老师们都希望自己的班级团结和谐，同学们相处融洽。 然而，孩子之间的矛盾和冲突随时都可能发生。 有些事情虽然不大，但是却需要老师花很大的精力去处理。 有些事情是矛盾尖锐的，处理不好的。 如果孩子们的矛盾得不到解决，老师自己就会卷入矛盾，制造麻烦。 您处理这个问题的策略是什么？
上周的【每周问答】，我们收到了很多老师的留言，快来看看吧。
上周的问题
〖处理孩子之间的冲突你有哪些策略？ 〗
盐城市建军路小学@美香：“冷静角”“留言角”
班级里有一个安静的角落。 如果有矛盾，可以先让自己冷静下来。 设立留言角，鼓励学生写下他们对问题的想法。 老师读完后可以客观地处理事情。
@Freedom：“课堂诊所”写“处方”
我不会“一有机会”就处理学生之间的矛盾。 而是将学生之间出现的问题以文字的形式发布在黑板报的“班级诊所”栏目中。 学生在课堂上以个人或小组形式（自由组合讨论）将“处方”发布到“班级诊所”。 如果“双方”接受同学的建议，双方就会握手言和。 这不仅增强了学生的团队精神，而且培养了学生分析问题、解决问题的批判性思维能力。 如果双方都不接受建议，老师就会介入。 （大多数情况下，学生都能成功解决课堂上出现的问题）
@Zay：要有同理心和同理心，避免上网。
首先，每当孩子之间发生矛盾，双方都有过错时，我要求学生首先学会说“我错了”。 一句“我错了”可以有效化解学生的情绪。
其次，帮助学生站在他人的角度思考。 当学生争论时，我表示理解。 获得老师的同理心后，学生会冷静下来问：“如果你是他，会怎样？”
事实上，同学们感情深厚，交流频繁。 如果老师这样处理的话，大问题就会变成小事了。 孩子们没有隔夜恩怨。 他们不应该上网要求父母责骂他们。
俗话说：先口头上说我错了，然后心里想我就是他。 平日里，我更多地想的是我的家人。 冲突将通过握手、讲和来解决。
@江苏省常熟市第一中学蒋金娣：《写下来》——大事化为小事，小事化为小事
请要求双方写下发生的事情。 我会根据他们写的内容做出判断并处理。 一般情况下，学生写作的过程也是一个澄清和反思的过程。 然后，我引导双方通过相互道歉和拥抱等仪式在情感上解决冲突。
@王丹：“加减乘除”解决矛盾
一是添加错误。 准备专门的冲突记录本并保存好记录。 学生个体必须是其中的“主角”，要逐渐认识到冲突可能是由于自己的问题造成的。
二是语言减法。 盲目的说教只会引起反感，而及时有效的行动或一本“指导手册”可能会产生意想不到的效果。
三是突出分工。 有些小矛盾，必须由班干部引导，共同解决。
四是内涵多元化。 要了解行为背后的原因，需要将情绪内化，保持理智、理性，才能有效地解决问题。
@江苏常熟外国语小学蒋梦雪：重要的是不要去追究谁对谁错
第一，教会学生与他人和谐相处的能力
1、明确教导学生“未经允许不得触摸他人的身体和物品”；
2、要及时引导学生学会处理自己的情绪，更加宽容他人的批评、指责甚至无心的伤害；
3.教孩子如何更好地表达自己。
其次，及时对受伤学生表示安慰。 有时候，孩子之间的小矛盾，并不需要很多时间去追究谁对谁错。 孩子们更需要的是老师的同理心。 孩子来找老师可能只是为了寻求安慰，而不是为了调查真相。 一句安慰的话或温柔的爱抚可能会更好。
如果孩子确实犯了错误，引发了冲突，可以让犯错的学生体验后果，但需要注意的是，让学生体验后果与接受惩罚是不同的。
@江苏省常熟市实验中学 平兰芳：最好的事情就是我们一起成长
老师从公平公正的角度帮助孩子正确分析矛盾事件，引导孩子先控制情绪。 找个合适的时间，找个温暖的角落，坐下来，说说有话要说，一起平静地面对眼前的问题。 让孩子们感受到在成长的过程中需要倾听外界的声音，而你就是我成长的一面小镜子。 矛盾让我们看到更真实的自己。
@江苏省昆山国际学校小学齐文霞：防患于未然
1、注重“身”和“心”。 青春期的孩子特别关心别人对他们的看法。 别人的一个眼神或一个笑话都可能引起冲突。 这就需要教师多关注、多观察、多讲，引导学生积极舆论，同时让学生学会面对青春期“身”与“心”的变化。
