针对这一问题，记者还采访了几家移动应用运营商。 这些应用程序运营商怎么说？ 记者首先拨打了“优选”的客服电话。
记者：您好，我没有登录，但是我的手机后台显示这个软件在十分钟内访问了我的照片、文件等信息上万次。 是什么原因？
优轩客服人员：我以前没有遇到过这种情况。 这种情况你可以加我QQ，我让技术检查一下是什么原因。
记者将“优选”App的手机接入信息和激活状态在线发送给其客服人员。 他们给出的解释是“系统中的考试和作业会涉及图片、文档等”。 不过，当记者询问又学学院为何可以“无需登录、未经授权、且不在考试、上课等使用状态下”自由访问、读取手机信息时，这是否侵犯了个人隐私。 他们的反应是手机可能感染了病毒，并且从未回答为什么如此频繁地访问手机上的个人信息。 随后，记者向专业机构证实，手机并未中毒。
记者在TIM办公软件问题反馈区投诉该软件频繁读取通讯录、频繁自启动的情况。 他上传了凭证截图并留下了电话号码，但始终没有收到在线客服的反馈。
记者还联系了多家频繁启动程序、在后台收集用户信息的App运营商。 截至发稿，尚未有运营商针对记者的投诉给出明确、完整的答复。 记者反映的问题仍然存在，没有改变。
记者就相关问题咨询了业内人士。 他表示，App之所以需要收集尽可能多的用户信息，其实是为了实现精准营销。
软件工程师李传秋：比如，如果你的手机上安装了儿童手机手表程序，并且你经常使用它，那么你家里应该有学龄儿童，为你推出儿童相关产品的成功率就会很高。更高。 在此基础上，App可以通过获取您的定位信息来分析您的活动范围和活动习惯，并通过分析数据做出有针对性的广告。
也有专业人士表示，频繁的应用上线可以增加应用的“日活跃用户”等流量数据，这是获得融资和广告收入的重要参考。
互联网广告行业人士陈明星：我们是在一个大型的短视频平台。 其日活跃量约为4亿。 我每天在上面的广告预算是3万到5万。 在一个音频平台上，其日活跃量约为4亿。 大概是3000万左右，我们每天在它的平台上的广告预算是3000到5000。
App过度收集用户信息
有关部门采取行动限制
针对这一问题，国家先后发布了《信息安全技术个人信息安全规范》和《网络安全实践指南——移动互联网应用基本业务功能必备的信息规范》，禁止收集个人信息、强制授权，以及应用程序过度主张权利。 信息安全问题有明确定义。
北京京师律师事务所律师郭彦虎：有关部门明确规定，网络运营者在收集个人信息时，必须告知用户相关规则，并在收集前征得对方同意。 那么我们就必须遵循“最少足够原则”，即我们只收集满足我们业务功能所需的最少类型和最少数量的信息，并且我们不得收集与我们提供的服务无关的信息。 此外，收集个人信息的方式和范围必须明确，除安全目的外不得强制收集。
针对移动应用过度收集用户信息、可能泄露用户隐私等问题，今年5月中旬，工信部通报了一批侵害用户权益的应用。 “当当网”、“知乎日报”等应用被通知责令25日前完成版本更新整改。
工信部赛迪研究院副院长 陆峰：国家互联网应急中心监测分析发现，目前下载的千余款手机App中，每款App平均申请量为25个权限，其中应用程序与自身相关。 不相关业务权限的应用数量占比超过30%。 应用程序收集用户信息的情况并不乐观。
陆峰表示，以这款“手电筒”App为例，用户必须对位置信息、存储空间、设备信息进行授权才可以使用。 但位置信息和存储空间与手电筒的使用无关，涉嫌过度收集用户信息。
工信部赛迪研究院副院长 陆峰：App上架前，会加强对App的监控。 一旦发现任何超出获取用户隐私范围的行为，将不会被束之高阁。 同时，可以提高用户的自我隐私保护意识。 移动操作系统可以直观地监控应用程序。 在安装过程中，操作系统可以提示这些应用程序收集用户信息。 此外，还要加强软件网络执法能力建设。
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