乐天8月11日报道
2022年8月11日晚7点，小米成立12周年，雷军年度演讲《永远相信好事即将发生》如期而至。
在近三个小时的新闻发布会上，小米CEO雷军讲述了自己人生中多次经历的挫折和迷茫，并分享了自己在人生低谷中的感悟。
以下为雷军本人表述：
故事要从30年前说起。
在DOS时代，WPS非常流行，几乎在中国的每一台电脑上都安装了WPS。
同时，还有一个很大的顾虑，Microsoft已经带着Windows和Office进入了中国市场。我们需要尽快开发新的办公软件，以便有机会与Microsoft Office正面竞争。
刚出生的小牛不怕老虎，我们没想，直接下手，给项目起了一个雄伟的名字，叫“盘古”，希望盘古在Windows平台上开辟新天地，将WPS的辉煌推向一个新的高度。
对于一家国内小公司来说，要与Microsoft竞争，这个难度实在不一般。为了这个宏伟的梦想，我们几乎压榨了家里所有的经费，几乎所有的程序员都没日没夜地工作了整整三年。1995年4月，盘古终于被释放。
经过3年的闭关，只为等待大成日，我们甚至提前准备了庆庆宴。
生死攸关的问题
1.1 盘古很沮丧
但谁也没想到，销量却是极其惨淡的，不到预期的十分之一。
我的心态崩溃了，同事们的情绪直接从云端跌到了谷底。
没办法，我尽力给大家打鸡血，鼓励大家继续奋斗，就这样，我们一直坚持到1995年底和1996年初，盘古依旧没有取得任何进步。
更大的麻烦是WPS也卖不出去，收入直线下降。
公司已经到了生死攸关的地步。
当时我26岁，是北京金山的总经理，第一次面对这样的困境，我有点无奈。
每天拿到工资，对我来说都是最艰难的时刻。记得最糟糕的时候，账户里只有10万元，眼看下个月就发不出工资了。
同事们也很绝望，不少人离开了，办公室开始感到有些空荡荡的。那时候，我经常整夜睡不着觉。我还记得很多个夜晚，我一个人坐在沙发上，静静地看着窗外，看着对面楼里的灯一盏熄灭，然后看着天空一点一点地亮起来。这种痛苦，只有亲身经历过的人才能真正体会。
1.2 车站的故事
金山这样的金字招牌，盘古这么好的产品，怎么可能卖不出去呢？
想不通，下定决心“把整个镜头捅到最后”，去前线搞清楚问题。
我决定自己去车站商店卖货。车站店卖货，一开始信心满满。我特意选择了当时中关村最大的软件店。虽然我没有销售经验，但我们自己做产品，相信我一定会没事的，一定能搞定的。
每次有顾客进店，我都像见到亲戚一样直接跟他们打招呼，热情接待，仔细解释。有时，我可以谈论一个客户半个小时。一遍又一遍，我每天讲八个小时，口干舌燥，疲惫不堪。那天晚上回家的时候，我甚至不想吃饭，所以我只是躺在床上睡着了。
我是一名程序员，每天坐在电脑前编写程序。我第一次站在店里，站了八个小时。仔细想想，辛苦的程度是可以理解的。
这么辛苦的一天表现如何？
我真的很不好意思说我一个都没卖。
“一定是运气不好”，我给自己打气，毕竟是第一次做，没关系，第二天继续努力。
第二天，在站了同样的八个小时后，我仍然没有卖出一套，我有点困惑。
第三天，依旧没有收获，尤其是看到其他店员纷纷接单，我有点怀疑自己，真的觉得销售不简单。
第四天，我干脆停止了销售。你在干什么？看看其他人是如何销售他们的商品的。于是，我一整天都在关注店里最好的销售情况，真的学到了很多东西。
比如我一见到客户，就会滔滔不绝，而他其实话不多，先听客户的想法，然后跟着客户走。我懂技术，总是想把技术讲清楚，但容易把问题搞复杂，他总是拿着产品或者传单，几句话，客户就明白了。我最羡慕的是他和客户沟通得轻松自如。对我来说，与陌生人交流一直是一个很大的挑战。
