李巧英 太原德爵心理咨询研究所所长
当一个人离开了社会群体，失去了这个社会的交往，就会感到孤独、害怕，这会对人的心理健康造成很大的损害。 因此，人际交往对于我们每个人的身心健康都起着至关重要的作用，所以我们说人际交往是我们每个人心理健康的维生素。
今天我想跟大家分享的话题是大学生的人际关系与沟通。 在我几年的教学中，我们发现大学生中，最常见的心理问题，而且排在第一位的问题就是人际关系问题。
人际关系问题约占所有心理问题的78%。 我给大家贴了一张照片。 大家都知道这张照片是谁吧？ 这个人叫什么名字？ 马加爵。
2004年2月13日，云南大学大四学生马加爵在三天内杀害了四名同学。
再想一想，每个家庭都会失去一个孩子，想想那是一种什么样的悲剧。
从2004年开始，教育部决定在全国各高校设立心理健康教育中心，因为正是这个案例引起了全社会的反思。
然后大家突然发现，我们的教育有一个很大的问题，就是我们的学生当中，在很多年的家庭教育中，我们都是注重分数、成绩、排名。
我们对优秀的解读有一个很大的误区，那就是无论你的学习成绩多么优秀，无论你考上什么样的大学，如果你的心理不健康，你仍然不能算是一个优秀的人。 。
你听说过感觉剥夺实验吗？ 我想简单提一下，这个感觉剥夺实验是加拿大大学心理学家进行的第一个科学实验。
那就是，他们找到了一个封闭的空间。 这个房间有吃饭时间，可以去卫生间，但是里面没有声音，没有声音，没有光。 它是密闭的，你听不到任何声音。 这就是你的感受。 所有的感觉通道都被堵塞。
所以参加考试的大学生进去后，有的呆了不到半天，有的呆了两个多小时就受不了了，有的最长呆了三四天。
这三四天以来，从这个房间出来的这些学生，表情已经不再流畅，眼神呆滞，反应呆滞，反应非常迟缓。
那么，这个实验告诉我们一个真理：人不能独立于他人而生存。 有人可能会说，不行，让我天天玩手机，让我玩手机游戏，让我用电脑，我就在那里很久了。
这在里面确实是不可能的。 当没有声音、没有光的时候，人就无法忍受，身体受到很大的损害。
对于这个实验和我刚才提到的案例，我请大家思考两个问题。 第一个问题是，如果我们彼此失去联系会发生什么？ 第二个问题是，如果我们彼此失去联系，世界将会发生什么。
也许有人会说，现在是触摸屏时代，现在是看图时代。 我们不需要它。 你看，我们只要有电脑，我们就可以和电脑交流。
但当电脑与电脑、手机与手机、人与机器这样交流在一起时，人与人的人际关系其实会变得越来越差。
当你度假回家时，你只看后脑勺。 爸爸看手机，妈妈看手机，你也看手机，所以彼此没有互动。
人们互相不交流。 他们通过电脑和手机进行交流。 最大的问题是什么？ 因为人们不会进行情感交流，缺乏情感交流就会影响心理健康。
那么比如说我们刚才讲的马加爵，他为什么走上这样一条路，很大的原因就是因为人际关系。
现在就让我们来告诉你什么是人际交往以及人际交往的意义。 人际关系实际上是一种心理关系，是心理空间与心理空间之间的联系。 所以人际关系是我们生活中非常重要的一部分。
那么在整个人际关系中，我们有一个很大的分类。 有人将这种分类分为三类。 我非常同意，那就是亲人、陌生人、熟人。 无非就是这三类。
我们再看一下。 现在你认得这张照片吗？ 上海复旦大学医学院研究生林森豪于2013年毒死了他的室友。
似乎有人说林森浩是一个非常冷酷的人，一个非常狭隘偏执的人，他认为确实如此。
但你实际上在哪里看到这个案例呢？ 这也与人际关系有关，对吧？ 他同在一个房间，甚至最后宣判他死刑的时候，他也说其实我和他没有任何关系，我们也没有恩怨。
那么现在大学生的问题是什么？ 只是我们太大了。 看起来你是 18 岁、9 岁或 20 岁。 你已经是成年人了，你的身体也很高。 你什么都知道。 你每天用手机、电脑上网，世界上的一切你都知道。
