黄明伟对中国的兴趣源于中学时期。 他的父亲是一名眼科医生，有一次带他去中国参加一个医学会议。 那次中国之行让他大开眼界。 “所以我上大学后就开始学习中文，但我一直以为我可以成为一名医生”。 不过，相比成为一名医生，黄明伟更想去中国成为一名政策制定者，改善中国人民的健康状况，“干点大事”，于是他找到了各种去中国的机会——去北京参加大学期间的暑期项目，我在昆明教英语，还去南京大学-约翰霍普金斯大学留学一年，在中美文化研究中心攻读硕士学位。
由于美国身份，黄明伟无法在中国当公务员，于是他回到美国，担任旧金山市长特别助理一年。 然后他遇到了前往旧金山为他的初创公司寻求融资的马云。
“他的性格非常有魅力，当时已经有一个很好的团队。当时蔡崇信就决定成为他们的CFO。” 当被问到为何被马云说服加入阿里巴巴时，黄明伟是这样回答的。 其实，更重要的原因是，这个当时只有25、26岁的年轻人坚信中国会有光明的未来，希望成为推动中国社会进步的一份子。 当时，他认为中国未来的关键不是医药，而是互联网。
来到杭州西湖边的小公寓创业并不总是浪漫——临时的变化和混乱无处不在，市场对互联网一无所知，缺乏电子商务所需的基础设施，很多人甚至信誓旦旦它。 声称马云想做的事是不可能成功的。 对于黄明伟来说，他首先需要学习的是改变自己的硅谷风格，不再轻易质疑同事的做法。
当公司决定组建线下销售团队时，黄明伟认为同事们疯了，“这根本不是互联网模式！” 按照硅谷的轻资产思维，互联网公司应该用技术代替人力，但他逐渐意识到这个决定的重要性。 如果没有这些人挨家挨户地教育客户，没有人会自动转向互联网开展业务。 “我以为我知道更好的策略，但这些经历教会了我谦逊。所以我在这里学到了很多东西，在一个市场有效的方法可能在另一个市场行不通。Ebay 学到了这一点，雅虎也学到了这一点，许多互联网公司也学到了这一点。”来中国就学到了这一点。”
在阿里巴巴工作两年后，他先去商学院（“学习真正的做生意之道”），然后去纽约一家大型跨国公司工作一年半，然后回到阿里巴巴。 他笑着说，这是他在商学院学习时认识到的真理。
在《一千零一夜》的故事中，穷小子阿里巴巴无意中得知了强盗的密码，用“芝麻开门”打开了洞门，发现了金银财宝。 在这家以“阿里巴巴”命名的中国公司，一切成就来之不易，绝非偶然。 马云总是提出看似不可能的目标，而黄明伟等人总是能够完成不可能的任务，最终打开阿里巴巴全球化的大门。
培养全球扩张人才
快进到 2014 年 9 月 19 日。
阿里巴巴在纽约证券交易所上市，完成了在全球商业舞台的盛大亮相。 从中国本土企业转型为跨国企业是阿里巴巴下一步的发展重点。
但这缺少一个先决条件——人才。 “大约一年半前，当我们IPO后开始全球扩张时，杰克意识到我们没有足够的人才来带我们去我们想去的海外市场，”黄明伟说。 此时，他是集团的副总裁。 在这家绝大多数员工都是中国人的公司里，海外市场对很多人来说是一个陌生的概念。 据曾在支付宝工作的加拿大华裔Jen Loong介绍，直到2012年，整个阿里巴巴杭州总部只有28名外籍员工。
与此同时，扩张步伐不断加快。 2016年，阿里巴巴在欧洲开设了7个新办事处，在美国开设了3个新办事处。 在印度、东南亚、俄罗斯、澳大利亚、日本和韩国都有据点。 不能再像黄明伟当年那样等待外籍员工了。 踩着石头过河，我慢慢发现了阿里巴巴的做生意之道。 “所以杰克说，我们确实需要找到一种方法来培养内部人才来帮助我们走向全球，”黄明伟说，“但我们不能依赖现有的资源。我们需要把人带到中国，培训他们，然后帮助他们了解我们是谁。我们需要创建一个项目来帮助他们了解背景，不仅了解阿里巴巴是什么，还了解今天的中国。”
这就是阿里巴巴全球领导力学院（AGLA）成立的初衷。 AGLA 官网是这样描述该项目的：