第五天，我一边琢磨一边练习，到了中午，终于开门了！
那一刻，我太兴奋了，我觉得我赢得了整个世界。
我逐渐找到了与客户沟通的感觉，我的自信心开始恢复。
在第五天和第六天，我的表现逐渐好转。
第七天，我就成了店里的销售冠军，太不可思议了！
1.3 车站商店的收获
在这一点上，你可能会认为我在讲述“发起人的七天快速修复”的故事。
其实，这是“一个研发负责人深入销售线，产品出现故障后在店里站了七天”的故事。
车站商店很累，但收获很大。
让我举个例子。那时，计算机才刚刚开始普及。在车站的日子里，每天都有几位顾客，一进店，就问有没有电脑输入软件。
我想不通，为什么我不能只买一本书来学习计算机，为什么我必须买一个软件来教？我总是很有耐心地劝他们，“真的没有这样的软件，你出去左转进书店，买一本书就跟着走。
直到被问了好几次，我才终于意识到，既然这么多人想买，做个还不够吗？说实话，和盘古相比，这种软件实在是没有什么技术含量，所以我们马上就开发了一款，叫做《电脑入门》，就以最快的速度推向了市场。结果取得了巨大的成功，并迅速上升到该软件的最畅销榜单。
在车站店卖货的这7天里，我学到了：作为一名工程师，一定要做用户需要的产品，而不是那些看起来只是高大上的产品。只要能做出用户想要的产品，销售就不是问题。有了这样的顿悟，就很容易再次制作产品。后来，我们陆续发布了“金山文字暴君”、“金山毒暴君”等十几款成功的软件。
回过头来看盘古的问题，原因很简单，就是因为“闭门造车”。
我很高兴，如果不是这场危机，我可能没有机会赶上如此重要的一课。
这段经历已成为我未来职业生涯中最宝贵的财富。
站在店里后，当你去店里时，感觉是完全不同的。去
店里，不仅在看产品，还在想别人的店铺，比如装修、移动线、货架、堆放、海报等，我开始觉得有点“内行”。从那以后，无论我有多忙，我总会抽出时间在商店里走走。即使我出国出差，我也会尽一切可能去当地最好的零售店学习。我对零售业有一定的了解。
就这样，金山找到了活路！
但我自己陷入了新的困惑，开始了我生命中最黑暗的时期。
02
迷失和徘徊
2.1 泡泡棒
那时候，我一直沉浸在盘古失败的情绪中，非常郁闷。
与Microsoft竞争，根本没有获胜的希望。如果这只是一家为生存而挣扎的公司，那绝对不是我所追求的。
我彻底失去了理想，4月底，我直接递交了辞职信。 再三恳求博钧留着我，最后决定让我休息半年再说。
面对生活中这样的逆境，这里有一个问题要问大家：如何减压？
那时，我的方法是和几个朋友一起去泡吧。那时候，邦迪很受欢迎，我们可以整夜不休息地疯狂跳跃。
也是在这个阶段，我开始爱上重金属摇滚。这在以前是完全不能接受的，但现在不一样了，沉浸在音乐中可以让你暂时忘记所有的烦恼。
那段时间，我经常泡吧，我真的在想，我是不是要干脆转行，在三里屯开一家酒吧。
2.2BBS论坛
很快，我发现了一些更有趣的东西，那就是BBS。
我有足够的时间整天沉浸在CFIDO论坛上。当时互联网还不普及，CFIDO是一个由爱好者建立的电话拨号连接网络，聚集了中国一大批极客。在BBS，你可以自由地与远方的朋友交流，这在当时是一件非常神奇的事情。这种魔力感与今天的元宇宙特别相似。
就这样，我找到了新的寄托。
当时，在论坛上发帖的要求相当高。每个人都是拨号上网，上网费特别贵。如果你总是发水帖，你肯定会被骂。那时，我有足够的时间仔细准备每篇文章。而且我有一个特别强的优势，那就是我能打字超快，能写的时候一天能写100篇帖子。最长的一篇文章，从黑夜写到黎明，大约有10,000字。直到今天，我仍然可以在互联网上搜索我当时写的几篇文章。