2、抓好“办法”和“规定”。 日常生活中要加强教育，即使开玩笑也要有“节制”。 老师在班级管理中难免考虑不周全。 这些遗漏让缺乏纪律的孩子有机可乘。 开学之初，教师要明确班级规章制度，并不断完善，以减少班干部与同学之间发生矛盾的机会。
3.联系“家”和“学校”。 重视家庭教育，实现家校合作。
@[嘘]名字不能透露的葫芦娃（山东省淄博市临淄市岐陵二中张强）：“六步走”、“三个原则”、“放手”
教师介入调解应分“六步”进行。 首先，你需要了解流程； 然后与当事人沟通，关注情绪，征求意见，分析后果，下定决心； 并进行后续跟进。
调解时要强调“三原则”。 出于爱：无论各方是对还是错，老师的干预必须是出于对学生的爱，不能偏向任何一方。 公平正义：教师要指出各方的缺点，承认各方的缺点，辩证地看待孩子的行为。 就事论事：在时间上，不要揭露过去的事；在时间上，不要揭露过去的事情； 在范围上，不联系家长，不向全班报告小事； 从本质上讲，不危言耸听，不做捆绑评价。
调解的方法是尝试“一放”。 成立班级冲突调解小组，调解学生之间的轻微矛盾和摩擦。
@禾@窦（桐庐富春江中学邱赛克）：对身体的三个自省
通过问自己三个问题来教育学生进行自我反思。 1.我做错了什么？ 2.如果我是他我会怎么做？ 3、他有哪些优点值得我学习？
@江苏省苏州市吴中区吴中实验小学宋学勤：小矛盾——教学方法与智慧化解
萧萧和萧毅，男孩和女孩，火星和地球，就这样“相撞”了。 他们互相厌恶，开始互相咒骂。 他们的矛盾如何化解？ 我这样处理：
1、教导学生如何待人接物是老师的职责。 小艺是个女孩子，那我就先从她开始吧。 告诉她，虽然她对同学有好意，但也要讲究方法和方法，在尊重的基础上帮助同学，用温和的态度与同学相处，让同学产生善意。 对于脾气暴躁的肖肖，引导他有效管理自己的情绪。
2. 寻找机会让学生淡化冲突，教师仔细发现。 有一次，小小忘了带双面胶，我就故意问小艺：“你有透明胶带吗？你愿意借给他吗？” 小毅有些忸怩地拿出来借给小小，我赶紧询问。 萧萧说道：“你看，小毅在你遇到危险的时候救了你于水火之中，这个同学也不错吧？” 萧萧也低下了头。
@江苏省昆山市玉山镇同心小学杨雪瑶：被歧视——正面舆论带来成长
小夏和小寒都有点胖，班上有些女生因此对他有些挑剔。 课间休息时他们不会带他们去玩游戏。 有时他们会分成几组来跳橡皮筋。 有的女生去找老师，坦言不希望小夏和小寒分在一个组。 自己一个人在一群，气氛一时间有些尴尬。
对策：面对这样的情况，班主任需要“主持公道”，下课后和小霞、小寒等同学聊天，让他不感到孤立，给他力量。 日常生活中，他默默地为小夏和小寒营造积极的舆论。 还可以教小霞和小寒一些其他的小游戏，探索一些新的兴趣和爱好，让个人融入集体。
@江苏省昆山市张浦镇周巷小学卢竹清：故意寻衅滋事——三章法，步步为营
A提前到达学校，然后关上门不让B进来。 B从窗户进来，踩在A的桌子上。 A推了B，B情绪失控，用板凳撞到了板凳上，谁拦住谁就打谁。 最后，老师强行把他抱到了办公室。 。
了解情况、查找原因后，我及时进行思想教育。 除此之外，我还做了以下工作：
1、及时归档和观察记录。 设立安全督导员，加强监管，防止A固态萌发，并在班主任手册中做好记录。
2、家校合作共三章。 因情节严重，双方家长均被告知并报告给学校，家校配合教育。
3、热爱学生，保护自己。 及时对受欺凌方进行情感安抚，定期进行后续护理，警惕伤害性舆论。
@方莼，江苏省昆山市娄江实验学校：挑起“孤立”——化解恩怨，同舟共济，实现共赢
班上有一个男生，喜欢取笑别人来博取认可，而且经常说脏话。 时间长了，同学们都不喜欢他了。 一天早上，当他去厕所时，五个男孩锁上了教室的前门和后门。 让他进来，他愤怒地踢开了教室的门。
1、交换角色，分析思考。 先让双方冷静下来，然后交换角色分析一下为什么会出现这种情况，如果你是对方的话再讨论其他的处理方式。 然后从自己的角度谈谈以后如何避免此类事件发生，如何和平共处。