“AGLA是一项变革性人才发展计划，致力于推动阿里巴巴未来国际化领导者的发展和新经济的发展。通过在阿里巴巴核心业务部门的岗位轮换、课堂学习和体验式培训，AGLA学员毕业后将成为阿里巴巴的全球业务人员领导者和文化大使，将国际市场与即将成为世界最大经济体的中国联系起来。”
简而言之，这个为期一年的培训计划将海外人才带到阿里巴巴杭州总部进行两次为期六个月的轮岗。 他们将分派的业务部门包括蚂蚁金服、速卖通和天猫。 、完成实际工作项目（如完善支付宝APP英文版或开发外汇产品）； 项目完成后，他们将被派往阿里巴巴海外办事处担任要职。
乍一看，AGLA与国际跨国公司流行的管理培训生项目非常相似。 不过，AGLA项目负责人黄明伟在谈到AGLA项目与普通管理培训生项目的差异时，却透露出一种不一样的感觉。 相当无私和理想主义：“我们希望他们无论走到哪里，都能把在这里学到的知识带来。这不仅仅是为阿里巴巴工作，更是一种人生经历。Jack相信，无论你在阿里巴巴的哪个位置，无论你在阿里巴巴呆10年、1个月、10天，我们都希望你能带走在阿里巴巴的经历，成为一个不同的人，并将这种精神分享给别人。”
“带走阿里巴巴的经验”更重要的目的是让这些海外人才亲身体验阿里巴巴在中国打造的庞大生态系统，并用事实证明阿里巴巴不仅仅是“中国版亚马逊” ，也是一个没脸却在资本市场横行的庞然大物。
“世界之所以对中国有这么多误解，对阿里巴巴的业务缺乏了解，是因为人们并不真正了解中国正在发生什么。所以你必须创造一个环境让他们了解这个社会、这个经济，阿里巴巴是如何开始创业的，这会让他们更容易了解阿里巴巴是什么。” 所以从项目一开始，黄明伟就坚持要求AGLA的学生必须来杭州，并在这里待上一整年。
来自14个国家的32名学员
AGLA第一期项目招聘广告一经发布，就吸引了3000余名应聘者。 除了在海外各大商学院举办研讨会、投放广告外，阿里巴巴还委托LinkedIn进行宣传。 后者阿里巴巴引进了大约一半的候选人。
评选标准包括三至五年的海外市场工作经验、优秀的教育背景和出色的工作表现。 这些要求并不罕见，但黄明伟最看重的是应聘者是否是一个有强烈使命感的人：“我面试的时候，想知道你为什么来阿里巴巴，不仅仅是为了获得一个好的职位。”工作，不只是为了找到一份好工作，因为你觉得科技行业很棒，我关心的是你在生活中遇到了什么困难，你是如何应对挑战的，以及这些挑战如何改变了你的想法，让你想要去做。一生帮助他人，做一些有意义的事情。”
“你必须有这种使命感，因为在这里工作并不容易，”他补充道。
加里·保罗·托普（Gary Paul Topp）是给黄明伟留下深刻印象的受访者之一。 这位在煤矿小镇长大的英国男孩，从小目睹了行业衰落带来的社会混乱，决心有一天回到失业率多年居高不下的家乡，扭转颓势。 采访者在他位于加利福尼亚州圣马特奥的办公室里问了他很多问题，并对他所遭受的挫折以及他如何应对这些挫折表现出了浓厚的兴趣。 面试结束后，他沉思道：“阿里巴巴比其他公司更注重真正了解潜在候选人的动力。”
托普在金融行业工作，之前曾在美国和欧洲工作过。 然而中国市场的活力和科技行业的快速发展让他感到好奇，因此他一直在寻找可以让他去中国且没有语言要求的工作机会。 他强调，他是在发现AGLA招聘广告的同一天提交申请的。 “有机会把阿里巴巴在开拓中国市场、服务海外企业和消费者方面的经验带到我面前，让我觉得这是最令人兴奋的工作机会之一。 一”。
收到录取通知书后，托普打电话给父亲告诉了他这个消息。 他紧张地掂量着自己的话，说这个机会有点“意外”，并小心翼翼地等待着父亲的反应。 他记得父亲立即在椅子上微微坐了起来，听他一一解释阿里巴巴是谁，AGLA是一个什么样的项目，阿里巴巴想通过这个项目达到什么目标。 令他松了一口气的是，他的父亲很快上网查了一下阿里巴巴，并认为这是一个非常好的机会。