这样一来，我的帖子数量经常排在网站飙升榜的前几名。其实像我这样的疯子还有很多，当时在论坛上认识一个朋友，他每天也有上百个帖子，打字速度很快，但是他不能盲目打字，他只能用两根手指打字，而且手指飞舞，被称为“两指禅”，据说他打破了几个键盘。
帖子写得太多了，我成了版主。别看版主，还有很多事情，有点像今天的“组长”。首先要自己发帖，然后还要带一大群朋友来玩，还要负责营造氛围。最难的是大家经常因为意见不同而吵架，化解网友之间的各种纠纷，成了版主最重要的工作。
为了当个好版主，我经常早上7点就开始上网，一直忙到凌晨，好像比上班还累。然而，这是非常充实的生活。
有的朋友认为我是在逃避现实，没有做好自己的工作，甚至有人为我感到难过，认为我在浪费生命。我非常感谢这种照顾，但没有得到特别的认可。
在过去的六个月里，没有目的，这是非常纯粹的游戏，我玩得很开心。
在如此轻松的氛围中，我的情绪正在一点一点地恢复。
2.3 意外之财
多年后，我意识到这段经历的真正价值。
2010年创立小米的时候，第一步就是做好论坛。我们进行得非常顺利，在不到一年的时间里成为最热门的手机发烧友论坛。其实没什么，只是我玩BBS当版主时学到的技巧而已。
很多人总觉得看小说、上网、玩游戏只会气馁。
我个人的经验是，只要有一定的自制力，娱乐也是一种很好的学习方式。
没有任何目的，学习东西非常容易和快速。
不过，玩也是为了玩点名，不要盲目玩，盲玩只是浪费时间。
我当时在BBS上也认识了很多朋友，其中一些人今天非常成功：
有一个人在一家叫润迅的寻呼机公司当程序员，名叫马化腾;
还有一个在宁波电信局做工程师的，名叫丁磊。
我没有问他们为什么当时有这么高的热情和这么多时间花在论坛上。
但我相信，这段经历将对他们以后的职业生涯产生决定性的影响。
在沉浸在论坛的六个月里，我逐渐康复了。1996年11月，我结束了半年的假期回到了金山。
主要原因是我仍然放不下民族软件的荣耀和梦想。
我们决心与Microsoft打一场“持久战”：在办公软件的正面战场上Microsoft战斗的同时，我们正在制作各种应用软件和游戏来赚钱养家糊口，为支持我们的战争而战。
一家几乎关门的小公司，经过二十多年的艰苦经营，重新崛起。
如今，WPS 每月活跃设备超过 5 亿台。
我为WPS所取得的成就感到特别自豪。
我们在网上找到了一段近20年前的采访视频，我们一起来看看吧。
3.1 环境变了就在我埋头重建金山的时候，外面的世界已经天翻地覆：在大洋彼岸，网景1995年上市，雅虎1996年上市......互联网的第一波浪潮已经蓬勃发展。很快，中国也开始了，1997年网易成立，1998年腾讯成立，中国互联网的第一波浪潮掀起了波澜。我正忙着做软件，不知不觉中，我就被这股浪潮擦肩而过。直到1998年10月，我才真正意识到这股浪潮是不可阻挡的。我说服了董事会，我们可以快速完成收购。这些年来，网上传闻不少，有人说马化腾刚创业时想把QQ卖给我，但我不买;有人说，马云刚创业时让我投资，但我没有投资;这些谣言让我似乎没有远见。在这里，我想澄清一下，他们没有找我，这些都是谣言。我认真谈过的只有一次收购，那就是网易。当时网易成立一年多，公司大概有五六个人，主要从事个人主页托管服务，非常不错，甚至还帮广州电信做了一套邮件系统。我开出了1000万的价钱，这在当时确实是一笔不小的数目，但丁磊很快就拒绝了。仅仅两个月后，网易就筹集了1000万美元，估值超过6000万美元，按当时的美元汇率计算，约合人民币5亿元。那是一个如此疯狂的时刻，我无法理解，但我感到震惊。3.2 卓越网络
