2016年公务员考试结构化面试的试题类型及分析要素

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结构化面试又称标准化面试,有预先确定的评估要素,每个评估要素都有预先准备好的面试问题和相应的评分标准。 面试时,考官按照既定标准对应聘同一职位的应聘者使用相同的试题,遵循相同的提问原则。 然后考官根据考生的回答给出各个评价要素的分数。 总成绩即为最终成绩。 。

在公务员招聘考试中,结构化面试的考核要素主要包括求职动机、综合分析能力、组织协调能力、适应能力和情绪控制能力、人际交往能力、语言表达能力、行为举止七个方面。 相应地,公务员结构化面试的试题主要有五种类型,即自我意识与岗位匹配、人际交往与沟通、计划组织与协调、应变、综合分析。

(一)自我认知与岗位匹配测试题

自我意识是指个体对自身价值观、兴趣、能力、知识结构、性格特征、优势和劣势等的认知和评价。岗位匹配度是指个体的职业价值观、职业兴趣、职业能力与职业能力相匹配的程度。能力和性格特征与所申请的职位相符,以及与工作发展趋势的匹配程度。 自我认知和岗位匹配题主要测试应聘者的兴趣、爱好、性格特征等。通过对近年来公务员面试的分析可以看出,此类试题一般包括两个方面。

1.自我介绍与自我评价

自我介绍和自我评价是考官了解考生的基础,对后续考试有提示作用。 因此,候选人应围绕与职位相匹配(或相关)的内容进行自我介绍和评估。 内容主要包括性格、特长、知识背景、基本经验等,特别是应聘者要突出自己与所申请职位的契合度,让考官感觉你是该职位的最佳人选。 在谈论自己的优势时,尽量用事实来解释,并将自己的优势与工作要求结合起来。 必须注意的是,不能只讲优点而不提缺点,但一定要记住,所提到的缺点与工作要求相比不能是致命缺陷。

2.求职动机和工作态度

在表达求职动机和工作态度时,要体现现实需要、社会需要和工作需要相结合; 要坚持法制高于人伦的原则; 要先理顺国家利益,再理顺集体利益,最后理顺个人利益; 处理问题既要遵循原则,又要灵活处理。 由于公务员职位非常特殊,候选人不应表现出过分追求权力和利益,也不应刻意回避物质利益的要求。 他们只应注意适度,并表现出强烈的责任感和敬业精神。

(2)人际交往与沟通测试题

人际交往与沟通试题主要考察考生在与他人交往过程中的主动性、配合性,以及原则性和灵活性,能否正确理解组织中的所有权关系等。此类试题一般为情景模拟题,假设考生处于一个复杂的环境中,要求考生处理其中的人际交往问题。 公务员在工作中面临的人际关系包括与单位、与领导、与同事、与群众、与外部单位等。根据这些关系设置的试题内容可分为两类。

1.处理人际关系困境

一般情况下,假设不同的合伙人对同一件事表达不同的看法,要求候选人处理。 回答问题时应注意以下原则:(一)以工作为主,把解决问题放在第一位; (二)注重团结,积极沟通,不激化矛盾; (三)采取有效措施协调冲突各方,兼顾各方利益。

2.处理挫折型人际关系

一般认为候选人受到领导或同事的误解,或者收到公众的投诉等,要求候选人处理。 回答问题时应注意以下原则:(一)心胸宽广,正确认识和分析问题,冷静处理; (2)专注工作,不影响工作; (三)在适当的时间和场合,以有效的方式消除误解。 ; (四)自我反省,纠正错误; (五)总结经验教训,营造良好的人际关系。

(三)规划、组织、协调问题

计划、组织和协调能力主要是指工作开展前系统安排工作的能力,以及工作过程中合理配置各种资源的能力。

1.策划能力

回答思路:根据工作目标,分析有利和不利因素,提出工作大方向并制定具体计划,包括实现目标和解决问题的方法步骤、必要的资源需求等,特别注重分析针对可能出现的问题,提出相应的解决方案。

2.组织能力

组织能力一般包括活动组织能力和会议组织能力。

2016年公务员考试结构化面试的试题类型及分析要素 结构化面试 公务员考试职位 职位分析 工作分析 第1张

活动组织能力答题思路:根据活动特点确定主题和内容,做好预算,做好人、财、物等充分准备,做好参与任务分解部门及人员; 做好活动工作过程中的统筹规划,能够根据活动的具体情况进行具体调整; 做好活动后的善后工作和总结工作。