MBA学生Rohit Kumar在牛津大学赛德商学院的招聘页面上看到了有关AGLA的新闻。 库马尔来自印度一个贫穷的农村家庭。 他从小就立志通过教育改变自己的命运，他也做到了——在一所不错的大学学习计算机科学，在韩国三星工作了几年，然后进入牛津大学攻读MBA学位。 库马尔在读MBA之前就了解阿里巴巴，也在MBA课程中研究过阿里巴巴的案例。 当发现这是阿里巴巴首次招收AGLA学生后，他对这个项目产生了浓厚的兴趣。
在来阿里巴巴之前，他对公司的印象是“一家快速发展的公司，为员工、文化和业务感到自豪”。 真正成为阿里巴巴的一部分后，他发现这种印象已经无关了。 改变，“我们的使命是通过为人们提供从未有过或从未想过的机会，为他们带来更好的生活。”
库马尔之前对这个机会并非没有顾虑。 但在杭州生活了近半年后，他开始像许多在中国的外国人一样，与家人和朋友争论中国是什么、不一样。 “他们对中国丰富的遗产和文化知之甚少，并且基于有偏见的信息来源持有非常狭隘的观点。”
最终入选的第一批32名学员来自全球14个国家，拥有丰富多样的行业背景。 这个不到1%，低于常春藤盟校的录取率，可以说让AGLA成为全球最有竞争力的职位之一。
解决第一世界问题VS解决发展中国家问题
几乎所有科技公司都声称自己的最终目标是“让世界变得更美好”。 这一点甚至在美国电视剧《硅谷》中也经常受到批评。 黄明伟认为，“专注解决社会问题”是阿里巴巴与其他科技公司的区别，而这一切都深深植根于中国的社会现实：
“所以第一波是帮助中国企业找到海外市场来销售产品，这是基于当时中国经济计划中的出口导向；然后我们开始关注国内消费，所以我们有了淘宝和天猫；然后我们致力于构建社会诚信体系，所以我们有支付宝；然后我们希望不仅帮助像阿里巴巴这样的大企业构建计算系统，所以我们有阿里云。”
正是中国的实际情况，让阿里巴巴获得了发展机遇，开辟了非常独特的市场。 某种程度上，黄明伟所说的差异，其实是更接地气的“让世界变得更美好”。 。 当他回到美国时，他经常发现周围的人无法相信阿里巴巴可以通过支付宝实现80%的移动交易（在美国，这一比例约为17%）。 这是阿里巴巴在缺乏信用卡使用习惯和信用体系的国家的解决方案。 然而，一直认为自己科技实力“世界第一”的美国人却没有看到中国正在迎头赶上，甚至在某些方面已经超越了美国。
黄明伟喜欢与硅谷的人交流，看看他们在做什么，但他发现自己越来越需要克制住脱口而出“这对你来说是个好主意，但是……”的冲动。 “在美国，硅谷的工程师创造了许多令人惊叹的技术，但他们创造的东西是为了更好地遛狗或通过拍照来测量你吃的食物中有多少卡路里，”他说。 “这些都是第一次。 发展中国家的人民可能不需要担心世界问题。 他们需要担心更大的问题，比如如何养家糊口。 因此，硅谷正在为第一世界的问题创造第一世界的解决方案，而中国正在为这些问题创造第一世界的解决方案。 为发展中国家的问题创造全球解决方案。”
“对不起，我还想说一件事，你有没有发现，西方的疾病都是物质财富过多造成的？” 他停了下来，将双臂放在胸前，身体前倾。 身处两个世界之间，从他的语气和表情中看到一切，这是一种深刻的感觉。
让AGLA的学生在杭州生活一年，所以它有一个很重要的目的——通过这种沉浸式的体验，让这些对当下中国知之甚少的外国人在日常生活中了解阿里巴巴构建的生态系统，以及社会现实是什么以此为基础驱动业务发展。
手机上安装过支付宝的人都知道，你的“阿里巴巴体验”是从你开立银行账户并将银行账户与支付宝账户关联起来开始的。 不出所料，许多学生都认为支付宝非常方便。 “支付宝是我加入阿里巴巴的首要原因，尽管我在轮岗期间不会使用支付宝，”目前在全球速卖通工作的德国实习生 Christine Wang 说道。 “我发现这项服务是迄今为止世界上最先进的技术。在我生活或工作过的任何地方，我都可以只用手机出门就可以支付所有费用。”
托普对支付宝丰富的金融服务赞不绝口：“在欧洲，我们还没有像支付宝这样的应用程序。一个APP就可以提供多种金融服务：从支付、理财到保险、借贷，一切都可以搞定。”在一个地方，这使得人们可以非常方便地管理个人财务。”
