这次引入竞争机制的改变，也是徐州市数字城管信息采集的重大举措，可以说是全国首创。 目前，徐州数字城管信息采集人员已从156人增加到260人。市区划分为265个责任网格，由北京正通、浙江中人共同负责。 同时，各公司负责每月更换电网，每个班组组成30人的流动小组，负责在对方公司电网内进行监督检查。
新机制运行效果明显。 7月收集的信息数量较6月增加3000余条，增幅超过5%。 不仅征集量大幅增加，各责任网格内的漏报率下降更为明显。 假阴性率降低100%以上。 目前，数字化城市管理正在全国全面推进。 徐州市数字化城市管理的作用和效果也非常明显，在城市管理中发挥着巨大的作用。
有260名信息采集员在大街小巷默默巡逻，全城有2500多个高清摄像头，还有120个后端信息处理器。 它们共同构成了覆盖全市460多平方公里的城市管理网络。 无论是路面破损、井盖缺失，还是占道经营、涂鸦，凡是涉及市容环境的，都在他们的监管范围之内。 徐州数字城管监督指挥中心监察科科长杜伟良表示，数字城管的优势在于解决了以往部门同时管理、无人负责、部门相互推诿的问题。 数字城管有成员单位，会处理所有问题。 分析问题的领域和类型，并将其发送至数字城管会员单位，由会员单位解决发现的影响市民生活的问题。
从2011年成立数字城管信息采集团队，到2016年信息采集市场化运作，再到2018年全国首次引入两家公司进行交叉竞争，管理水平不断提升。徐州的数字化城市管理水平不断提升，每月的信息采集量更是惊人。 剔除自行处置和部分不需要备案处置的情况，每月收集量约为7万件，每位收集员日均工作量在50件以上。
一旦发现问题，将第一时间派往各单位，力争尽快解决。 特别是针对市容管理中一些权责不清、容易产生纠纷的疑难问题。 由于有相关的评估和处理系统，因此数字城市管理的优势是显而易见的。 发现问题不是目的，而是目的。 快速为人民解决问题，是数字城市管理的根本目的。 目前，徐州数字城管结案率达到95%以上。
无线徐州全媒体记者 王振兴 温德义
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