科院心理所已明确表示：心理咨询现在是一个不允许的行业，这个项目不是心理咨询师。 认证不是专业资格。 参加过基础培训并取得证书的人，不具备独立从事心理咨询的能力。
早在2017年9月，人力资源社会保障部就发布了《关于公布国家职业资格目录的通知》，取消心理咨询师职业资格考试。 中国科学院心理研究所网站公布的《基础心理咨询项目合作机构管理规定》规定：“合作机构在招生和公示过程中，应当保证其及其工作人员如实介绍项目情况。不得将本项目与心理咨询师职业资格鉴定或认证相混淆；不得出现政府职能安排、调动、授权等误导性宣传。工作人员应当准确描述本项目资质证书的性质，如实介绍证书的有效性。 例如，它可以作为持证人接受过相关培训的证明，也可以作为社会机构选拔心理服务人员的参考。 不得利用职业资格证书、就业相关信息等误导性宣传。 “中国科学院心理研究所主办/”“授权/发起/认证”等相关表述不得暗示或误导学员是由中国科学院心理研究所招收或培养的。 “不得利用通过考试套餐、未通过考试的学费、就业证书套餐等向考生作出虚假承诺。”
上述细则还将“使用执业或职业资格证书等误导性描述；取得证书后作出就业、政府补贴、隶属关系等虚假承诺”列为“严重违规”。
完善人才培养体系
与快速认证相对应的是专业能力的缺乏。
北京大学心理与认知科学学院副教授钟杰在接受采访时表示，心理咨询是一门终身学习的职业。 培训一名心理咨询师的时间成本与培训一名医生的时间成本几乎相同。 一名合格的心理咨询师的系统培养过程类似于临床医学硕士学位的培养过程。 一般学士、硕士期间必须学习30门以上的专业课程。 并需在督导下接受至少250小时的临床心理学实践和200小时的专业督导（团体和个人督导）培训。 在此基础上，还必须接受终身继续教育和职业道德监督。
缺乏专业技能的心理咨询师很容易导致客户在咨询后受到更大的“伤害”。
在北京工作的辛女士，与男友分手后心情不好。 她通过网络平台找到了一位“心理咨询师”。 对方耐心地梳理了她的情绪情况，并做出了“诊断”：“你可能患有抑郁症，需要赶紧接受心理治疗，我会给你定制解决方案。”
辛女士发现，付费后，咨询师仿佛变了一个人。 “他每次来都会向我推销课程，并要求我升级套餐。” 经受不住欺骗，辛女士花了数千元，但历经千辛万苦，她却变得越来越颓废。
曾在心理咨询机构咨询过的北京市民周先生告诉记者，咨询师指责他“情商低”、“不懂得做人”、“沟通能力差”。
业内人士指出，上述行为并不是专业的心理咨询。 专业的心理咨询师不会发誓要达到一定的效果，也不会用言语贬低或攻击当事人。 而根据《精神卫生法》规定，心理咨询师不得从事心理治疗或者精神障碍诊疗活动。 心理治疗必须有相关医学背景，否则涉嫌违法。
“我国目前在心理咨询专业人员的准入、职业培训、职业资格、道德规范等方面没有明确的国家层面统一标准，也缺乏行业协会的管理。由于缺乏统一的标准，专业服务的标准和监管，有可能 上述业内人士认为，在向一些机构授予培训资质时，要严格把控其培训质量，相关部门也要加强监督检查。
国家二级心理咨询师李静思认为，规范心理咨询行业发展、建立健全专业人才培养体系既是紧迫的也是长远的解决之道。
2021年3月，国家卫生健康委发出通知，正式成立国家精神卫生和心理卫生防治中心。 主要职责包括推动精神卫生和精神卫生专业人才培养、组建师资队伍、组织相关业务培训等。
“心理咨询是以心理学为基础而衍生出来的、以实战为基础解决问题的方法论。它要求人们能够系统地掌握心理学的基础知识、理论和技能，具有良好的职业道德，并遵守心理咨询师的职业道德。”李静思表示，就像医学一样，医生只有经过10多年的专业研究和学习才能具备治疗患者的能力，心理咨询也应该具备严谨的医学精神，从心理学的角度出发。专业研究，我们用专业知识来治愈客户的心理创伤。
她建议，有专业领导资格和声望的大学应该组织心理咨询师标准化培训，类似于医生标准化培训模式，有理念、有技术、有专业、有方法，有足够的培训时间，积累真实、规范的咨询经验。 同时，要大力推行监督制度，就像医院的三级检查，逐级培训，对来访者负责，对社会负责。
受访专家还提醒，人们在选择心理咨询机构和心理咨询培训项目时，一定要仔细核对证书的真实性和机构的真实性，辨别该机构是否获得项目合作方授权，并到相关机构进行咨询。项目网站对机构进行背景调查。 并要求对方出示营业执照并检查公司的风险和过去的法律纠纷。 详细了解课程时长、上课形式、课程有效期、服务保障等信息，警惕二次收费。 如果您认为培训机构涉嫌虚假宣传或欺诈，可以向项目方举报、申请撤销该机构授权培训资格，或者通过拨打12315、报警等方式维权。
文/温丽娟必然
图片供图/视觉中国
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