为推进本市优质服务商店建设，引导消费者到安全、放心、规范的商店购物消费，市商业联合会、市旅游行业协会、市私营个体经济协会严格按照优质服务商店的考核标准进行评审后选出了2018年的174家优质服务商店，这174家门店包括超市、购物中心、餐饮、专业店等多种业态。《消费周刊》持续报道荣获“优质服务商店”的各个商业品牌，从门店、商品、运营、环境、消费者服务等多方面展示入选品牌的风采。
坐落于王府井步行街的新中国儿童用品商店，历经了风风雨雨依然屹立于寸土寸金的王府井大街，这离不开它与时俱进的发展创新。如今，在业态升级上，不断细分领域深度化，不仅打造服务化体验环境，还增添哺乳室等配套设施，为消费者提供一站式购物服务。随着消费升级，商店也开始进入“触网”模式，与电商平台开展深度合作。
62年历久弥新
走进新中国儿童用品商店一层大厅，映入眼帘的就是宋庆龄与儿童的照片，这张照片的背后，展现的是新中国儿童用品商店的历史与辉煌。新中国儿童用品商店已经历62年的风风雨雨，跟随着时代的脚步不断创新，在迎合新消费趋势和理念的过程中越发历久弥新。
新中国儿童用品商店已建成为一座现代化、多功能，集购物、教育、娱乐、休闲、餐饮为一体的儿童用品专业商店。营业面积1万余平方米，地上六层、地下三层，设有专业停车场。经营国际国内知名品牌的儿童玩具、儿童服装、婴幼儿用品、儿童运动休闲用品等3200多个品牌，满足现代消费群体消费需求。
据了解，新中国儿童用品商店是新中国成立后兴建的第一家国有儿童用品商店，始建于1956年，是目前国内规模最大的儿童用品专营商店。新中国儿童用品商店业务负责人表示，1987年改革开放初期，为了适应市场经济的发展，商店进行了扩建翻新，并改名为“新中国妇女儿童用品商店”，经营品种也相应增加。进入上世纪九十年代，随着王府井商业街的八年改建，1997年商店进行了重新建店，并恢复“新中国儿童用品商店”老字号。
丰富购物体验
随着消费升级，新生代消费理念、消费思维和消费者行为发生了变化，品牌的产业端也做出相应的升级去匹配新生代消费者对于产品的需求。目前，新中国儿童用品商店经营范围已经由最初单一的儿童玩具，延伸至儿童玩具、儿童服装、母婴用品、成人服饰、文化用品等各个方面。
北京商报记者在新中国儿童用品商店三层的婴幼儿用品旗舰店看到，这里汇集了婴幼儿服饰、母婴用品、童车、童床、汽车安全座椅五大类，50多个中外品牌。同时还设立了“泰克小镇”等亲子乐园，营造了体验式的购物环境。
同时，商店不断逐渐往品牌化、智能化方向发展，如今家长购买玩具时更加注重品牌、安全及益智方面。地下一二层分别设立了乐器、机器人等科技智能区，有VR投影交互高科技产品，还有高科技机器人、乐器区等。
据新中国儿童用品商店业务负责人介绍，商店一直细分领域深度化，引入一些有价值的产品，智能化玩具的引入是新中国儿童用品商店业态升级的又一科技亮点，针对不同年龄段，增设免费互动体验课程，同时不定期举办一些海选活动等。同时，中国关心下一代工作委员会把儿童商店作为“关爱孩子成长”的少儿教育活动基地，为孩子们的素质教育提供了一个社会课堂。
为营造良好的服务化购物环境，商店总服务台还设立“3·15”咨询服务接待站，为顾客提供各种免费服务，包括商品咨询、引导购物、提供免费设施，例如残疾人车、婴儿车、针线包、小药箱、热水等。
拥抱互联网
试水电商、加码O2O，随着消费模式的升级，互联网转型是企业创新转型不可或缺的一部分。传统实体商店如何与电子商务相结合也是业界关注的重点。从传统实体商店到现在打造全渠道销售平台，新中国儿童用品商店正在不断适应社会多元化需求。商店2017年入驻京东平台，所售商品均为实体店专柜商品，由商店严把质量关。同时，商店还设立了自己的微信微商城，在微信公众号上就可以进行消费。
随着电子商务的迅猛发展，实体经济受到严重冲击，新中国儿童用品商店也未能幸免，“现在年轻人热衷网购，这确实对我们产生了一些影响”。业务负责人表示，商店将通过线上线下的差异化吸引更多消费群体，在开拓市场的同时扩大影响力。
北京商报记者 王晓然 实习记者 郭缤璐
标签： 电子商务
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