2、及时记录，观察指导。 老师及时记录事件发生及处理过程，并特别注意观察双方的态度和思想变化。 今后还要注意防止旧习惯的出现，同时引导他们不要算旧账。
3、互相称赞对方的优点，互相帮助，实现双赢。 让双方发掘对方的长处，真诚地赞美对方，然后尽力创造机会，帮助对方实现真正的和平共处。
@宋妍妍：冷静下来再处理
一是“冷”，即教师要冷处理，不能急于“破案”。 教师可以给予双方单独陈述的机会，通过第三方同学（周边同学、同寝室同学、班干部）等了解事件的完整经过，以便公平处理；
第二个“等待”是让双方面对面发表自己的言论。 在帮助判断时，老师引导双方从不同的角度看待问题，回忆互动中的点点滴滴，让争议双方都能看到对方的优点；
三是“放”。 当双方陷入不涉及原则的沟通纠纷时，有时可以暂时放下。 双方冷静下来后，矛盾就容易解决。
@文江学海：趁势而为，另辟蹊径
如果是轻微冲突，孩子之间没有原则性分歧，老师可以引导孩子自己处理冲突，不要过多干涉，让孩子自己和解。 从小学阶段就培养他们这些沟通能力，是对孩子成长的一种训练。
如果矛盾尖锐，首先必须对双方进行孤立和冷处理。 等孩子平静下来后，和孩子一起分析事件发生的原因，并用讲故事的方式启发孩子学会处理冲突，避免空洞的推理。 必须公平公正，不分远近，不偏袒任何一方。
@Luckygene~：说出你的想法，引导同理心
从孩子开始，让孩子表达自己的想法，就成功了一半。 然后引导孩子站在对方的角度去感受、思考，冲突自然就会得到解决。
@浙江省东阳市武宁四小四行风：把矛盾当成“教育机会”
善于总结和引导，把处理孩子之间的矛盾作为了解班级情况、教育引导学生的机会。 必须允许“矛盾”的存在，从孩子之间的矛盾中找出学生的闪光点，帮助学生分析问题、找到解决问题的办法，维护学生的自尊。 在处理孩子之间的矛盾的过程中，要注意不要牵扯太多的时间、精力和学生，以保证教学秩序的进展和良好的氛围。
@人在旅途：尽量不要惊动家长，在学校解决问题
孩子之间发生冲突是很正常的。 我的处理方式是，先给每个孩子单独打电话，询问整个冲突的原因、过程、结果以及自己的理解； 通过冲突双方了解整个事件后，我会对症下药，做出调整，尽量让双方都满意。 认识到自己的错误，从自己身上找原因，多为对方着想，双方都可以真诚地向对方道歉！ 大问题解决小问题！ 如果不能邀请父母，最好不要邀请父母。 孩子之间的事情，如果可以在学校解决，那就最好在学校解决！
@李丽如如（江苏科技大学附属小学蔡伟）：注重日常管理
首先，培养学生的自我意识，给他们自己处理事情的机会。 两党之间存在冲突。 一方敢于说“我生气”，并允许另一方说“对不起”、“我会补偿你的”。 如果双方和平解决问题，就不会追究责任。
其次，培养协调阶级矛盾的得力助手。 班务有专人、有岗，分级管理。 班代表、值班班长各司其职，具体负责管理相应时段的各项事务。 男女各设一名总负责人，双方如对初裁不满意，可向总负责人提出上诉。 几次叙述都是一个不断反思的过程。 大家逐渐变得冷静客观，是非也越来越清晰。
最后，提供沟通渠道。 每个孩子都有一本《成长日记》，这也是家庭与学校、老师与学生、学生之间的联系本。 兼具点赞和提醒功能。 可以算是升级版、开放式的“小笔记”。 透明对话、多向沟通、集体教育。
（以上为上期《每周问答》留言节选）
本专栏我们有幸邀请到清华大学附属小学林长山老师与大家分享他的经验。
林长山：清华大学附属小学课程教学中心研究员。 主持和参与多项国家、省部级重点规划项目。 期刊等国家级核心期刊发表重要学术成果。 出版《清华附小主题课堂》《影响终身阅读》系列图书等。
在孩子之间的冲突中寻找成长机会
当孩子之间发生冲突时，我们常常会形成自己的判断并定义冲突。 定义一旦形成，我们就会用成人的经验来解决孩子的冲突，往往会“碰壁”。 孩子们不接受老师的处理结果，觉得老师在没有解释的情况下批评教育。 针对这个问题，我来说说我的想法。