如果收购失败，我们必须自己动手。经过将近一年的尝试，我对互联网业务有了一定的了解。
当时，我以为我已经想通了，“互联网是一种工具。未来，所有公司都会使用它，而电子商务是最有前途的。"
做电商，言出必行。
2000年5月，Excellence.com 正式成立，在互联网上销售书籍和视听产品。
这一次，我信心满满，决心要赢，强烈主张自己买单。此时，全球互联网泡沫破灭，进入资本市场寒冬。这种情况并没有动摇我们的决心，第一笔投资约2000万元来自金山股东。
电商的本质还是零售，我用上了当年站店的所有经验，在选品策略、定价模式、店铺布局等方面，我们很快就用到了电商中。
同时，我们也开展了管理工作。电商的核心是运营，需要非常认真地对待每一个细节。
每天早上上班时，我首先会查看主页上的所有横幅广告和产品链接。我总是发现一些链接是错误的。这让我想起了我从软件工程中学到的最重要的一课：“哪里可能出错，哪里就必须出错。
每天晚上，我们坚持对当天的工作进行回顾和总结，只有在完成工作后才下班。
每周，我都会在Excellence上购买大量订单，以测试我们的选择和物流。于是，我的书架上摆满了书籍、电影、电视剧和音乐CD，其中许多甚至没有打开过。在那段时间里，我的同事们特别喜欢来我的办公室开会，并在他们离开时从书架上拿几本书。
Excellence.com 也做了很多开拓性的创新，创造了最早的多地仓储、最早的自建物流等，以及北京、上海、广州、深圳的4小时送货服务，很难想象这些都是20年前实现的。
我们从零开始，在两三年内，我们成为了当时最大的B2C电子商务公司。
现在还有很多朋友记得自己买过《西游记》《小王子》《东京爱情故事》等，这些都是中国电商的第一代流行产品。
3.3 融资
特殊的业务进行得非常顺利，只有一个困难：没有足够的钱。电子商务平台烧钱太多了。
全球互联网泡沫破灭后，资本市场低迷，融资非常困难。当时，风险投资基本上是外资的。对于像我这样从未出过国、英语说得不好的本地创业者来说，找钱就更难了。我们和至少30家风投谈过，基本上搜遍了所有能找到的风投，没有一个愿意投资。后来，实在没办法从朋友那里筹集到100万美元，金山的股东只好再加100万美元，勉强完成融资。但在短短一年内，它又烧毁了。
Excellence.com 的创业过程，就是我们拼命找钱的过程，是相当痛苦的。
到2004年9月，我们再也受不了了，只好不情愿地把 Excellence.com 卖给了亚马逊，成为了亚马逊中国。
谁也没想到，仅仅半年多之后，新一轮的互联网热潮来了，B2C电商迎来了全面崛起的繁荣时代。
Excellence.com 是在互联网泡沫破灭后成立的，在电子商务全面兴起之前就倒下了。
这真是一次难忘的经历。
3.4 从痛苦中吸取教训
很多人问我，“你后悔卖掉Excellence吗？我咬牙切齿地说：“我不后悔。
卖 Excellence.com 对我来说是一个沉重的打击，我的心非常痛苦。
首先，在情感上，就像失去了自己的孩子一样，在那段时间里，我试图切断与 Joy.com 的联系，强迫自己不去 Joy.com 的办公室，不再去 Joy.com 买东西，尽量不去见我的老同事。
更痛苦的是，作为一名创业者，我错过了整个互联网时代。
在那痛苦的磨难中，我反复问自己，我们输了哪里，好像我们特别倒霉。
首先，“Excellence.com 是在互联网泡沫破灭后成立的”，一出现，我们就输在了起跑线上，错失了最好的机会。