AGLA还定期带领学生进行实地考察。 学员们深入菜鸟物流仓库，亲临流水线装箱、发货； 他们参观了天猫合作伙伴的办公室，了解天猫如何帮助品牌满足中国不断增长的中产消费者的需求； 他们考察了自愿小商品市场，见证了阿里巴巴最早的业务——帮助中小企业将产品销往全球。
但给同学们印象最深的还是乡村淘宝之旅。 学员们分成不同小组，深入8个省份的农村，了解农村淘宝的落地情况。 对于他们中的大多数人来说，这可能是他们第一次离开中国繁华的沿海城市，深入观察这个国家。 发展规模的另一面。 阿里巴巴计划在三到五年内投资100亿元，建立1000个县级服务中心和10万个村级服务站，实现“网货下乡”和“农产品进城”的双向流通。 ”。
托普在内蒙古的一个村庄呆了五天。 他最重要的观察之一是阿里巴巴利用电子商务来弥合农村和城市地区之间生活体验的差距：“农村地区的人们表示，在村里购物之前他们无法相信自己购买的东西。 产品种类多，产品选择范围也窄。 他们还表示，他们感觉自己与中国其他地区以及居住在城市的亲戚的联系更加紧密，因为他们现在拥有像城乡移民淘宝这样的共同体验。 效果也很有趣。 很多农村地区已经没有劳动力了，这就是农村淘宝正在努力解决的问题。”
库马尔亲身经历过城乡贫富差距的痛苦。 他受到阿里巴巴的愿景和对农村地区的愿景的启发：“让中国农村地区的贫困家庭脱贫，帮助他们过上更好的生活，我们还有很多工作要做。 有尊严。 我相信，如果有地方政府的支持，这种模式可以在许多其他发展中国家复制。”
打造阿里巴巴文化大使
2013年，托普在纽约工作时观看了《长江鳄鱼》。 纪录片一开始，马云出现在阿里巴巴年会上唱歌，他心想，天哪，这真是太疯狂了。
四年后，他和其他 31 名 AGLA 学生获得了采访马云的机会。 几乎所有人都觉得能够聆听这位传奇前英语老师的“教诲”简直是梦想成真。 “除了我们知道的故事之外，我发现他是一个有思想、简单而谦虚的人，”库马尔说。 王问马云他的偶像是谁，他的回答是漫画里的超级英雄，因为他们都有超能力。 “多么酷的答案？这确实表明他想在阿里巴巴实现不可能的事情。” 事物。”
作为阿里巴巴集团的创始人，马云能够受到学生的崇拜也是可以理解的。 黄明伟表示，AGLA想要培养一批“迷你马云”：“这个文化很重要，你要把它带过去。” 回到你的国家并与他人分享。 这就是杰克创立阿里巴巴的文化。”
“我们希望为阿里巴巴、新经济、新中国打造一批文化使者。” 他说。
阿里巴巴的企业文化由六大核心价值观组成：客户至上、拥抱变化、团队合作、诚信、激情、奉献。 乍一看，这些价值观可以复制粘贴到任何其他公司的企业文化手册中，但黄明伟坚持认为，正如阿里巴巴的业务植根于中国社会一样，阿里巴巴的文化也植根于中国文化：
“中国社会有集体主义心态，而西方社会有个人主义。所以西方人很自然地认为你赢了我输了，如果我想赢，我就会打败你。但在中国，集体主义影响着我们的表现。”我们想想自己。什么是集体主义？它来自儒家、道教和佛教，而不是基督教。如果你是佛教徒，你就包容并欢迎不同的信仰，对吧？秩序以及一切如何有序地连接起来。”
每一个来中国工作的外国人都被告知“入乡随俗”，但在AGLA，“入乡随俗”不仅意味着知道“关系”的含义，还意味着“入乡随俗”。为什么饭桌上谈生意，还要了解中国的过去和现在。 和未来。 因此，学生必须上汉语课； 聆听清华大学、浙江大学、南京大学等知名大学教授的讲座，主题包括“农村经济问题”、“中国近代史”等； 元宵节参观龙井茶园，学习包饺子； 他们甚至会去戈壁沙漠进行为期三天的徒步旅行，探索过去的丝绸之路与现在的“一带一路”倡议之间的关系。
“遇见新中国”是AGLA承诺为学生提供的体验的重要组成部分。 在这个“新中国”，世界第二大经济体可能在不久的将来成为世界第一大经济体，一种新的经济形态——互联网经济正在迅速崛起。 “这两股重要的力量正在中国发生，所以对于任何一个商业领袖来说，如果你想成为全球商业领袖，你需要了解这两股，”黄明伟说，“中国是世界上增长最快的经济体之一，世界上发展最快的行业之一，世界上发展最快的公司之一，而你处于这三个国家的中间。”