不要用经验来定义矛盾。 小学生之间的冲突，其实更多的是孩子们因为年龄小，遇到事情往往从自己的情绪和感受出发，导致双方都不愿意让步，从而产生摩擦。
但老师一般都是用自己的经验来判断孩子冲突的性质。 以成人的经验来判断冲突，往往会使冲突复杂化，给学生带来更大的伤害。 不仅不利于解决问题，还给学生提供了不太利于心理健康成长的指导，比如“你不应该对他撒谎”、“你不能打人”、“如果你抄袭别人的作业，你就是不诚实的”，以及其他用来处理冲突、定义学生行为、给学生造成新伤害的语言。
小学生之间的矛盾不能简单地用成人道德的角度来分析和判断。 相反，我们应该尽量从学生最初的心理意图出发去思考，尽量让学生表达自己的真实想法，表达自己的初衷和愿望。
倾听孩子对过程的描述，并注意看是否涉及价值澄清问题，而不是轻易下结论，为孩子树立是非观念。 小学生更有可能从价值澄清转向价值引导。 孩子对一些事情的认识还不清楚，老师应该帮助引导他们走向正确的价值观方向。
不要让情绪蒙蔽了你的初衷。 当我们处理孩子的矛盾时，我们常常会在处理孩子的过程中生气。 孩子们还没回过神来，老师就已经勃然大怒了。 另外，当孩子不能很好地接受老师的批评、不积极回应时，老师就会更加焦躁。
人在生气的时候，往往会失去理智，说出严厉的话。 我们不是冲突的制造者，但我们是来帮助孩子解决冲突的。 还要运用教师的教育智慧解决矛盾，体现教育本质。 因此，当遇到与孩子的矛盾时，要立即让自己冷静下来，控制自己的情绪。
不要忽视同龄人的声音。 教师依靠自己的经验来处理冲突往往会产生相反的效果。 多关注同龄孩子的表达，多用方式方法处理同龄人之间的问题。
比如，两个同学发生了矛盾，情绪非常激动。 班长说：“老师，等他们心情好一点了，让他们说说情况。” 有同学竞选班委时哭了。 我自然以为是孩子因为自己。 她为落选而难过，但她的同桌告诉我：“老师，她的好朋友很好，但这次落选了，她很难过。”
现在，当我的孩子发生冲突时，我会更多地倾听同学对此事的意见和感受。 我越来越发现，孩子们只有通过经历才能深深体会到宽容、理解和友谊。 这是成长的关键。 过程。
从第一条消息开始，校园里各种冲突的场景似乎又重新出现在小编的眼前。 小编不禁对老师们的辛勤付出和伟大表示由衷的感谢。 这些原本充满状况、原本令人沮丧的“麻烦”情况，被聪明机智的老师处理后，仿佛“点石成金”，变成了教育机会。 这就是老师令人敬佩的地方！
嘉宾和老师们分享的经历也让小编如获至宝！ 小编特别觉得“班级诊所”、“平静角落”、“留言角落”、“成长日记”、“秘密协议”、“写下来”等小方法很巧妙，不仅能培养孩子的能力自我教育的同时，也减轻了教师的大量精力，带领班级从“班级管理”走向“班级自治”。
冲突往往是孩子成长的机会。 小编认为，教师处理冲突的“好策略”固然重要，但更重要的是能够了解孩子行为和情绪背后的“原因”和“需要”，并提供“温暖”和“帮助”。对孩子的“指导”。 越是这样的“特殊时刻”，老师越要展现出“最好的老师”，照亮孩子们烦恼的心灵，让孩子们心中有阳光，灵魂里有力量！
感谢所有参与本课题的老师！ 我们期待更多老师参与我们的【每周提问】解答，贡献您的教育智慧。 小编在后台等你哦。
【每周一提问】，等待您的答复。 让我们进入今天的主题吧。
感恩教育是学校教育的重要组成部分。 然而，这种现象在现实生活中却越来越普遍：孩子并不是忘恩负义的。 当他们偶尔得到陌生人的一点帮助时，他们会心怀感激； 但当他们回到家时，他们年复一年地感激父母。 多年的辛苦常常视而不见，我们却视之为理所当然，安心享受。
家庭教育肯定有问题，但这种现象需要老师的重视。 感恩教育不能仅仅通过组织一次活动或让孩子写一封感谢信来达到效果。 孩子怎样才能真正理解父母的辛苦并感恩父母呢？ 你有什么教育策略？
每周提问
老师，您有什么策略可以帮助孩子理解父母的努力呢？
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