然后，“Excellence.com 在电子商务全面崛起之前就倒下了”，我们缺乏融资能力，没有资金，也没有信心坚持胜利的时刻。
创业确实需要运气和对大势的准确把握。这也是我后来特别强调“风口”的原因。
我花了半年多的时间才慢慢恢复过来，完全弄清楚了一些事情。
“互联网不仅是一场技术革命，更是一场观念革命，未来，互联网将融入各行各业。”
我弄清楚的真相，本质上就是后来大家都在谈论的“互联网思维”和“互联网+”。
有了这种思考，我对许多问题的思考方式发生了巨大的变化，我以全新的视角重新审视了行业中的一些新机遇。例如，在2005年，市场上有传言称3G网络即将推出。我隐约看到了一个巨大的机会。
04
4.1 下一个机会
经过深入研究，我越来越相信：我们即将迎来移动互联网时代，未来十年将是移动互联网的十年，规模将是PC互联网的十倍。
想了想这些，我做了一个决定：立即行动。
我主要做了两件事：
首先，我想成为第一批真正的用户之一。
要真正了解移动互联网，只有一个办法，那就是自己用。这是一种“愚蠢”的方式，但也是最好的方式。
十多年前，市场由功能手机主导，无线网络是2G。
这么小的屏幕，慢得让人难以忍受的网速，是不是很难想想用这样的手机上网？
拥有电脑的人绝对不愿意使用手机访问互联网。但无论多么困难，我都下定决心，从现在开始，一切都将在手机上完成，我会尽量不使用电脑。
在这个痛苦的过程中，我有了更深的理解：哪里有用户痛点，哪里就有创业者的机会。
后来，我为移动互联网提出了各种产品创意，这就是我的来历。
其次，我想成为这波浪潮中最早的参与者之一。
这
最快的方法是以天使投资的形式投资一批初创公司。几个月后，我投资了第一个，然后我投资了十几个。
其中，最著名的是UC浏览器。
在这个过程中，我越来越相信一个新时代真的来了。
4.2 离开金山
2007年，金山终于上市。
然后，我离开了我工作了16年的公司，开始了不同的生活。
在接下来的三年里，我一边做天使投资，一边系统地反思和总结我过去的经历。
这一系列的思考为旅程的下一部分做好了充分的准备。
4.3 永远相信好事即将发生
今天我想和大家分享我人生中的三个故事，这些故事是在人生的低谷时经历的。
面对这些挫折和失败，我也曾迷茫过，动摇过，甚至放弃了。
没有这些挫折，没有这些挫折的积累，我就不会有今天的成就。
没有人喜欢挫折和失败，但每个人都不可避免地会经历它们，他们中的许多人现在正在经历它们。
既然这些痛苦是不可避免的，我们能做的就是面对这些痛苦，在痛苦中坚持下去，让痛苦塑造一个更好的自己，这就是痛苦的意义和挫折的礼物。
而所有的挫折、失败，甚至是那些看似对消磨时间毫无意义的事情，都将成为你最宝贵的资产。
人生是漫长的，无论如何，让我们保持信念：永远相信好事即将发生。
05
雷军第一本商业思维书《小米创业思维》发行
今天提到的三大体验，比如站店、泡泡论坛、优秀的网络，都为小米的成立做了关键的准备。2010年4月6日，在北京中关村一间不起眼的办公室里，我和十几位同事喝了一碗小米粥，创立了小米。
转眼间，小米已经12岁了。
在小米10周年之际，我们进行了半年的深度回顾和总结，收获特别大。当时我就萌生了一个想法，把这些想法和总结写下来，让更多的小米同学们能够理解，并分享给所有关心小米的朋友。
但这件事情比我想象的要复杂，我们花了不少心血，花了两年时间，一直忙到今天出版，也就是《小米创业思维》。
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