记者从富阳区市场监管局获悉,5月份开始,该局对富阳区40余家校外培训机构进行了专项检查,目前已确定14家机构进行排查。
此次考察的重点可以概括为三个关键词,即“虚构、夸张、归纳”。 据区市场监管综合行政执法支队直属中队副队长张朝华介绍,此次检查中发现,富阳校外培训机构主要从事虚构原价、擅自收取(使用)消费者的行为。 '个人信息和虚假宣传。
虚构原价误导、诱导消费者
张朝华表示,一些培训机构为了达到交易目的,采用虚构的方式抬高原价,误导、诱导消费者。 所谓原价一定是之前真实交易的价格。 如果一直没有成交,则属于虚构原价,违反了价格法的相关规定。
6月2日下午,记者跟随市场监管执法人员检查某知名品牌校外培训机构富阳桂花西路校区。 他们在校园的仓库里看到了一批用来做广告的扇子,上面印着“新三年级”的字样。 ——喻数学、英语暑期班(为‘富阳二三年级学生’定制)1200元/起。”在特别明显的红色字体“1200元/起”旁边,有一行划线——上面有黑色字体,上面写着“原价5700元”,下面还有一行黑红字体,写着“凡报名并经老学员推荐,即可立减200元”。 1000元。”
△广告迷说“原价”
执法人员要求该机构负责人出示该课程此前以5700元出售的记录,但该机构负责人无法提供。
未经授权收集、使用消费者个人信息
许多校外培训机构利用非法收集的学生信息进行电话营销,向家长推销培训课程。
执法人员在检查中发现,富阳区XX教育培训学校成立于2017年6月,主要从事非学历教育培训(中小学生文化课培训)。 为了开拓市场业务,他们收集了两份学生信息清单,其中一份名为“XX学校新二年级”的学生信息清单中有528条条目,包括学生姓名、户口地址、联系电话等信息,但没有进行电话营销。 另一份学生信息列表包含470项,包括学生的姓名、年龄、学校、地址、联系电话等信息。 工作人员通过拨打名单上的联系电话向家长推荐学校课程进行营销,并记录名单上的通话情况。 文档中记录的内容有“考虑英语,需要讨论一下,稍后联系她”、“没时间”、“那就联系她”、“想补数学”等内容。
△执法人员检查登记
该机构负责人在这份学生信息清单中提供了89条本地推广登记记录(即通过公共场所现场推广收集个人信息)。 其余信息未能提供相关来源,被归类为“未经消费者同意收集、采集”。 使用”。
教师的学历、荣誉等
进行虚假宣传
这也是大多数校外培训机构常用的策略。 他们在公共区域、院校宣传册等显眼地方夸大院校教师的学历、荣誉、资历等。
检查中发现,XX文化传媒有限公司成立于2019年10月,主要从事书法、乐器、棋类等艺术培训。 2020年5月20日,该机构通过杭州某文化创意公司微信公众号发布一则广告,内容涵盖教学环境、办学理念、师资团队、教学设备等信息。 在师资队伍一栏介绍,该培训机构的王XX老师毕业于“中央音乐学院音乐表演、古筝专业,多次被评为优秀青年教师”。
执法人员检查了王某老师提供的普通高校毕业证书,发现她于2019年6月20日毕业于浙江艺术职业学院音乐表演(器乐)专业。“优秀青年教师”,无论是所在院校还是王某某本人可以提供相关证明材料。
一年一度的暑假即将来临
很多家长又要面对
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教你如何选择校外培训机构
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记者专门联系了区教育局民办培训机构管理科的陈先生,他有10多年管理民办培训学校的经验。 据陈先生介绍,富阳区目前有165个校外培训机构和14个经教育部门批准从事中小学文化科目培训的教学点。
在大多数公民心目中,凡是涉及教育培训的事情,都属于教育部门的管辖范围。 不过,据记者了解,在一系列校外培训机构中,只要不涉及文化课程,比如音乐、舞蹈、围棋等艺术培训课程,目前教育局不需要批准学校许可证。 您可以直接到市场监管部门办理营业执照登记。 开门营业。 3岁以下儿童的托儿所和幼儿教育机构须经卫生部门批准和监督。
陈老师建议,家长在给孩子选择培训班时,要擦亮眼睛,保持清醒的头脑,掌握好“一估、二选、三查、四讨论、五定金”五个步骤:
第一估计:家长首先应该尊重孩子的意愿,让孩子劳逸结合。 暑假本应是孩子们调整和休息的时期。 不要盲目地送孩子去这个班或那个班,为自己寻求心理安慰,给孩子造成过大的负担。
第二选择:如果你觉得你的孩子确实需要一些文化课辅导,你应该先和孩子商量一下。 达成一致后,您就可以根据孩子的学习基础和兴趣,尊重孩子的意愿,做出理性的选择。 文末附有一份《富阳区民办培训学校白名单》。 家长可以对比一下清单,做出理性选择。
三查:在为孩子报名参加中小学各类文化课程时,请家长检查培训机构的信息公开情况,如是否有《办学许可证》及其有效期、师资信息等、收费标准、收费及退费制度等信息应当公开; 如有外籍教师,还应检查其是否持有《外国人工作许可证》及相关学历和教学工作经历; 同时,还要认真检查场地安全情况,“一对一”辅导教室是否安装监控摄像头,教室通风采光条件、教学设备设施等是否进行监控。 .、对培训机构有一个初步的了解。
四会谈:通过与学校工作人员的交谈,了解学校的相关信息,如学校历史、规模、师资等基本信息。 不要相信广告,抵制促销的诱惑,一次缴纳的学费不要超过三个月。
吴村:决定参加培训后,必须签订培训合同,进一步明确双方的责任、权利和义务。 建议家长与培训机构签订教育部、市场监管总局统一颁发的《中小学生校外培训服务合同(示范文本)》。 同时,保留重要的维权证据,如培训机构招生宣传材料、费用发票等。如遇到培训机构经营不规范等违规行为,可拨打富阳区教育局投诉举报电话热线电话:61772150。
富阳区校外培训机构
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注:学校许可证到期后,未及时到教育窗口换发许可证的培训机构将不列入本白名单。
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