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“校园霸凌事件”一夜之间在朋友圈爆发，触动了无数家长和教育工作者的敏感神经。 近年来，此类事件在全国各地校园屡屡发生，其原因各不相同。 但仔细观察，学校教育机构、家长和社会之间信息沟通的不平等和低效无疑是造成这种情况的原因之一。 不久前，编辑向读者推荐了《关键在问——聚焦讨论法在学校的应用》一书。 细心的读者会发现，书中专门有一章介绍如何运用集中讨论的方法来“避免和解决矛盾问题”。 下面分享两个案例，或许可以启发学校管理者和教师从不同角度思考和解决上述问题。
案例一：了解校园欺凌行为
提前组织有效的讨论，运用适当的问题，可以帮助学生建立对“校园欺凌”的正确认识，也可能是预防校园欺凌事件发生的第一步。
合适的：
学生
情况：
一所小学的学生、老师和家长讨论学校的欺凌行为。
理性目标：
了解欺凌及其影响； 开始思考如何应对欺凌行为。
体验目标：
让学生分享他们对学校欺凌行为的看法； 致力于共同努力建设一个安全的学校环境，让他们能够互相信任。
暗示：
在讨论中要非常小心，关注行为本身，而不是给任何人或任何群体贴上标签。 学生本身可能没有什么大问题，但给他们贴上“小霸王”或“受害者”的标签，只会加剧问题而不是解决问题。 在涉及成人和学生的讨论中，准备好以多种方式提出问题，以便每个人都能理解并参与讨论。
讨论设计
开场白：
今天我们就来聊聊校园欺凌问题。 我们首先设定一个前提：每个人都可以自由发言，所有发言没有对错，每个人都互相分享自己的观点。 我们先来看看字典是如何定义“欺凌”这个词的。
客观性问题：
当您查看“欺凌”一词的字典定义时，哪些关键词首先引起您的注意？ 想想你所见过的欺凌行为：不仅是故意的、直接的欺凌行为，还有更微妙的欺凌行为。 你看到了什么？ 究竟发生了什么？ 你听到了什么？ 您感受到什么身体感觉？ 描述一下参与这个事件的人。 这件事发生在何时何地？
反应式问题：
您在其他地方或何时见过类似的事情发生？ 你感觉如何？ 你觉得最令人沮丧的是什么？ 你周围的人有何反应？
解释性问题：
在这些类型的事件中通常会发现哪些共同点？ 欺负同学的人有什么性格特征？ 被欺凌的学生有哪些性格特征？ 从我们的讨论中你学到了什么？ 人们为什么要这样做？ 处理这种行为有哪些不同的方法？
决定性问题：
我们需要做出哪些改变？ 面对校园欺凌，我们应该如何应对？ 你该怎么办？
结论：
我们将与其他家长和老师分享我们讨论的结果，您对做出改变的投资将对学校产生巨大的价值。 感谢您的参与以及您贡献的想法！
案例2：与问题学生（“校霸”）的对话
当事件发生时，我们要选择尽快与当事人沟通，用适当的问题帮助学生更理性地处理问题，最终为自己的行为负责。 这将使校园欺凌事件成为一个重大事件。 教育机会。
合适的：
学生
情况：
一名七年级学生在储物柜附近殴打一名同学后，楼层主管将他带到办公室并与该学生交谈。
理性目标：
帮助学生更加理性地处理问题。
体验目标：
让学生对自己的行为负责。
讨论设计
开场白：
好吧，我们来说说刚刚发生的事情吧！
客观性问题：
刚刚发生了什么？ 你做了什么？ 另一位同学做了什么？ 还有其他人参与吗？ 还有其他人看到吗？
反应式问题：
做完这件事后你感觉如何？ 如果有人这样对你，你会有什么感觉？ 您以前见过类似的行为吗？
解释性问题：
您认为是什么原因导致这种不良行为的发生？ 当你这样做时，你要发送什么信息？ 当你这样做时，你希望传达什么信息？ 你将如何处理它？ 你和其他人讨论过这个问题吗？
决定性问题：
如果类似的事情再次发生，你会改变什么？ 如果再犯这样的错误，你会付出什么代价？
结论：
你是一个非常有能力的学生，我期待看到你做出积极的改变。
无论是“疫苗”式的讨论，还是“救火”式的对话，避免和解决冲突的主动权实际上都掌握在专业教育者的手中。 有效的沟通或许不是包治百病的灵丹妙药，但低效的沟通和信息共享的不对称无疑正在导致此类事件不断升级、愈演愈烈。
在此，小编郑重建议，面对校园欺凌事件，不妨采用焦点讨论的方式，让当事人在民主平等的氛围中还原真相，尊重孩子、家长和老师的情感感受。 在此基础上做出有理有据的解释和处理决策。 希望所有的孩子都能远离校园欺凌！
《关键在问——焦点讨论法在学校的应用》
[添加]乔·尼尔森/作者
涂斌/任伟译/编
教育科学出版社2016年10月出版
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