你好！
为保护您的合法权益，提高校外培训服务质量，防止校外培训机构“退费难”、“跑钱”等事件，乳山市教育局体育局发出温馨提示：
1. 校外培训机构的“合法性”是什么？
根据国家规定，所有校外培训机构都必须拥有营业执照和《中华人民共和国民办学校办学许可证》（应在有效期内），两者缺一不可。 谨防以“教育咨询公司”、“教育科技公司”、“工作室”等名义开展培训，但实际上未经批准、没有办学许可证、不具备教学和培训资质的机构。培训资格。
2.“校外培训家长App”是什么？
“校外培训家长App”是教育部推出的一款为国家统一校外培训提供官方官方课程购买服务的应用。 该App是一款公益性、完全免费的应用软件。 登录App可查看机构类型、牌照、费用、师资、评价等信息，实现选课、购买、签约、退课、退款、评价全流程。
3、什么是“一课一淘汰”？
家长缴纳培训费用时，首先进入培训机构的预收费监管账户。 培训机构不得擅自提取和使用账户内的资金。 只有培训机构完成课程并得到家长确认后，监管银行才会向该机构分配相应的课程。 收费，实现“一次完成课程，一次结算费用”。
4.通过“校外培训家长App”App购买课程有什么好处？
1.入驻国家校外教育培训监管服务综合平台的校外培训机构，证照齐全，符合学校规定，可以帮助家长更好地选择。
2、在App上购买课程时，将与培训机构签订《中小学生校外培训服务合同》，明确双方权利义务，保障合法权益。
5、校外培训机构的合理收费是多少？
根据国家相关政策要求，校外培训机构不得一次性或者变相收取3个月以上或者60学时以上的费用。 家长应警惕机构利用“打折促销、多买多送”等营销手段诱导逾期、超额认购的服务。 收费。
6、如何使用国家校外教育培训综合监管服务平台？
(1)方法一
第一步：安装APP。 在安卓手机应用市场搜索“校外培训家长端”，下载安装“国家校外教育培训监管服务综合平台”APP家长端。
第 2 步：登录您的帐户。 安装成功后，打开APP，进入“我的”页面，点击左上角“点击登录”，进入登录页面。
温馨提示：无需注册，直接通过手机验证码登录即可。
第三步：设置个人信息。 在“设置”页面中，您可以设置个人信息，包括基本信息（头像、姓名、性别等、昵称设置以及关联的学生信息）。
温馨提示：关联学生后才可以为学生购买课程。 输入学生的姓名、性别和身份证号码。 您需要使用学生的真实信息。
第四步：检查组织。 在“首页”，您可以根据学科分类搜索培训机构。
第 5 步：查看机构详细信息和所有课程。 在“首页”中，选择感兴趣的院校，点击即可查看所选院校的详细信息（包括地点、课程中心、师资队伍、试用预约、品牌介绍和用户评价等）。 点击课程中心可查看所有课程详情（包括课时号、上课时间、适用对象、课程介绍、购买说明、用户评价等）。
第六步：购买课程。 选择课程后，点击“立即购买”，进入付款确认页面。 确认课程信息及关联学生信息正确后，点击“立即付款”即可支付课程费用。
温馨提示：付款时，需先签订服务合同。 确认服务合同内容无误后，点击下一步，用户签字。
第7步：销售课程。 课程结束后，培训机构提出取消课程的申请。 如果孩子正常完成了这堂课，家长需要在家长端的“我的”页面和“课程验证”中进行确认。
温馨提示：家长确认取消课程后，课程费用将支付给机构，即表示所有课程已完成。
第8步：退款。 家长在“我的订单”中找到需要退款的订单，点击查看订单，点击“申请退款”，填写“退款原因”并提交退款申请。
温馨提示：家长可在家长终端发起退款申请。 机构收到退款申请并确认同意退款后，将进行线下退款。
(2)方法2
为方便家长使用“校外培训家长APP”选课、缴费，我市已将该APP接入“威海智慧教育”平台。 该平台集成了中小学、幼儿园报名、课后服务选课及付费、暑期实践活动报名及付费等功能，受到家长的频繁使用。 接入校外培训家长APP后，家长可以使用手机号码登录。 已经绑定过的学生无需再次绑定。
请家长朋友们仔细学习，明确“校外培训家长端”的使用流程，合理识别合法培训机构，谨防校外培训消费陷阱，谨慎科学选择培训项目，切实保障您的安全。自己的合法权益，共同保障学生健康快乐成长。
乳山市教育体育
2024 年 4 月 1 日
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