图片丨来自网络
你在生活或者工作中遇到过这些情况吗?
类似的问题再次摆在你面前,你还是茫然无措、惊慌失措吗?
每次从事一个项目时你是否都要重新开始,花费同样甚至更多的时间才能完成它?
你是否曾犯过同样的错误三次或更多次?
如果有的话,也许您错过了完成任务的最后一步:审核。
回顾是借用围棋术语,意为在脑海里“重温”过去发生的事情。通过回顾、反思和探究过去的思想和行为,我们可以找出原因和规律,从而指导我们解决问题,帮助我们提高能力。
为什么说回顾是完成一项任务的最后一个环节呢?陈忠在《回顾过去》一书中介绍了“柳传志圈”,又称“PDF圈”。
P 代表 Preview,即沙盒练习。在开始做某件事之前,应该在脑海里演练一下,思考各种情况,明确各种情况可能的发展路径,想象应对策略。
D代表Do,指执行过程,将事物真实地具体化,并形象地呈现出来。
F代表FuPan,即回顾。两步之后,回顾整个事情,看看自己的执行过程,研究执行过程和沙盘练习的区别,通过提问发现问题,找出原因,提升能力,让下一步的行动更有效。
在工作中,我们总是能够自然而然、一丝不苟地完成前两个步骤,沙盒演练和执行,却很容易错过复习这个重要的步骤。
工作的繁忙、事情的复杂与琐碎,很容易让人忽略那些看似无用的复习,导致我们在再次做同样的事情时,还是用着同样的工作方法,犯着同样的错误,卡在同样的问题上,能力难以提升。可以说,你们在以“同样的老办法”工作,用着“同样的老办法”,交出“同样的水平”的成果。
那么你的成长点在哪里?未来遇到更艰巨的工作任务时,你该怎么做?
所以,职场上想要快速成长,你必须要懂一点评审,今天就给大家分享一个既可以用于团队评审,又可以用于个人评审的模型——“KISS模型”
KISS模型指的是保持(Keep)、改善(Improve)、停止(Stop)和开始(Start)。
Keep:指自己在这个项目/活动/工作中做得好的,有利于达成目标的行为,可以在下一项工作中继续延续下去。
改善:指我们自己在这个项目/活动/工作中可以改进的领域和行为。
停止:意思是在下一个项目/活动/工作中,我们/自己必须停止那些有碍于目标实现的行为。
开始:指我们/自己在下一个项目/活动/工作中可以开始尝试做的行为。
例如:
A团队刚刚完成了一系列沙龙活动,计划使用KISS模型进行回顾。在使用KISS之前,全体人员回顾了这个项目的目标,即顺利完成每一项沙龙活动,让顾客满意,让参与者受益。
保持:
l顾客至上,每场沙龙活动的主题、形式均与甲方沟通确认。
活动主题新颖、接地气,贴近时事、贴近生活,参与人数超出预期。
l 各沙龙活动工作安排有序,前期宣传和中期执行按计划完成
出现问题及时反馈沟通,通过团队的力量解决
提升:
l 丰富宣传渠道,添加多个公众号进行宣传,增加曝光度
l使用更加稳定、便捷的活动报名平台或方式
l 通过录制活动照片并制作简短回顾视频来提高活动摄影质量
停止:
l 后期工作拖延,活动物料未及时整理
开始:
除了收集参与者的非正式反馈外,您还可以尝试进行问卷调查来收集反馈。
l 回顾、总结每项活动并形成文档
看完上面的例子,你是不是对KISS模型更加熟悉了呢?KISS模型简单有效,也是自己很好的思考工具。或许,今天下班前,你可以回顾一下自己的工作情况!
关于review的书有很多,对review感兴趣的朋友可以看看这本书~
评论列表