“一些培训机构因家长投诉而关闭；另一些则被迫关闭，家长恳求开门。” 一位南京市民看到迪士尼英语即将退出市场的消息后感叹。
6月22日，迪士尼英语官方宣布，由于消费者喜好变化以及疫情影响，公司决定关闭全国各地的迪士尼英语中心。 将为家长提供退款服务和处理其他相关事宜，并向受影响的员工提供遣散费。
许多家长表示深深的遗憾。 南京迪士尼英语店工作人员表示，26日起将要求家长来店办理退款。 业内人士表示，不少线下机构受到疫情影响，但在线教育未来仍有很大增长空间。
所有迪士尼英语商店将关闭
确保剩余学费退还给每位会员
6月22日，迪士尼英语通过官网和微信公众号发布《致学生和家长的一封信》，宣布关闭迪士尼英语中心，并于6月26日至7月21日停止提供免费在线课程。学生及办理其他相关事宜。
对于撤回的原因，迪士尼英语在公开信中指出，“越来越多的消费者更喜欢在线学习体验，全球疫情加剧了这一趋势。家长对恢复面对面的课外学习课程有很多担忧。” ” 公开信称，迪士尼英语确保将剩余学费退还给每一位学生，并照顾每一位受影响的员工。
公开资料显示，迪士尼英语是华特迪士尼公司直接运营的培训品牌。 成立于2008年，为2至12岁儿童提供英语学习和培训服务。 据迪士尼英语官网介绍，迪士尼英语目前分布在上海、北京、广州、南京、成都、深圳6个城市，共有26家全直营培训中心店。
此消息发布后不久，微信浏览量迅速达到10万+。 留言箱里，大量家长表达了对迪士尼英语中心关闭的不舍和遗憾。
南京一位家长在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，自己的孩子在迪士尼学习英语已经三年了，老师基本都是外教。 孩子非常喜欢这里的教学环境和学习氛围。 “听到商店关门的消息，很遗憾。” 该家长表示，元旦刚交了8000元学费，预计很快就会退还。
南京两家门店临时开门迎接家长
工作人员表示，从6月26日起将逐步退款
扬子晚报/紫牛新闻记者了解到，迪士尼英语在南京有两家门店。 其中一家位于鼓楼区紫峰大厦，已营业9年。 另一家位于建邺区河西万达广场附近，已营业7年。 6月23日中午，扬子晚报/紫牛新闻记者走访这两家店发现，虽然尚未复课，但店内已有工作人员。
迪士尼英语紫峰店
在紫峰大厦店，记者看到，有家长前来询问退款事宜。 店里的玻璃橱窗上还贴着今年1月发布的推迟开课的通知。 通知称，原定2020年2月1日开学时间推迟，课程恢复时间另行通知。 商店外墙上张贴的学费标准显示，费用为3个月、24课时8088元，按全年课程计算，即每年24000元。 公告显示，迪士尼英语南京中心每次收取课程学费不超过3个月。
附近其他商家的工作人员告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，该店前段时间已经关门了，最近刚开业，但还没有人来上课。 扬子晚报/紫牛新闻记者拨打了迪士尼英语官方客服热线。 对方表示，2月份以后全国所有门店都还没有开业，此前他们都是通过网络课程帮助学生巩固知识。 所有门店关闭后，该公司暂无开发在线课程的计划。 “你可以联系当地商店或班主任退款。”客服人员说道。
在建邺区河西万达店，记者看到几名工作人员在店内讨论事情。 一名工作人员告诉扬子晚报/紫牛新闻记者，学生们已经陆续接到通知，同意26号之后回来。 支付。 “将检查课程状态，未使用的课程退款不会额外扣除。” 工作人员表示，如果错过电话，家长也可以联系公司前台或班主任约定退款时间，届时会分批邀请家长来店，不要聚集。
迪士尼英语建邺区万达广场店
少儿英语培训公司每年增加1000多家
未来在线教育也有巨大空间
扬子晚报/紫牛新闻记者看到，迪士尼英语门店的关闭引发市场关注。 但业内人士表示，事实上，线下少儿英语培训市场在疫情之前就已经呈现出激烈的竞争，不少机构在2019年已经逐渐退出。企查查数据显示，目前少儿英语相关企业已超过4000家。业务遍及全国，仅2019年就新增相关企业1146家。
除了与线下机构的竞争外，培训机构还面临着在线教育平台的冲击。 当前，线上线下教育机构面临着“冰与火”的局面。 新时代证券研报显示，疫情推动了在线教育渗透率的提升，导致在线教育流量短期内大幅增长。 从长远来看，在线教育的渗透率可能会提高，这将减少未来龙头企业在三四线城市的获客和业务拓展。 提供了良好的机会。
网易电商研究中心生活服务电商分析师陈立腾在接受扬子晚报/紫牛新闻记者采访时表示，目前在线教育的渗透率约为10%，还有未来仍有非常广阔的增长空间。 从行业的刚性需求和发展前景来看，这将是一个万亿级的市场。 此外，随着在线教育行业的不断成熟和下沉市场的不断开拓，在线教育用户规模将进一步扩大。
“在线学习打破了时间和空间的限制，在线学习有数据保留，平台可以通过数据分析为学生提供个性化的学习计划，匹配学生的需求，在一定程度上实现‘因材施教’。” ” 陈立腾建议，用户应尽量选择规模大、服务好、口碑好的在线教育平台，通过多平台体验和老用户咨询，选择适合自己的平台。
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