会议组织能力答题思路:制定会议计划(包括时间、地点、姓名、议程、参加人员、费用预算等),准备会议通知并分发,或电话通知,做好工作分解员工的任务,做好会后总结。

3、协调

公务员工作中的协调包括上级与下级之间的协调、同事之间的协调以及非上下级关系之间的协调。 只有协调好组织内外的各种关系,才能有良好的工作环境,保证计划的顺利进行,实现工作目标。

协调能力试题答题思路:分析问题,找出原因,提出解决方案。 尤其要注意公务员工作的特殊性,如组织中的服从配合、工作中的主人翁精神和纪律等,善于取得领导和同事的支持。

(4) 应急测试题

韧性是指对突发事件快速反应并找到适当方法妥善解决问题的能力。 应变试题基本以情景题为主,主要考验考生的阅历、视野、阅历、心理素质和情绪控制能力。

在回答突发问题时,必须遵循“冷静分析——迅速整治——调查总结”的总原则,即冷静、有条理地分析问题; 根据具体情况采取灵活措施,迅速控制事态,尽量减少各方损失,确保工作顺利进行,保持人际关系的正常状态; 在追究责任的同时,应重新审视问题的根源,并提出措施,防止类似事件再次发生; 将结果记录并向上级汇报,并请上级对今后的工作给予指导。 做得更好。

(五)综合分析题

综合分析能力是指把事物、现象、概念作为一个整体来把握,把它们看作一个多层次、多方面、多角度、多阶段相互联系的统一整体,对各个要素和各个环节进行详细、透彻的分析的能力。每个部分。 分析; 能够从宏观和微观、整体和部分、积极和消极等多个角度来理解事物、现象和概念。

从近年来的公务员面试情况来看,综合分析题是结构化面试中最常见、最重要的题型。 它们一般以三种形式出现:一是对一些社会现象、问题或某人的言论等做出解释; 二是对一些社会现象、问题等发表意见和立场; 三是对一张图片(通常是漫画)表达意见。 回答综合分析题应遵循“分析-联系-解答”的思路。

“分析”是指充分理解试题内容,透过现象看本质,分析试题所涵盖的实质性问题。 如果试题中的意见明显偏颇,应发表自己的意见并说明理由; 如果试题中的观点有缺陷,有正确的一面,要辩证分析,不能一概而论。

“联系”就是联系实际,将试题内容与现实生活联系起来,找到相关点,将证据与证据相结合,对问题进行判断、推理和延伸,最好与岗位要求联系起来公务员。

“解”就是分析,运用相关知识解决试题中反映的问题,结合公务员的岗位要求说明如何去做,对整个答案进行总结和升华。

为避免因加班、审稿不清晰、措辞不当、仪表不佳、行为不当等导致失分,请注意以下几点。

(一)注意仪容仪表

适当的形象准备:候选人的服装、发型、化妆、配饰等应与环境和气氛相协调。 建议男女都穿正装,少带配饰。 女性可以化淡妆,男性则不能化妆。 发型要简单、干净,避免新潮。

规范行为:有礼貌地敲门(敲三下,音量适中,速度不宜过快,间隔0.3-0.5秒为宜),进门前征得同意,轻轻关门。 走路要优雅,打招呼要有礼貌,坐得自然(不要坐得太满,尤其是软椅和沙发上,坐到椅面的一半或三分之二,双脚相互平行比较合适)。

男人的膝盖之间可能有拳头大小的空间。 对于女性来说,保持膝盖并拢并侧向,不要伸展双腿。 坐直,上半身稍微向前倾斜)。 当考官同意离开时,应表示谢意,将笔、草纸整齐地放在桌角,收拾好随身物品,自然起身,礼貌地告别,轻轻关上门。 请记住,你的动作不必经过精心设计,你的行为应该自然而大方。

(二)把握面试核心阶段

结构化面试的核心阶段是面试的主要也是最重要的部分。 考生应注意以下几点: 1、正确有效地听,即专心、仔细、耐心地听试题。 2、客观、冷静地作答,即准确判断考官意图,实事求是地回答问题,知道自己知道的事情,不知道自己不知道的事情。 不要胡说八道,也不要回答没有被问到的问题。 3. 回答问题时避免使用方言、口语、网络语言和过多的专业术语。 避免使用白话或僵化使用某些句型和词语。 极端的语言尤其是禁忌。

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