但心理发展缓慢，心理发展滞后，人心大而心小。 用我们普通人的话说，我们的心没有那么大。
很多人对林森浩进行了猛烈的批评。 有人说他是一个善良的人。 他们为什么这么说？ 因为他在四川汶川地震时捐款800元，尽管他每个月只有200元的生活费。
他是一名医生，他已经找到了工作，他有一份不错的工作，而且在工作的过程中，有的病人给他发红包，但是同学林森浩不肯收红包，无论如何也不肯给，所以大家都说他是一个善良的人。
但我们会发现，他不能称为优秀的人，也不能说他不善良。 很多人都说他很恶毒。 他怎么可以对同宿舍的室友残忍呢？ 这都是从我们普通人的角度出发，而不是专业心理学。 学习视角。
我们说，其实不能说他心地不善良，也不能说他优秀。 为什么这么说呢？ 因为我们判断一个人是否善良，并不是通过做这件事情来判断他是否善良。 我们必须将人和事分开。
一个健康的人不仅仅是身体健康，不仅仅是心理健康，还有什么？ 很好地适应了社会。
适应社会意味着什么？ 如果连宿舍都适应不了，从家里的1.5米大床搬到学校的单人床，你也受不了吧？
你在家里的单间里很舒服，但后来你不再和七八个同学一起工作，你觉得别人很烦人。 看看，这是什么？ 我社会适应能力不够，心理不够健康，心智不成熟，所以总是有很多幼稚的想法。
近日，另一条微信消息在网络和微信上流传。 浙江大学的博士怎么样？ 自杀了。
那么在大家伤心的同时，我想了想，你们觉得浙江大学的博士生很成功吗？ 您认为上海复旦大学的这个硕士项目非常成功吗？ 但他杀了人，却自杀了。 我们对他的一生有何看法？ 这是一次失败。 你同意？
所以我们说，一个人如果离开了这个社会群体，失去了这个社会中的交往，他就会产生孤独感和恐惧感，这会对人的心理健康造成很大的损害。
因此，人际交往对于我们每个人的身心健康都起着至关重要的作用，所以我们说人际交往是我们每个人心理健康的维生素。
也就是说，一定要有人际交往。 你不会对那个手机或玩网络游戏感到无聊。 那人会变得越来越愚蠢、愚蠢、孤独、不健康。
所以我们要走出去，广交同学，广交朋友，有社会系统的支持。
马加爵的平衡瓶因为心理平衡被打翻了。 为什么？ 他在学校总是很孤独，只有一个亲密的同学。
然后他们打牌的时候就打麻将，因为这孩子智商真高。 每次有什么知识竞赛、麻将比赛，他总是赢，所以大家总以为他作弊。
当他再次获胜时，其他人都停了下来，尤其是他这个广西老乡。 他唯一认为最亲近的人就是他是骗子和骗子。 他没想到你的性格。 太糟了。
你听到了吗？ 和别人说话的时候不能这么说。 你不能说你是一个这么坏的人，你就做出这样的事情。 你必须把人和事分开。 这是人际交往中的一种技巧。
你看你的人品这么差，他的心理大坝就垮了，因为他只有一个支撑系统。 他以为自己对他很好，没想到却这么糟糕。 所以你看了他写的日记，妈的，原来你们这么看不起我。 。
因为他的自尊心很低，所以他总觉得自己的经济状况不好，或者别的什么，因为他的言语表达能力很差。 在我们心理学界，我们称之为“情绪表达障碍”。
他无法表达我对你的善意，也无法表达我对你的愤怒和悲伤。 他不能很好地表达，所以人际交往很差，所以他最终做出了孤注一掷的举动。
所以请注意，在大学里你可能学习不好，你的成绩可能不高，你可能拿不到奖学金，但你的人际关系一定很好。
在工作中还需要有良好的人际关系。 如果你看一个成功的人，他除此之外一无所有。 且不说他在其他方面的杰出成就。 他必须有良好的人际关系。
只有能够团结很多人，才能带动大家，带领大家一起走向成功。 你一个人能成功吗？ 没有哪家企业老板能单枪匹马取得成功。 他一定是一个能够团结人们的人。
