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保险代理人等级考试正式启动,这是值得肯定的事情。 一个行业的从业者需要通过考试和成绩,这说明这个行业正在逐渐成熟。 正如医生需要具备行医资格、律师需要取得律师执照一样,保险作为相对复杂的产品,也应该提高从业人员的准入门槛。 通过分级考试,可以更好地评价保险代理人的专业能力和服务水平,从而为客户提供更好的服务。
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保险代理人的起源与问题
保险代理人的概念最早由美国AIA于1992年引入中国,随后得到业界的广泛认可。 1995年,首次颁布的《保险法》明确提到了保险代理人的相关规定。 为了规范保险代理人的行为,代理人资格考试于2002年正式启动,只有取得《保险代理人资格证书》才可以从事保险销售工作。
2015年,为鼓励大众创业,政府取消了包括代理人资格审查在内的多项行政审批。 这一政策导致代理商数量激增。 不仅专业人士进入这个行业,下棋跳舞的叔叔阿姨们也纷纷加入保险销售的行列。 2019年,代理商数量创历史新高,超过900万。
但人海策略带来了一些负面影响,透支了人们对保险的信任。 此后,代理商数量开始下降。 据统计,目前保险代理人仅约290万人。
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保险代理人分级考试计划
近日,中国保险行业协会正在研究起草《人身保险代理人销售能力资格等级标准(人身保险方向)(征求意见稿)》,并向行业征求意见。 根据讨论稿,人身保险代理人销售能力资质将根据人身保险方向分为特级、高级、中级、初级四个等级,分别对应一级、二级、三级、四级。
这四个层次的评价将综合运用理论知识考试、技能考核、学历、从业年限等多种评价手段。 该标准预计将于2024年3月1日正式实施。本次分班考试旨在推动行业三大重要变革:
一是从以保险产品为中心的销售模式向以客户需求为中心的顾问式营销模式转变;
二是从单纯的保险销售向全生命周期风险管理服务转型;
三是从保险策划向综合财富管理服务转型。
通过这一系列的变革,有望提高保险代理人的专业水平和服务质量,为客户提供更优质、个性化的保险服务。
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保险代理人安置考试的影响
首先,消费者将获得更专业的服务。
在分级考试制度下,部分代理人将被淘汰,以确保持证人员具备必要的保险基础知识。 同时,不同级别的代理商将被允许销售不同复杂程度的产品,更高级别的代理商将有能力销售复杂的产品。
北京地区实行分级考试制度,销售分红保险的人员必须通过行业考试并取得合格成绩。 这个系统意味着消费者未来将获得更专业的服务,因为只有具备相应知识和技能的代理商才能持证工作并销售产品。
其次,对于代理商来说:优胜劣汰更有利于高素质人才的发展。
此分类考虑的因素包括考试成绩、学历、专业经验和诚信记录。 这对于学历较低、缺乏行业经验的新人来说,无疑是一个巨大的挑战。
目前,75%的座席人员拥有本科及以下学历,一半以上年龄在45岁以上。 因此,学习和考试对他们来说都是一次严峻的考验。
有人预测,未来10万精英代理商将占据80%的市场份额。 这一趋势将使保险行业更加注重代理人的专业素质和综合能力,而不是单一的考试成绩或学历背景。
最后,对于行业来说:将进入高质量发展的新阶段。
公众对保险业的看法存在一定程度的怀疑或偏见。 部分原因是该行业的进入门槛较低,导致从业人员素质参差不齐。 尤其是寿险销售过程中,误导行为屡见不鲜。
为提升行业整体形象,推动行业迈向高质量发展阶段,通过分级考试提高就业门槛是必要举措。
这可以进一步保证从业人员具备专业素质和道德标准,从而为消费者提供更准确、更可靠的保险服务。
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