雷鸟全球管理学院教授玛丽·蒂加登在接受《华尔街日报》采访时表示，中国企业在全球扩张中经常遇到障碍，特别是在培训和选拔员工前往海外市场方面。 就海外扩张所需的技能准备而言，中国企业最多只处于青少年水平。”
但对于阿里巴巴来说，时代已经变了，中国在全球舞台上角色的变化增加了其寻求业务全球化和培养海外人才的影响力。 习近平在出席世界经济论坛第47届年会时发表开幕致辞，呼吁各国共同捍卫经济全球化、共享经济全球化成果。 全球化与包容——作为一名美国人，黄明伟有些悲伤地说，这些话曾经在美国说过，但现在似乎出现了真空。 作为阿里巴巴高管，他清楚地意识到，当中国开始接受甚至推广这些理念时，阿里巴巴的机会就来了。
因此，阿里巴巴的海外扩张愿景是帮助世界各地的每个人成为电子商务社区的一部分。 黄明伟不禁想象，经过一年的培训，来自AGLA的意大利学员将回到家乡，帮助当地120万家小企业将产品销往国际市场，以应对欧洲市场萎缩的情况。经济衰退和人口老龄化。 。 “你知道吗，意大利卖给瑞士的葡萄酒比卖给中国的还多，这意味着中国市场潜力巨大，而且中国人喜欢喝葡萄酒，他们喝法国葡萄酒，但他们不知道意大利葡萄酒有多好。 ”
这位意大利学生将把在中国的所见所闻带回意大利，告诉企业主利用互联网向中国销售产品的重要性。 从广义上讲，这在国民经济层面也是一种双赢。 当然，发展中市场充满挑战，良好的愿景可能并不总能在第一次就说服别人。 “人们会质疑他、批评他。人们会说他在帮助中国掠夺世界。他所要做的就是坚持自己的立场，解释为什么事情不是这样的，以及为什么他相信这确实是一件好事。”为了意大利。” 黄明伟解释道。 作为经历过的人，他最清楚学生们将面临的挑战。
“我们是这种现象的一部分”
2016年双十一结束时，阿里巴巴当天总交易额以1207亿元再次刷新世界纪录。 马云在闭幕致辞中重申，阿里巴巴未来一半的收入将来自海外。
那些被召集到杭州帮助阿里巴巴实现这一目标的AGLA学生发现，这个项目转眼间已经进行了一半。 库马尔觉得每一天都是新的体验，唯一能称为典型日常体验的就是“拥抱变化”和“团队合作”。
黄明伟已经看到了他们所产生的积极影响。 学员每周都会参加一到两次分享会，向中国同事介绍自己国家的文化历史、商业文化和消费者行为。 分享的内容甚至详细到如何发表更能让外国人接受的演讲。 ，如何与国际商业伙伴更有效地沟通。 “所以这种共享是双向的。这对我们来说很重要，它可以增强公司的全球化能力。”
黄明伟目前的计划是每年开设两个AGLA项目。 新一期招生正在进行中，本次将有6000名申请者争夺30个学额。 他的愿景是AGLA将继续运营10年，每年招收102名学生——这个数字对马云来说尤为重要。 他曾公开表示希望阿里巴巴能够生存102年，跨越三个世纪。
10年后会发生什么？ 黄明伟希望看到的是，阿里巴巴到那时已经完全实现全球化，不再需要像AGLA这样专门针对外国人的项目。 就目前而言，吸引海外人才来华已不再是问题。 阿里巴巴杭州总部目前有288名外籍员工。 “我感到非常幸运，在这个时候，我们有很多关于中国正在发生的事情的精彩故事可以讲述。我们也有很多人有兴趣了解中国，因为他们想要一份好工作。”
让“中国”成为如此显眼的前缀，显然是阿里巴巴吸引力的很大一部分。 采访结束时，我忍不住说道：“我认为阿里巴巴正在利用外国人对中国感兴趣的事实。”
“嗯……”黄明伟想了想，很快回答道，“我们是‘借’，我不知道‘利用’这个词是否合适。我的意思是，它就在这里，不是吗？需求部分原因是中国目前正在发生的事情。”
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