还有一个致命的问题。 他们不关心别人的感受，没有远大的理想和目标。 你看，林森浩和马加爵都不太在意别人的感受。 我不在乎你做什么，无论如何，我想（无论发生什么）。
但因为宿舍喝水要一毛钱一瓶水，而且家里又过得不好，他就想，哦，以后不和你们分水了。 我要交水费，水我自己喝。 我买一瓶水。
所以对于这样的人来说，如果你认为你不愿意给别人，其实你就没有给别人。 你喝水，所以不关心别人的感受。
林森浩，你看，他也是一样。 甚至下雨天，还有一位女同学给他撑了伞。 然后有人给了他一把雨伞。 我们普通人怎么想？ 我们一起回去吧？ 只是一把雨伞。
但他说你还是先回去吧，他能这么说，说明他不顾别人的感受，思想很封闭。
那么我们谈论和谐人际关系的基础是什么？ 自我边界，很多时候我们的自我边界不清晰，太近或太远。 人与人之间的关系走得太远并不重要，你同意吗？ 那么人际关系太亲密就会出现问题，你会发现有时候你会讨厌你的父母。
你就像林森豪一样。 虽然他很对不起自己的父母，但他也很恨他们。 同意。 他说，你看，我在教育中没有得到这些东西，所以我认为人际界限对我们来说是一个非常重要的内容。
所以从心理发展上来说，我们离开母亲的身体之后，心理上并没有分离，心理上还是有非常紧密的联系的。
所以，当有些人的自我分工不好，分离得不够好时，你会发现自己在与人交往时经常会和同学产生意见分歧，尤其是最好的同学会让你心碎。
于是就有一位女同学来找我咨询。 她已经在工作了。 她是一名学医的医生。 只要她找到了好伙伴，事情快完成了，她就会主动吹掉、毁掉。 这是有关系的。
为什么？ 咨询中我们了解到，她在大学宿舍的时候，受到了很大的刺激和创伤，那就是她背叛了自己最好的朋友。 由此带来的心理创伤，让她对人际关系产生了极大的怀疑。 恐惧症、社交恐惧症。
所以你看她不可能有男朋友，她自己都不知道，最后她去咨询才知道，我们慢慢解决了她的问题。
那么我在这里想说的是，刚才我们讲了三种人际关系：亲戚、陌生人、熟人。 那么我们如何把握关系呢？
为了生下你的第一个亲戚，你必须有距离和界限。 即使他们是你的父母，即使他们是你的亲戚、朋友、最亲近的人，将来你也会结婚，你也会有丈夫有妻子。 限制。 有亲密但有距离，有亲密但有程度，而且要把握好程度。
与陌生人熟悉意味着什么？ 这意味着你必须为他人着想并尊重他人。 你看，网上聊天最能体现陌生人之间如何沟通，所以网上聊天很轻松也很OK，你不觉得很棒吗？
为什么？ 你尊重对方，你有礼貌，你只是想有礼貌，所以你不能说我们关系最好，你想说什么就说什么，我可以对他做任何我想做的事。
其实到最后，你可能是伤害他最深的人，他也可能是伤害你最深的人，所以这里面涉及到很多技巧。
那些熟人需要亲吻。 比如我们宿舍的这些同学，四年后我们会做什么？ 我们需要接吻，因为为什么？ 在家靠父母，出门靠朋友。 你不能总是依赖你的父母。
那么你看到人际发展的规律了吗？ 当我们不认识的时候，有距离，我们很有礼貌，我们很好，最后我们变成了亲密的关系。
那么影响我们人际交往的因素有四个，家庭因素，环境因素，还有什么，态度和认知因素，性格因素。
我们已经掌握了处理人际关系的技巧。 我们总的原则是内方外圆。 我们心里要有底线、有原则、堂堂正正。 但是，我们处理事情必须有技巧、有技巧。 我们要说好话、说好话。 说。
很多人说他们不听我的话，他们根本不关注我。 那是因为你不会说话，你说得不好，你还没有学会。
所以，我们首先要学会宽容。 有一副联：天地，庄周马，江湖繁离船，即要拿得来又要放得下。 当别人说你坏话时，你必须麻木不仁； 当你说一些好听的话时，你必须保持敏感。
当别人说你的坏话时，你不想变得极其敏感。 一切都会影响到你，这是不可接受的，所以你要学会包容。 不管别人怎么说你，都不要生气，只是不要生气。
如果有人说你为什么生你的气，他们对你的看法是对的，对吗？ 比如，如果有人说你太自私、太居高临下，你就会感到很不高兴。
你为什么不高兴？ 你是对的，对吧？ 你就是这样的人，所以你生气。 那你为什么这么生气？ 如果有人说这是对的，就改变它。
如果人们对你的评价是错误的，我一点也不自私，你误解了我。 如果有人说错了话，你为什么要生气呢？ 别生气。
其次，学会表达自己的情绪。 批评的时候要针对事态，针对问题，而不是针对人。 我对你的所作所为感到非常愤怒，我对你的所作所为感到不满。 而不是说你为什么是这样一个坏人，你到底出了什么问题。 太糟了。 当人受到人格攻击的时候，他们就不想这么做了，对吗？
那么如果我们找到了解决问题的方法，我们该怎么办呢？ 比如出现这种情况，宿舍里的同学得罪了你，或者班级里的同学得罪了你，那么我们就会想办法。
我们想找到改进的方法，而不是攻击他或我们自己。 所以秘诀就是学会表达情感。 我生气，我难过，我心疼，我要学会表达。
不要每天都憋着不表达出来。 当TNT浓度过高时，情感炸药就会爆炸。 所以方法就是先表扬，后批评。
良药不苦。 您认为我们的药丸在现代技术下仍然苦涩吗？ 他们不再苦涩。 有糖衣片、胶囊，都是包装的，所以我们也同样批评。
在批评别人之前，首先要进行自我反省，消除对立情绪。 你不能做任何事。 当你与别人面对面的时候，你必须手拉手。 “我们，我们，我们”。 多说我们，多说我，少说。 你。
当你谈论你的时候，怎么样？ 当你谈论我时，你看，没有人反对。
坚持下去，给别人台阶，不要把别人逼到墙角。 有些人的性格是你无法改变的，所以你一定要小心，不要拉动情绪爆炸的雷管，或者拉动情绪的扳机。
所以我们的第三点就是要学会说不。
第一种是补偿性的拒绝，也就是提出另外的建议。 比如，如果有人找你借钱，你借不到，我就提个建议。 我可能没有那么多，所以你可以想别的办法。
你看，人们认为你在帮助他。 虽然你没有借给他钱，但是你也要先确认一下，然后再拒绝。 我认为你真的有麻烦了。 你信任我，所以向我借。 但我有什么困难，所以我礼貌地拒绝了。 、保护性拒绝，从对方的角度谈谈原因，礼貌地拒绝，学会说NO。
最后，建立健康的人际沟通模式。 健康的人际关系模式是双赢的。 不管我对你好，还是我对你好，你都对我好。 不健康的就是要么我不好，要么你不好。 那么我们的健康模式就是人人都可以向善。
最后两句讲述了一个故事。 这个故事讲述了青年导师俞敏洪在宿舍帮助同学四年的故事。 现任新东方总裁。
他上大学时，家庭条件最困难，他的学习成绩也是最差的。 不管考上北大哪所，他都是班上倒数第一，但人很好。 他每天必须与每个人分享六次苹果。 我花了四年时间为同学打水。
当他创办新东方，需要同学的支持时，他跑到美国、加拿大、国外寻找同宿舍的同学，他们都立即回来帮助他。
因为你是四年来给我们提供水的同学，那么你就有粥喝，不会让我们挨饿。 所以你看，人的人际关系是有救的。
最后，请大家和我一起阅读一下人际心理学的黄金法则。 我说黄金法则。 我们一起来读一下，做好准备：
人际关系的黄金法则，己所不欲，勿施于人；己所不欲，勿施于人。 白金法则，你希望你怎样对待别人，你就怎样对待别人； 钻石定理，真诚地欣赏、赞扬、激励他人。
最后我们想说，人际交往的新金科玉律是：己所不欲，勿施于人。
所以最后我得出的结论是，第一，人际关系很重要；第二，人际关系很重要。 第二，人际沟通能力是可以培养的，人际沟通需要你多学习、多努力。
一个人的成功只有15%取决于他的专业技能，而85%取决于人际关系和为人处事的能力。 这是著名成功训练专家卡内基所说的。
亲爱的同学们，谢谢大家。
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